第138回 區議會 定例會

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	2010. 주요업무계획 보고
금천구 VISION

행정관리국		감사담당관 총 무 과 자치행정과 기획예산과 홍보전산과 민원봉사과 여 권 과

보   고   순   서

◈ 행정관리국 총괄현황

Ⅰ. 일반현황  ․․․․․․․․․․․․․․ 1

Ⅱ. 2010. 부서별 예산액 현황 ․․ ․․ 3

Ⅲ. 부서별 주요업무 추진실적 및 추진계획

○ 감사담당관 ․․․․․․․․․․․  4

○ 총  무  과 ․․․․․․․․․․․ 21

○ 자치행정과 ․․․․․․․․․․․ 35

○ 기획예산과 ․․․․․․․․․․․ 51

○ 홍보전산과 ․․․․․․․․․․․ 65

○ 민원봉사과 ․․․․․․․․․․․ 80

○ 여  권  과 ․․․․․․․․․․․ 88

Ⅳ. 조례의 제․개정 및 폐지 현황․․․ 95

	Ⅰ. 일 반 현 황

ꏚ 기  구 ꠜꠜꠜꠜ 1 담당관 6과 28팀

																부 구 청 장
	감사담당관
	감사팀		조사팀		평가분석 팀		직소민원팀	환경순찰팀
																	행 정 관 리 국
		총 무 과										자치행정과								기획예산과					홍보전산과					민원봉사과						여권과
	총무팀		인사팀		사 회 진 흥 팀		대 외 협 력 팀	복 지 노 무 팀			동행정팀		주민자치팀	민방위 팀		승용차요일제팀	새주소사업추진팀			기획조정팀	예산팀	창의혁신팀	의회법제팀		언론팀	홍보팀	전산관리팀	정보통신팀		문서관리팀	민원처리팀			가족관계등록팀		여권관리팀	여권민원팀

ꏚ 인력 및 업무분장 현황

과 별	인 원 (정원/현원)	주 요 기 능
계	206 187
감사담당관	24 23	∘ 자체감사, 외부감사 수감, 공직기강, 비위공무원 징계 등 감사업무 ∘ 주요시책사업 점검, 공직자재산등록 관리 등 조사 업무 ∘ 계약원가 사전심사, 관급공사 품질관리, 특정관리대상시설 점검 등 평가분석업무 ∘ 직소민원실 운영, 지역순찰, 시민불편살피미 운영
총 무 과	65 57	∘ 종합청사유지관리, 보안, 차량, 행사 및 의전 ∘ 공무원임용, 연금, 상훈, 복무, 교육훈련 ∘ 사회단체보조금 지원, 사회단체 지원업무 ∘ 국내 ․ 외 협력 교류 추진 ∘ 공무원단체협력, 후생복지
자치행정과	27 24	∘ 동행정지도, 동청사 관리, 선거, 주민등록 ․ 인감, 여론동향 ∘ 주민자치센터운영, 거주외국인 지원 ∘ 민방위 교육훈련 및 조직편성 운영, 을지연습 ∘ 승용차요일제 추진 ∘ 도로명 주소 사업추진
기획예산과	23 21	∘ 주요업무계획 수립, 시인센티브사업관리, 공약사업관리 ∘ 예산편성 및 집행, 지방재정시스템 운영 ∘ 창의구정 종합계획, 지식관리시스템 ∘ 지방의회(정례회․임시회) 운영, 소송업무, 통계조사
홍보전산과	27 26	∘ 언론매체 관리 및 구정홍보, 눈부신 금천 소식 발간 ∘ 구정 홍보계획 수립시행, 구정 홍보시스템 운영 ∘ 정보화 역량 강화, 직원․주민 정보화 교육 ∘ 자가 통신망 구축 및 정보 통신망 운영 관리
민원봉사과	25 22	∘ 관인등록 및 관리, 시 ․ 구 통합 콜센터 운영, 행정정보공개 ∘ 문서 ․ 기록관리 및 자료실운영, 문서․우편물 접수 및 발송 ∘ 민원처리기간 단축 및 유기한 민원 접수처리 ∘ G4C, 통합증명 및 면허증발급, 외국인주소변경 ∘ 가족관계등록 제신고 접수․기록 및 교합, 과태료 부과․징수
여 권 과	15 14	∘ 전자여권 발급(신규, 재발급, 기간연장 등) ∘ 습득 및 보관여권 관리 ∘ 수입대체 경비(영수필증) 관리

	Ⅱ. 2010 부서별 예산액 현황

(단위:천원)

구 분		′10년 예산요구액	′09년 예산액	증(△)감	비 고
합 계		83,555,115	82,321,775	1,233,340
감사담당관	계	193,246	197,848	△4,602
	정책사업비	62,981	68,233	△5,252
	행정운영경비	130,265	129,615	650
	재무활동비	-	-
총무과	계	65,833,664	62,060,464	3,773,200
	정책사업비	7,345,053	5,875,181	1,469,872
	행정운영경비	56,134,534	53,549,507	2,585,027
	재무활동비	888,783	1,204,317	△315,534
자치행정과	계	9,110,151	9,282,527	△172,376
	정책사업비	7,214,500	7,493,477	△278,977
	행정운영경비	1,895,651	1,789,050	106,601
	재무활동비	-	-
기획예산과	계	4,443,272	6,106,416	△1,663,144	예비비 1,558,723 감액
	정책사업비	3,260,504	4,903,053	△1,642,549
	행정운영경비	180,021	178,535	1,486
	재무활동비	1,002,747	1,024,828	△22,081
홍보전산과	계	2,676,863	3,607,955	△931,092
	정책사업비	2,502,311	3,450,641	△948,330
	행정운영경비	174,552	157,314	17,238
	재무활동비	-	-
민원봉사과	계	1,190,446	963,144	227,302
	정책사업비	1,039,164	812,702	226,462
	행정운영경비	151,282	150,442	840
	재무활동비	-	-
여권과	계	107,473	103,421	4,052
	정책사업비	24,072	20,310	3,762
	행정운영경비	83,401	83,111	290
	재무활동비	-	-

주요업무 추진실적 및 추진계획

감 사 담 당 관

	Ⅰ. 2009년도 주요업무 추진실적

1. 예방적 지도감사

ꏚ  종합감사 - 1회

○ 동 주민센터 종합감사(2009. 04월 ~ 05월)

- 신분상조치 : 48명(훈계 5명, 주의 43명)

- 재정상조치 : 10건(42명) / 835,340원

ꏚ  부분감사 - 11회

○ 복지보조금 특별감사(2009. 03월 ~ 04월)

- 행정상 조치 : 14건(시정)  - 재정상 조치 : 97건 10,222천원

- 신분상 조치 : 14명(훈계 5명, 주의 9명)

○ 사회복지(시설,  법인  등)보조금 지원 및 정산에 관한 감사(2009. 3월)

- 감사결과 : 지적사항 없음(개선 사항 : 보조금 수령․예금 구좌 단일화)

○ 민원처리실태점검(2회 : 2009. 3월 / 10월)

- 신분상 조치 : 8명(훈계․주의)

- 재정적 조치 ; 추징 15건 434,530원, 환급 1건 2,500원

- 행정적 조치 : 시정 36건         ∙수범사례 : 3건 발굴

- 제도개선 요구사항 : 3건

○ 민원처리온라인공개시스템 점검(2회 : 2009. 4월 / 9월)

- 행정상 조치 : 주의 6건, 시정 15건

○ 가족수당 지급관련 점검결과(2009. 6월)

- 점검결과 : 154명 136,735천원 환수

○ 부서 예산․회계분야 부분감사(2회 : 2009. 7월 / 11월 진행중)

- 신분상 조치 : 30명(훈계2, 주의28)

- 재정상 조치 : 환수8건(69명/1,726천원)

○ 세외수입관련 감사결과(2009. 9월)

- 재정상조치 : 추징 11건 / 138천원

○ 수입증지 요금계기(인증기) 사용부서 점검(2009. 10월)

- 행정상 조치 : 13건(주의 6건, 시정 7건)

- 재정상 조치 : 34건 167천원(세외 수입 조치)

- 신분상 조치 : 15명(훈계 4명, 주의 11명)

2. 청렴도제고를 위한 조사활동 강화

ꏚ  공직기강점검 : 3회

○ 설날 전 대비 공직기강확립 실태점검(2009. 1. 20)

○ 하계휴가철 공직기강확립 실태점검(2009. 8. 12)

○ 추석대비 공직기강확립 실태점검(2009. 9. 29)

ꏚ  근무 성실(불성실) 및 친절(불친절) 직원 등 조사․조치

○ 시행시기 : 2009. 1. 1 ~ 10. 31

○ 근무 불성실(불친절) 공무원 처분 현황

- 신분상조치 : 28명(직위해제 1명, 감봉 1명, 견책 2명, 불문경고 2명,  훈계 12명, 주의 10명)

- 봉사활동 부여 : 18명 82시간 부여

- 복지포인트 차감 : 28명 820포인트 차감

- 근무 성실 공무원 표창 수여 : 9명(분기별 3명)

○ 기타기강점검 등(2009. 1. 1 ~ 10. 31)

- 신분상조치 : 4명(견책 1, 훈계 2, 주의 1)

ꏚ 감찰활동 강화 : 암행감찰반 운영․상시 비노출 감찰

ꏚ 클린신고센터․공직자부조리신고센터 운영 : 실적없음

3. 공직자 재산등록업무 추진

ꏚ  재산등록대상 - 184명

○ 공 개 대 상 자   11명(구청장, 구의원 10명)

○ 비공개대상자 173명(4급이상 공무원, 재산등록 의무부서 소속 7급   이상 공무원, 시설관리공단 이사장)

※ 재산등록 의무부서 : 감사담당관, 세무1․2과, 환경과, 주택과, 건축과, 토목과, 치수방재과, 보건위생과, 시설관리공단임원

ꏚ  재산등록결과 조치사항

○ 신고사항 상이자 조치

- 정정조치 : 1명

- 보완명령 : 4명

- 경고 및 시정조치 : 1명

ꏚ  금천구 공직자윤리위원회 개최 1회(1월)

○ 12월 월례회의 개최예정

4.『계약원가 사전심사제』운영

ꏚ  심사요청액 : 223건 25,985,847천원

ꏚ  예산절감액 : 201건     957,797천원 절감<절감율 3.68%>

○ 세부절감내역

(2009.10.31 현재)

구 분	계	공 사	용 역	물품제조구매
건 수	201	58	38	105
금 액(천원)	957,797	546,613	318,996	92,188

5.『관급공사 품질관리계획』시행

ꏚ  운영시기 : 2008. 4.14일부터 건설알림이 운영

ꏚ  관급공사 통합건설알림이 입력관리 : 19건(2009.10.31일 현재)

○ 주요입력사항 : 계약․착공․주요공정․준공, 민원처리사항 등

○ 분야별 건수 : 도로 12, 교통 3, 하수 3, 건축 1

○ 금액별 건수 : 1억미만 10, 5억미만 4, 10억미만 3, 10억이상 2

6.『특정관리 대상시설물』점검

ꏚ  2009. 상반기 점검결과 : 126건 시정조치

○ 특정관리 대상시설 해제․등급 변경시 미통보 : 20건

○ 재난관리업무지원시스템 입력누락 및 관리미흡 : 91건

○ 안전관리점검시 사전통지 미흡 및 안전관리원증 미제시 : 6건

○ 현장조치 : 9건(피난구유도등 미점등, 비상계단 적치물 적치로 피난로 미확보,   재난위험시설 지정 안내판 훼손, 내․외벽 및 진입계단 균열 발생)

7.『공사하자관리 종합시스템』운영

ꏚ  운영시기 : 2008.7월부터 시행<관리시스템 2009.1.1일 시행>

ꏚ  추진내용 : 각종 공사 준공 후 하자담보책임기간에 있는 건에 대해 적기에 검사를 실시토록 하여 행․재정상 손실예방

ꏚ  하자담보 책임기간 현황

(2009.10.31 현재 / 단위 : 건수)

구 분	계	1 년	2 년	3 년	4 년	5 년	7 년	10 년
계	614	255	245	84	1	16	9	4

ꏚ  2009. 상반기 점검결과 : 15건 시정조치

○ 하자검사계획 수립 소홀 : 3건

○ 정기하자검사 불이행 및 지연 실시 : 2건

○ 최종하자검사 불이행 및 검사시기 부적정 : 4건

○ 하자보수관리부 기록․유지 소홀 등 : 6건

8. 원스톱(One-stop)처리 체계의 직소민원실 운영

(2009.10.31 현재 / 단위 : 건수)

총계	직소민원실				서 류 접 수
	소계	인터넷 (구청장에게 바란다)	방문	전화	소계	자체 접수 민원				타 기관 이첩 민원
						계	5인 미만	5~19 미	20인이상	계	서울시	감사원	국민권익 위원회	기타
3,671	3,177	1,340	490	1,347	494	422	384	24	14	72	43	7	6	16

9. 살기좋은 환경조성을 위한 순찰강화

ꏚ  기획순찰 16회 (지적사항 485건)

(09.01.01 ~ 10.31)

연번	기 간	점 검 내 역	적출사항	비 고
1	01.12~01.16	제설함 및 염화칼슘 보관의집 관리실태 점검	32	처리완료
2	01.22~01.30	설날연휴 전․후 청소상태 및 공공시설물 점검	22	처리완료
3	02.12~02.18	해빙기 도로 및 가로시설물 점검	23	처리완료
4	03.10~03.16	공중화장실 관리실태 점검	20	처리완료
5	04.06~04.10	어린이공원 관리실태 점검	32	처리완료
6	04.20~04.28	등산로, 약수터 및 주변체육시설 관리실태 점검	18	처리완료
7	05.07~05.13	도로(보․차도) 시설물 관리실태 점검	22	처리완료
8	05.20~05.27	2009년 수해예방 추진실태 점검	47	처리완료
9	06.22~06.26	금천한내 관리실태 점검	18	처리완료
10	07.21~07.28	보안등 관리실태 점검	65	처리완료
11	08.24~08.28	도로시설물 관리실태 점검	36	처리완료
12	09.03~09.04	벚꽃십리길 자전거도로 설치 공사현장 점검	8	처리완료
13	09.24~09.24	디자인 서울거리(시흥대로)현장 관리실태 점검	64	처리완료
14	09.28~10.05	추석연휴 전․후 청소 및 공공시설물 점검	25	처리완료
15	10.21~10.23	방치차량 및 상습 불법주차지역 점검	38	진 행 중
16	10.28~10.30	도로점용(차량 진․출입시설) 관리실태 현장점검	15	진 행 중

ꏚ  조기 및 합동 순찰 : 총 125회

ꏚ  시민불편살피미 : 6,036건

<2009.10.31 현재 / 단위 : 건수>

구분	신 고 분 야
	신고실적	시민안전위 해	환경오염유 발	시민생활불 편	도시미관저 해	한강시민공 원	여성불편	복지관광	소방안전
총계	6,036	818	41	2,223	2,855	72	7	9	11

	Ⅱ. 2010년도 주요업무 추진계획

1. 열린감사 행정구현

ꏚ  사업개요

○ 감사대상 : 구 본청, 보건소 및 동 주민센터

○ 감사방법 : 종합감사, 부분감사, 기강감사 등

○ 중점사항 : 감사예고제, 명예감사관제 운영을 통한 주민참여 확대, 업무프로세스개선 등 대안제시 감사

ꏚ  세부 추진계획

① 종합감사 - 1회

○ 동주민센터 : 3년 주기 감사

- 감사시기 : 4월중

- 대    상 : 3개동(독산2동, 시흥2동, 시흥5동)

② 부분감사 - 6회

○ 구 본청 : 세무 ․ 세외수입 분야

- 대 상 : 총무과 외 24개 부서(상 ․ 하반기 2회 / 6월, 10월)

▸ 상반기( 2개) : 세무분야(세무1과, 세무2과)

▸ 하반기(23개) : 세외수입(총무과 외 22개 부서)

○ 민원처리온라인공개시스템 운영실태 점검(상 ․ 하반기 2회 / 3월, 9월)

○ 유기한민원처리실태 점검(상 ․ 하반기 2회 / 3월, 9월)

③ 기강감사 - 4회 이상

○ 설날대비 공직기강실태 점검 : 2010. 2월중

○ 하계휴가철 공직기강실태 점검 : 2010. 7 ~ 8월중

○ 추석 전․후 공직기강실태 점검 : 2010. 10월중

○ 연말연시 공직기강실태 점검 : 2010. 12월중

○ 자체 감찰활동 실시 : 상시 비노출 감찰체계를 유지하되 필요시 감찰반 운영 강화 및 야간감찰 실시

ꏚ  소요예산 : 11백만원

2. 청렴문화 정착을 위한 조사 활동전개

ꏚ  사업개요

○ 조사대상 : 청렴도가 낮은 취약분야, 친절(불친절), 비리연루 사실조사 등

○ 조사방향 : 제반 법규정 준수여부 등 공정하고 철저한 조사수행

○ 중점사항 : 청렴서약실천, 구민권리고지제 이행, 신속친절한 민원응대 실태 등

ꏚ  세부 추진계획

① 취약분야 집중 점검

○ 점검대상 : 청렴도가 낮은 하위 2개 부서

○ 청렴도 측정대상분야 : 세무, 보조금 지원, 환경, 주택․건축, 건설공사, 교통행정, 공원녹지, 위생

- 해당부서 : 세무과, 가정복지과, 환경과, 주택과, 건축과, 교통행정과,  공원녹지과, 보건위생과

○ 점검시기 : 측정결과 발표 후 3개월 이내

○ 감사방향 : 청렴도가 낮은요인 중점파악, 개선방안 강구

② 공정하고 철저한 조사업무 수행

○ 조사대상 : 당면현안업무, 지시사항 등

○ 조사방향 : 원활한 사업추진 지원, 비리발생 사전예방

○ 조사결과 : 현황 및 운영실태 등 조사․분석, 문제점을 파악하여 대안제시

③ 공직(복무)기강 확립을 위한 직원조사 강화

○ 조사대상 : 무사안일, 근무 성실(불성실), 민원 친절(불친절),

공무원행동강령 위반, 기타 부조리 등

○ 조사결과

- 위  반  자 ⇒ 봉사활동 부여 및 복지포인트 차감

- 근무성실자 ⇒ 인센티브 부여(표창 및 포상금 지급)

④ 클린신고센터 운영

○ 신고대상  : 공무원이 직무 중 민원인에게 불가피하게 금품을 받게 될 경우

○ 신고방법 : 당해 공무원이 감사담당관실(http://clean.seoul.go.kr)에 직접신고

⑤ 공직자 비리신고센터(부조리 신고보상금제) 운영

○ 신고대상

- 업무와 관련하여 금품을 수수하거나 향응을 제공받는 행위

- 공금을 횡령 또는 유용하는 행위

-『서울특별시 금천구 공무원 행동강령』을 중대하게 위반하는 행위

○ 보상금 지급기준 : 신고사안의 경중에 따라 차등지급(지급상한액 100만원)

ꏚ  소요예산 : 7백만원

3. 공직자 재산등록 업무추진 내실화

ꏚ  사업개요

○ 공직자 재산등록대상 : 195명(공개대상 10, 비공개대상 185)

○ 공개대상자 :  10명(구청장, 구의원 9명)

○ 비공개대상자 : 185명(4급이상 공무원, 재산등록 의무부서 소속 7급이상 공무원, 시설관리공단 이사장)

○ 재산등록 의무부서 : 9개부서 및 1개 기관

(감사담당관, 세무1․2과, 환경과, 주택과, 건축과, 토목과, 치수방재과, 보건위생과, 시설관리공단임원)

○ 재산등록 관할

- 자치단체장, 자치구3급 이상 공무원 ⇒ 정부공직자윤리위원회

- 구 의원, 자치구 4급 공무원        ⇒ 시 공직자윤리위원회

- 자치구 5급 이하 공무원           ⇒ 구 공직자윤리위원회

ꏚ  추진계획

○ 재산등록(변동) 신고시기 : 정기 및 수시

○ 재산등록(변동) 처리절차 : 전산입력 ⇒ 부동산 및 금융재산조회(금융기관 등) ⇒ 재산등록사항 심사[상이내역자 보완등 조치(종결․보완명령․경고 및 시정, 법적조치 등)]

○ 공직자윤리위원회 운영

- 재산등록사항 심의 및 불성실 신고자 조치

- 선물신고

- 퇴직공직자의 취업제한에  관한 운영실태 및 감독현황

ꏚ  소요예산 : 6백만원

4. 계약원가 사전심사로 재정건전성 향상

ꏚ  사업개요

○ 사업 발주부서의 공사 및 물품구매 등 계약원가 산정시 표준품셈에 의한 산출금액의 적정성 사전심사로 재정 건전성 확보

ꏚ  추진계획

○ 추진기간 : 연중(2010. 1. 1 ～ 12. 31)

○ 추진내용

- 공사 및 용역 20백만원 이상, 물품 3백만원 이상 제조구매

- 공사 8일, 물품구매 5일 이내로 심사처리

ꏚ  소요예산 : 8백만원

5. 관급공사 품질관리 체계 강화

ꏚ  사업개요

○ 서울시 『통합 건설알림이』를 활용하여 공사진행 과정을 인터넷에 공개하고 공사현장 상시점검 체계를 확립하여 부실시공 사전차단

ꏚ  추진계획

○ 추진기간 : 연중(2010. 1. 1 ～ 12. 31)

○ 추진내용

- 통합건설알림이(공사관리시스템) 시스템 운영

- 관급공사 부실시공 및 부당하도급 신고센터 운영

- 공사현장 점검시 기술명예감사관을 활용하여 내실있는 점검실시

ꏚ  소요예산 : 10백만원

6. 특정관리대상시설물 관리기능 강화

ꏚ  사업개요

○ 재난발생의 위험이 높거나 재난예방을 위하여 계속적으로 관리할 필요가 있다고 인정되는 특정관리대상 시설물에 대하여 관리실태를 정기점검․개선하여 구민생활 안정에 기여

ꏚ  추진계획

○ 점검시기 : 반기별 1회(6월, 12월)

○ 점검대상 : 재난 및 안전관리기본법 제26조에 의한 특정관리대상 시설

- 중점관리시설(지역) : 436개소

- 재난위험시설(지역) :    8개소

ꏚ  소요예산 : 비예산

7. 공사 하자보수 관리기능 강화

ꏚ  사업개요

○ 각종 공사 준공후 하자담보 책임기간 내에 있는 공사건에 대하여 관련규정에 의거 정기 및 최종검사를 적기에 실시토록 함으로써 하자보수 기회일실과 행․재정적 손해 사전예방

ꏚ  추진계획

○ 추진기간 : 연중(2010. 1. 1 ～ 12. 31)

○ 추진내용

- 하자관리 전산시스템 운영 업그레이드

- 하자검사 실태점검 및 평가 : 연2회 이상실시

- 하자현장 점검시 기술명예감사관을 활용하여 내실있는 점검실시

ꏚ  소요예산 : 1백만원

8. 원스톱(One-Stop) 직소민원실 운영의 내실화

ꏚ  사업개요

○ 운영대상 : 전화･방문민원, 인터넷 민원과 고충민원 등

○ 운영방법 : 고충 및 애로사항을 청취하여 처리방향과 해결 가능

여부 상담, 현장확인 등 책임 있는 답변으로 민원 해결

ꏚ  추진계획

○ 고충 및 애로사항 청취

- 전화･방문민원 상담 및 고충민원 경유처리

-『구청장에게 바란다』 인터넷 민원 접수처리

- 주요사항 일일보고 및 사안별 구청장 면담 추진

○ 민원 유형별･분야별 실태 분석(연 2회) 및 대책 수립

- 각종 민원 접수현황을 유형별･분야별 실태 분석을 시행하여 예측 가능한 민원에 대한 적극적 대응방안 제시

○ 직소민원실의 쾌적한 환경조성으로 편안한 상담 분위기 제공

- 직소민원실을 방문하는 민원인에게 차, 음료 등 제공

- 화분 설치･관리로 밝고 편안한 직소민원실 분위기 조성

ꏚ  소요예산 : 4백만원

9. 시책점검

ꏚ  사업개요

○ 점검대상 : 매월 구민생활불편 취약분야를 선정 중점점검

○ 점검방법 : 각 분야별 소관부서와 합동 현장점검 실시

ꏚ  추진계획 - 22회

점검시기	대상부서	점 검 내 용
1월	토 목 과 토 목 과 외	◦ 제설함 관리실태 ◦ 공사하자관리실태 점검
2월	청소행정과 교통행정과 외	◦ 설날 연휴기간 전․후 청소 및 공공시설물 관리실태 ◦ 해빙기 도로 및 가로시설물 관리실태
3월	청소행정과 외	◦ 공중화장실 관리실태
4월	공원녹지과 치수방재과	◦ 어린이공원 관리실태 ◦ 금천한내 관리실태
5월	공원녹지과 토 목 과	◦ 약수터 및 주변체육시설 관리실태 ◦ 도로(보․차도) 관리실태
6월	치수방재과 외 치수방재과 토 목 과 외	◦ 중점관리시설(지역) 및 재난위험시설물(지역)관리실태 점검 ◦ 수방대책 추진실태 ◦『통합건설알림이(공사관리실태 시스템)』관리실태 점검
7월	토 목 과 토목과 외	◦ 보안등 관리실태 ◦ 공사하자관리실태 점검
8월	전 부 서 토 목 과	◦ 을지연습 평가 ◦ 장마후 도로관리실태
9월	청소행정과	◦ 추석 연휴기간 전․후 청소 및 공공시설물 관리실태
10월	교통지도과	◦ 이면도로 방치차량 및상습 불법주차지역 관리실태
11월	토목과 외	◦ 제설대책 준비실태
12월	치수방재과 외 토 목 과 외	◦ 중점관리시설(지역) 및 재난위험시설물(지역)관리실태 점검 ◦ 동절기 도로관리실태 ◦『통합건설알림이(공사관리실태 시스템)』관리실태 점검

10. 살기 좋은 환경조성을 위한 순찰 강화

ꏚ  사업개요

○ 순찰시기 : 기획순찰, 조기․야간 및 합동순찰 실시

○ 중점사항 : 사고발생을 방지하기 위한 사전 예방순찰 및 조치,

시민불편살피미 운영

ꏚ  추진계획

① 순찰활동 강화

○ 기획순찰 : 계절별, 기능별 취약분야 점검

○ 조기순찰 : 일․공휴일 익일 새벽 공공시설물 및 가로청소상태 등

○ 야간순찰 : 주1회이상 취약지역 순찰

○ 합동순찰

- 매월 둘째, 넷째 수요일 부구청장 합동순찰

- 매주 목요일 기능부서별 합동순찰(5개부서)

○ 간부직 순찰책임구역 지정․운영 : 주1회 이상 실시

○ 전 직원의 순찰활동 생활화 : 출․퇴근 및 출장 시 수시

② 시민불편살피미 운영활성화

○ 신고분야 : 8개분야

- 시민안전위해, 환경오염유발, 시민생활불편, 도시미관 저해, 공원, 여성불편, 복지․관광, 소방안전

○ 중점 추진사항

- 전 직원 『시민불편살피미』 신고 생활화

-『시민불편살피미』 기동반 구성 운영

- 순찰시 『시민불편살피미』신고 및 처리실태 수시점검

-『시민불편살피미』 운영시스템을 통한 신고 및 처리실적 관리

○ 『시민불편살피미』 운영 활성화를 위한 홍보활동 전개

- 안내 리후렛을 제작․배포 및 금천구 소식지 홈페이지 등 게재로 중점 홍보활동 강화

- 통․반장 및 각 직능단체회의 시 홍보

○ 『시민불편살피미』 활동 우수부서 및 우수직원 포상 실시

- 우수부서 : 최우수 - 1개부서 100만원

우  수 - 2개부서  70만원씩

장  려 - 3개부서  50만원씩

- 우수직원 : 최우수 - 1명  30만원

우  수 - 2명  20만원씩

장  려 - 5명  10만원씩

ꏚ  소요예산 : 12백만원

주요업무 추진실적 및 추진계획

총  무  과

	Ⅰ. 2009년도 주요업무 추진실적

1. 구민화합 대축제로 희망의 미래도시 건설

ꏚ 신년 구정보고회

○ 일    시 : 2009. 1. 12(월)

○ 장    소 : 구청 대강당

○ 참석인원 : 1,000명

ꏚ 제 14회 구민의 날 기념식

○ 일    시 : 2009. 10. 15 (목)

○ 장    소 : 구청 광장

○ 참석인원 : 2,000명

○ 행사내용 : 기념식, 문화공연 등

2. 향토예비군 육성 지원

ꏚ  추진개요

○ 지원대상

- 육군 제7688부대 3대대

- 지역대, 기동대, 지역동대, 여성예비군 창설

ꏚ  추진실적

○ 213연대 3대대 교육훈련 지원

○ 예비군 부대 운영 및 향방작전 지원(지역대, 기동대, 동대)

○ 2009년 상반기 중 100백만원 지원

3. 합리적 인사관리 및 조직운영

ꏚ  사업개요

○ 내실있는 조직운영 및 인력재배치로 일하는 직장분위기 조성

ꏚ  추진실적

○ 조직 인력진단 실시로 행정기구 및 정원 조정 2회 실시

○ 정기인사를 통한 조직의 안정 유도(1월,7월 정기인사 실시)

○ 부서 및 개인고충자의 의사를 최대한 반영하여 인사 조치

○ 승진․전보시 다면평가․인사위원회․고충위원회 제도 활성화

- 다면평가 2회, 인사위원회 5회 실시

○ 효율적인 업무 추진을 위하여 인력 충원(일반직 53명)

4. 직원 역량강화를 위한 교육훈련 실시

ꏚ  추진개요

○ 추진내용

- 국내대학(원) 등 외부 교육기관 직무 위탁교육

- 국제화에 따른 외국어 교육 등 자체교육 강화

○ 추진방법 : 상시학습 체제에 따른 외부위탁·자체교육 및 개인학습 지원

○ 기대효과 : 전문행정인 양성을 통한 창의구정 실현

○ 총사업비 : 317백만원

ꏚ  추진실적

○ 외부 교육기관 위탁교육 3,234명, 210,143천원

- 외부기관 위탁 교육 2,930명, 대학(원) 위탁교육 16명

- 직원 극기훈련 240명, 신규직원 워크숍 48명

○ 자체 직장 교육 : 456명, 35,406천원

- 직장외국어강좌 231명, 국어문화학교 205명, 수화교육 20명

5. 대체인력 운영 및 직원 사기앙양

ꏚ  사업개요

○ 휴직 등으로 결원시 시간제 근로인력 배치 업무공백 최소화

○ 업무실적에 따른 성과상여금 지급 및 우수공무원 선발․포상으로

열심히 일하는 공직풍토 조성

ꏚ  추진실적

○ 대체인력제도 및 업무대행제도 운영

- 업무대행지정 및 업무대행수당 지급 5명

○ 직무유공표창 및 「으뜸 금천인상」표창

- 직무유공 연 72명(20만원상당), 으뜸 금천인상 3명(100만원)

○ 성과상여금 지급

- 지 급 일 : 2009. 2월

- 지급인원 : 959명

- 지 급 액 : 2,422백만원

- 지급대상 : 2008.12.31기준 우리구 소속 5급이하 공무원

- 지급방법 : 근무실적에 따라 개인별 차등 지급

ꏚ  소요예산 : 2,429백만원

6. 선진문화시민운동 활성화를 위한 사회단체보조금 지원

ꏚ  추진개요

○ 기   간 : 2009. 1월 ~ 12월

○ 대   상 : 비영리 공익활동 법인 또는 단체

○ 절   차 : 공모 → 심의 → 결정

ꏚ  지원실적 : 49개단체 431,730천원

※ 지원결정액의 10%인 47,670천원을 절감하여 일자리창출로 지원

7. 21세기 인재양성을 위한 (재)금천미래장학회 지원

ꏚ  사업개요

○ 2009년 장학기금조성 목표액 : 11억 (총목표액 : 100억)

○ 조성방법

- 구 출연금(10억), 장학회 후원회원 후원금(1억)

- 장학회 후원회원 확대 모집 : 2,000명 (2단계)

○ 성적우수 장학생 장학금 지급 : 25명 3,500만원

ꏚ 장학기금 조성 현황 : 21억 4,700만원(´09.11월 현재)

○ 구 출연금 : 16억원

○ 발기인 및 후원회원 : 5억 4,700만원

○ 후원회원 : 2,281명 (일시 834명, 정기 1,447명)

※ 정기 후원회원 금액 : 매월 440만원 장학기금 적립

8.국내․외 자매도시와의 교류

ꏚ  국내 자매도시와의 교류

○ 금천알리미 Tour : 횡성 여성단체장 30명 초청

- 내 용 : 금천구종합청사 견학, 관내Tour, 디지털밸리 2,3단지 견학

○ 도․농간 청소년 홈스테이 실시 : 금천, 횡성어린이 총 58명

- 내 용 : 홈스테이, 상호도시 Tour, 도․농촌 상호 체험

ꏚ  해외 자매도시와의 교류

○ 해외도시와 우호교류 및 국제투자 유치를 위한 초청 방문 : 2회(중국)

○ 글로벌 인재육성을 위한 영어권 자매도시 : 1회(필리핀)

○ 자매도시와 지속적 교류 추진

9. 직원 후생복지 증진

ꏚ  맞춤형 복지제도 운영

○ 적용대상 : 금천구 소속 전직원, 상용직 직원, 구의원

○ 복지포인트 배정 : 평균 2,000포인트

○ 집행실적 : 2,050백만원

ꏚ  연중 휴양시설(콘도) 운영

○ 콘도현황 : 17구좌 510박 이용가능

○ 이용현황 : 241명, 358박 이용

○ 집행실적 : 26백만원

ꏚ 직원 자녀 보육수당 지원

○ 지원대상 : 6세 미만의 취학 전 자녀(2003.1.1이후 출생)를 둔 직원

○ 지원실적 : 자녀 1인당 월10만원 지원 : 254백만원

10. 고객 감동의 행정서비스 제공

ꏚ 민원안내도우미 위탁운영

○ 운영장소 : 구청 정문 안내데스크, 보건소 출입문

○ 집행실적 : 60백만원

ꏚ 직원친절교육 실시

○ 전직원 대상 CS교육 실시 : 상반기 1회 928명

ꏚ 공직자 나눔과 봉사 활동 실시

○ 금천구 희망드림 봉사단 구성 및 발대식 개최

○ 부서별 월1회 이상 봉사활동 실시 : 1,401명 357시간 활동

	Ⅱ. 2010년도 주요업무 추진계획

1. 쾌적하고 효율적인 종합청사 관리

ꏚ 종합청사 청소용역

○ 용역기간 : 2010. 1. 1 ～ 12. 31

○ 업체선정 : 입찰(2009. 12월중)

○ 용역구간 : 의회, 금나래아트홀 등 종합청사 전 구간 통합관리

○ 소요예산 : 326백만원

ꏚ 에너지 절약

○ 냉난방 실내온도 유지 : 하절기(26～27℃), 동절기(18℃)

○ 냉․난방기 전체 가동시 개별 냉․난방기 운영 통제

○ 불필요한 전등 수시 소등과 유일 및 초과근무시 개인별 스탠드 사용

※ 정부의 저탄소 녹색성장에 적극 동참

ꏚ 종합청사 시설관리 위탁

○ 위탁기간 : 2008. 10. 1～ 2011. 9. 30(3년간)

○ 대    상 : 금천구 청사, 금나래아트홀

○ 수탁기관 : 금천구 시설관리공단

○ 소요예산 : 889백만원

ꏚ 임차청사 관리

○ 관리대상 : 서울 금천구 시흥동  992-12 외 3필지

○ 관리내용

- 미 회수된 전체 보증금 2,099백만원을 법원 경매후 상계취득

- 상계취득 후 활용계획 수립 리모델링

○ 소요예산 : 200백만원

2. 내실 있는 행정 지원

ꏚ 신년 구정보고회

○ 일    시 : 2010. 1월중

○ 장    소 : 구청 대강당

○ 참석대상 : 1,000명(시장, 유관기관장, 직능단체장, 주민 등)

○ 행사내용 : 구정비전을 제시하고 한해의 주요사업계획 보고

ꏚ 민선 제5기 구청장 취임식

○ 일    시 : 2010. 7. 1(목)

○ 장    소 : 금천체육공원

○ 참석인원 : 4,000명

○ 소요예산 : 30백만원

ꏚ 제 15회 구민의 날 기념식

○ 일    시 : 2010. 10. 15(금)

○ 장    소 : 금천한내공원

○ 참석인원 : 10,000명

○ 행사내용 : 기념식, 문화공연 등 프로그램 다채롭게 운영

※ 기념식은 총무과, 문화행사는 교육문화체육과에서 주관

○ 소요예산 : 23백만원

ꏚ 향토예비군 육성 지원

○ 지원대상 : 육군 제7688부대 3대대,

지역대, 기동대, 지역동대, 여성 예비군 소대

○ 지원내역 : 교육훈련지원(대대),

예비군부대 운영 및 향방작전지원(동대)

○ 소요예산 : 100백만원

3. 합리적 인사관리 및 조직운영

ꏚ  사업개요

○ 내실있는 조직운영 및 인력재배치로 일하는 직장분위기 조성

ꏚ  추진계획

○ 조직 인력진단 실시로 내실있는 행정기구 및 정원 조정

○ 예측 가능한 인사를 통한 조직의 안정 유도(연 2회 정기인사)

○ 인사고충자의 의사를 최대한 반영하여 직원 사기진작

○ 승진․전보시 다면평가․인사위원회․고충위원회 제도 활성화

○ 효율적인 업무 추진을 위하여 인력 충원(일반직 14명)

4. 직무향상을 위한 직원교육훈련

ꏚ  사업개요

○ 변화와 창의구정을 주도해 나갈 경쟁력 있는 행정인 양성

○ 의무적 교육이수시간 확대에 따른 상시학습 체제 완성

☞ 2010년 의무이수시간 : 80시간→100시간(일반직 기준)

ꏚ  추진계획

○ 외부 전문교육기관 위탁교육 및 자체 직장교육훈련 강화

- 외부위탁 기관(민간·공공), 대학(원) 위탁 과정 운영

- 사회복지 학사과정 위탁 운영

- 퇴직 예정 직원 공로연수 프로그램 강화

- 직장외국어 강좌, 수화교육, 직무관련 실무교육 지원 등

- 소요예산 : 346백만원

○ 창의적 비전 공유 및 리더십 강화를 위한 교육훈련

- 조직일체감 훈련, 신규직원공직적응력 훈련, 명사초청 특강

- 소요예산 : 67백만원

○ 우수 공무원 국내·외 비교시찰 실시

- 대    상 : 150명

- 소요예산 : 148백만원

5. 대체인력 운영 및 직원 사기앙양

ꏚ  사업개요

○ 휴직 등으로 결원시 시간제 근로인력 배치 업무공백 최소화

○ 업무실적에 따른 성과상여금 지급 및 우수공무원 선발․포상으로

열심히 일하는 공직풍토 조성

ꏚ  추진계획

○ 대체인력제도 및 업무대행제도 운영

- 대체인력 연 20명 내외, 업무대행수당 지급(3～5만원)

○ 직무유공표창 및 「으뜸 금천인상」표창

- 직무유공 연 72명(20만원상당), 으뜸 금천인상 3명(150만원)

○ 성과상여금 지급

- 지급대상 : 2009.12.31기준 우리구 소속 5급이하 공무원

- 지급방법 : 근무실적에 따라 개인별 차등 지급

- 지 급 일 : 2010. 3월중

ꏚ  소요예산 : 2,483백만원

6. 구민화합을 위한 사회진흥 운동 전개

ꏚ  사회단체보조금 지원

○ 추진근거

- 비영리민간단체지원법(제6조, 제7조)

- 서울특별시금천구사회단체보조금지원조례 제4조

○ 추진계획

- 기   간 : 2010. 1월 ~ 12월

- 대   상 : 비영리 공익활동 법인 또는 단체

- 절   차 : 공모 → 심의 → 결정

○ 소요예산 : 505백만원

ꏚ  밝고 아름다운 거리환경 조성

○ 기   간 : 2010. 1월 ~ 12월

○ 장   소 : 버스전용차로, 은행나무 오거리, 주요 간선도로 등

○ 추진내용

- 버스전용차로 가로화분 설치․관리

- 은행나무오거리 꽃탑에 꽃 식재

- 자투리땅 꽃밭가꾸기

○ 소요예산 : 31백만원

7. 국내․외 자매도시와의 교류 활성화

ꏚ  국내 자매도시와의 교류 활성화

○ 사업개요

- 명품도시 금천 홍보의 일환으로 자매도시와의 다각적 교류 추진

- 청소년 교류 활성화를 통한 우호교류 증진

- 자매도시 : 옹진군 백령면, 경남 남해군, 전남 고흥군, 강원 횡성군

○ 추진계획

- 금천알리미 Tour 실시를 통한 민간교류 활성화

- 자매도시간 홈스테이 Together Happy Camp 확대 실시(2곳⇒4곳)

- 다각적 교류 활성화 추진

․ 상호도시 방문, 직장동호회 교류, 직능단체 상호 결연추진 등

○ 소요예산 : 42백만원

ꏚ  해외 자매도시와의 교류 활성화

○ 사업개요

- 자매도시 방문 및 초청을 통한 교류 활성화 및 영어권 도시 발굴

- 글로벌 사회로의 도약을 위한 국제화 교육 실시

- 자매도시 : 중국 보산구, 호주 버우드시, 미국 버겐카운티

○ 추진계획

- 자매도시 및 영어권 해외 도시 방문 및 초청

- 국제교류시 경제인들의 참여를 통한 지역경제 활성화 추진

- 국제화 교육 실시 : 년 2 회

○ 소요예산 : 91백만원

8. 직원 후생복지 증진

ꏚ  맞춤형 복지제도 운영

○ 적용대상 : 금천구 소속 전직원, 상용직 직원, 구의원

○ 복지포인트 배정 : 평균 2,400포인트(1포인트당 1,000원)

- 공통포인트 2,200, 근속포인트 300

○ 복지서비스 항목 : 건강관리, 자기계발, 여가활동, 가족친화 등

※ 2010년부터는 직장단체보장보험 예산 별도 편성

○ 소요예산 : 2,621백만원

ꏚ 직원 자녀 보육수당 지원

○ 관련근거 : 지방공무원법 제77조(능률 증진을 위한 사항)

○ 지원대상 : 6세 미만의 취학 전 자녀(2004.1.1이후 출생)를 둔 직원

○ 자녀 1인당 월 10만원 지급 : 지원 예상인원 220명

○ 소요예산 : 264백만원

9. 고객감동의 행정서비스 제공

ꏚ 민원안내도우미 위탁 운영

○ 사업개요

- 종합청사를 방문하는 민원인의 편의를 위하여 안내도우미를 운영

○ 추진계획

- 운영기간 : 2010. 1. 1. ~ 2010. 12. 31

- 운영장소 : 구청 정문 안내데스크, 보건소 출입문, 구정홍보관

○ 소요예산 : 84백만원

ꏚ 직원 친절교육 실시

○ 사업개요 : 친절한 행정서비스 제공을 위하여 정기적으로 CS교육 실시

○ 추진계획

- 교육시기 : 년 2회(상․하반기)

- 교육내용 : 기본 소양 및 민원 접점에서 민원응대 방법 등

○ 소요예산 : 3백만원

ꏚ 2010 공직자 나눔과 봉사 추진

○ 사업개요 : 2009년 발족한「금천 희망드림 봉사단」지속 운영

○ 추진계획

- 부서별 자원봉사활동 실시 : 부서별 월 1회 이상

- 금천희망드림왕 선발 격려 및 자원봉사활동 상시학습시간 인정

○ 소요예산 : 8백만원

10. 대화와 협력을 통한 건전한 노사관계 구축

ꏚ 단체교섭 체결

○ 추진개요

- 합법적 절차를 거쳐 설립된 노동조합의 법적권리 보장

- 상호 신뢰를 바탕으로 성실한 단체교섭 및 단체협약 체결

○ 추진계획

- 공무원 노조와 수시로 간담회 및 업무협의 실시 : 연중

- 단체교섭 요구시 요구안에 대한 사전 조율 및 상호협의 : 3/4분기

- 단체교섭 및 협약 체결 : 4/4분기

ꏚ 공무원노조 불법관행 해소 추진

○ 불법 노조 전임활동 차단(업무복귀·휴직·인사조치 등)

○ 노조 가입 제외대상자 탈퇴조치

○ 노조 후원회 후원금 급여 원천공제 금지

○ 수시 간담회 개최 및 협의

주요업무 추진실적 및 추진계획

자 치 행 정 과

	Ⅰ. 2009년도 주요업무 추진실적

1. 주민과 더불어 나아가는 구정 실현

ꏚ 주민과의 대화 실시

○ 동 주요업무 보고회 : 10개동 주민센터

- 기    간 : 2009. 2. 2 ~ 2.10(기간 중 5일)

- 참석인원 : 1,000명

○ 내    용

- 동 주요업무 보고 및 주민의견 수렴

○ 건의사항(처리결과) : 13개 분야 139건

ꏚ 대학생 아르바이트 구정참여(여름․겨울방학)

○ 시  기 : 여름 및 겨울방학 기간 중(연 2회 30일간)

○ 연인원 : 80명(여름방학 40명, 겨울방학 40명)

- 겨울방학 : 1.12 ~ 2.16, 여름방학 : 7. 6 ~ 8. 6

○ 활  용

- 구청, 동주민센터 민원행정 보조 및 일반업무 보조

- 각종 계도‧단속 및 정비 등 현안업무 보조

ꏚ 구민생활 안내책자 제작․배포

○ 발행부수 : 4,000부

○ 주요내용 : 우리구 전입주민에 대하여 유용한 생활정보 등 제공

- 구청․동주민센터 민원처리 안내 및 구정현황, 지역특성 등 소개

- 자치회관 프로그램 안내 및 유관기관 전화번호 안내

ꏚ 통반장 사기진작 및 사명감 고취

○ 통장 교육실시

- 일  시 : 2009. 3. 3(화) 14:00~18:00

- 장  소 : 금나래아트홀(376명)

○ 통․반장 사기 진작

- 통장 자녀 장학금 지급(4분기까지 조기집행)

∙ 일    시 : 2009. 4. 8(수)

∙ 지급인원 : 16명

∙ 금    액 : 27,029,120원

- 반장보상품 지급

∙ 시    기 : 2회(설날, 추석)

∙ 지급인원 : 5,557명

∙ 지 급 액 : 138,925천원(1인 25,000원 상당 상품권)

2. 고객 눈높이에 맞춘 동청사 신축

ꏚ  독산3동 청사 신축

○ 사업개요

- 위    치 : 금천구 독산동 973-17

- 건립규모

∙ 연면적 2,640㎡(800평) / 지하1층～지상5층

∙ 주요시설 : 주민센터, 마을문고, 중대본부, 문화관람실, 체력단련실 등

- 소요예산 : 11,758백만원(시비 1,150/구비 10,608)

○ 추진실적

- 2009. 1월 : 감정평가

- 2009. 6월 : 손실보상

- 2009. 9월 : 설계 발주 의뢰

- 2009. 10월 ~ 2010. 3월 : 설계 낙찰자 선정, 설계 준공

ꏚ  독산1동 청사 리모델링

○ 사업개요

- 사업면적 : 연면적 864.74㎡(3,4층 및 2층 일부)

- 시설내용 : 교육실(3층), 대강당(4층), 2층 주민센터 공간변경

- 소요예산 : 280백만원

○ 추진실적

- 실시설계 용역 : 2008.12.10

- 건축공사 발주 : 2009. 1.20

- 건축공사 착공 : 2009. 2.17

- 건축공사 준공 : 2009. 5.29

3. 방범용 CCTV 관리․운영

ꏚ  사업개요

○ 규   모 : 9개동 총 70대(기존운영 65대, 신규 5대)

○ 내   용 : CCTV 설치, 유지보수, 운영비 지출

ꏚ  추진실적

○ 유지보수용역 연간단가 계약 체결 : 2009.1.7 ~ 12. 31

- 대    상 : ’06년 설치 CCTV 36대 및 관제센터 내부기기

○ CCTV 영상 저장장치 증설 : 2009. 2월

○ CCTV 추가설치(5대) : 2009. 6월

- 설치장소 : 시흥1동 4개소, 시흥2동 1개소

4. 자치회관 운영 활성화

ꏚ  동 주민센터 특성에 맞는 다양한 프로그램 운영

○ 주민자치위원회 주관 1자치회관 1특화프로그램 운영

○ 4개 권역 10개 자치회관 143개 프로그램 운영

○ 주민자치위원 및 자원봉사자 중심으로 자율 운영

- 주민자치위원 자원봉사 의무화 : 실비(1일 7,000원) 지원

○ 지원예산

- 강사료 지원 : 153,166천원

- 운영비 지원 : 20,000천원

- 자원봉사자 지원 : 498천원

ꏚ 자치회관 프로그램 시범 동아리 지원

○ 동아리 운영 : 6개 동아리 운영

- 가 산 동 : 벨리퀸즈(27명)

- 독산3동 : 우리소리(12명)

- 시흥1동 : 천지조화(21명)

- 시흥2동 : 동안클럽(16명)

- 시흥3동 : 지란지교(22명)

- 시흥4동 : 참사랑회(15명)

○ 지원예산 : 1,100천원

ꏚ  주민자치위원 능력배양을 위한 지속적인 노력

○ 주민자치위원 교육실시

- 집합 특강 : 2009.3.20(금) 14:00~16:30

- 주민자치 활성화 교육 : 2009.5.11(월)13:00~17:00

- 현장학습교육 : 2009.6.10(수) 10:00~15:00(마포구 성미산 마을)

○ 주민자치위원 워크숍 실시

- 일    시 : 2009. 5. 25(월)~5. 26(화)

- 장    소 : 서천연수원

- 대    상 : 41명(주민자치위원 및 담당 직원)

- 강의내용 : 지역발전과 창조적 변화 리더십 및 분임토의

○ 전국 주민자치박람회 동별 견학 실시

- 일 시 : 2009.9.24(목)~26(토)

- 장 소 : 인천광역시 남구 문학경기장

ꏚ  제3회 금천 주민자치 한마당축제 동별 개최

○ 신종플루 확산을 방지하고자 대규모 실내행사 자제하고 동별 실시

○ 실시동 : 시흥1동, 시흥3동, 시흥4동

․ 독산3동 : 물사랑 산사랑 축제 연계 실시

※ 그 외 동은 2009. 11. 4일자 신종 인플루엔자 대유행으로 국가전염병 재난단계 격상(경계→심각)되어 행사 취소

ꏚ  거주외국인 문화체험 학습

○ 일    시 : 2009. 7. 11(토) 10:00~16:30

○ 장    소 : You's Family 및 경복궁

○ 참여인원 : 44명(가산동 한국어강좌 강사․수강생 및 가족)

○ 행사내용 : 외국인에게 우리나라 전통문화 소개 및 체험학습 제공

5. 민방위대 운영의 내실화

ꏚ 추진개요(방향)

○ 편성대상 : 만 20~40세까지의 대한민국 남자

○ 교육훈련

- 1 ~ 4년차 : 연 1회 4시간 교육

- 5년차 이상 : 연 1회 1시간 소집훈련

○ 교육내용 : 일상생활에 도움이 되는 실기실습위주의 재난

대비 교육 실시

○ 교육과목 : 화재예방 및 진화, 가스․전기안전 요령 등

실기교육

ꏚ 추진실적

○ 민방위대 편성실적 : 466개대 23,797명

- 지역대 : 389개대 20,258명

- 직장대 :  76개대   3,350명

- 지원대 :   1개대      189명

○ 민방위대 교육훈련 실적

- 민방위 교육  : 47회 6,542명(69.4%)

- 민방위대 소집훈련 : 44회 11,171명(84.2%)

- 민방위의 날 훈련 : 4회 실시(3,6,8,10월)

※ 신종 인플루엔자 대유행으로 국가전염병 재난단계 격상(경계→심각)되어 2009. 11. 4부터 민방위 교육훈련 잠정 중단

6. 승용차요일제 정착화

ꏚ 신규등록 추진 실적

○ 참여차량 : 23,943대 (신규 참여 : 4,200대 - 9.30기준)

○ 등록률 : 49.6%(2009. 9.30 현재)

ꏚ 전자태그 부착률 제고를 위한 점검 실시

○ 400세대 이상 14개 아파트 단지

- 60회 14,100대 점검, 정상화 조치(140대)

○ 공영주차장 10개소 : 50회, 1,100대 점검, 정상화 조치(55대)

○ 관내 17개 초등학교 : 20회, 1,445대 점검, 정상화 조치(72대)

ꏚ 민간 인센티브 제공 업소 정비

○ 현황 : 7개 업종 284개소

○ 정비기간 : 2009. 3. 9 ~ 2009. 9.30

○ 신규업소 발굴 및 폐업 또는 자진 취소 정리

ꏚ 대시민 홍보

○ 승용차요일제 참여․실천 캠페인(5회 실시)

○ 전자태그 부착 안내 문자 발송 : 10회, 385명

○ 홍보 안내문(82,000매), 어깨띠(350개), 입간판(54개),

봉투(30,000개) 등 제작 배부

○ 승용차요일제 현장 접수대 운영

- 일  시 : 2009. 6. 1(월) ~ 9.30(수) (4개월)

- 장  소 : 가산동 공영주차장 내

- 내  용 : 승용차요일제 신규등록 현장 접수 및 전자태그 발급

○ 아파트 관리사무소 내 현장 접수대 운영

- 일  시 : 2009. 6. 1(월) ~ 9.30(수)

- 장  소 : 관내 아파트 관리사무소 내

- 내  용 : 승용차요일제 신규등록 현장 접수 및 전자태그 발급

7. 새주소 사용 생활화 추진

ꏚ 현 황(지표)

○ 사업범위 : 금천구 전체

- 도로구간 : 현 465개 도로명 ⇒ 21개 도로명

- 도로명판 : 1,106개 ⇒ 860여개(개선물량)

- 건물번호판 : 15,100개 ⇒ 15,100개(개선물량)

○ 사업기간 : 2009. 1월 ~ 12월

ꏚ 추진실적

○ 새주소 개선 관련 업무

- ′09. 1.20 「새주소 도로명 및 도로구간」개선 용역 자문회의 개최

- ′09. 2.25 「새주소 도로명 및 도로구간」개선 용역 중간

보고회 개최

- ′09. 3.24 「새주소 도로명 및 도로구간」개선 용역 완료보고

- ′09. 5. 7 시설물(도로명판, 건물번호판) 설치 계획 수립

- ′09. 6. 4 새주소 개선사업에 따른 새주소 시설물 재설치

홍보계획 수립 : 자치행정과-7350

- ′09. 6. 10 새주소 건물번호판 제작․구매 설치계약 체결

- ′09. 7월~9월 새주소 개선사업에 따른 동주민센터 순회 홍보

- ′09. 8. 10 새주소 개선사업 DB갱신구축 용역완료 보고

○ 새주소 개선 도로구간 현장 조사

- 도로구간 및 시설물(도로명판, 건물번호판) 현장 조사

- 1월~5월  : 공공근로 4명(2인 1조)를 통한 현장조사

- 6월~11월 : 희망근로 8명(2인 1조)를 통한 현장조사

	Ⅱ. 2010년도 주요업무 추진계획

1. 제5회 전국동시 지방선거사무 추진

○ 선거개요

- 선거일시 : 2010. 6. 2(수) 【06:00 ~ 18:00】

- 선거기간 : 2010. 5.20 ~ 6. 2(14일간)

- 선출대상 : 시장, 구청장, 시․구의원, 교육감, 교육위원

○  소요예산 : 1,206백만원

2. 동 주민센터 신축 및 집무환경 개선

ꏚ 독산3동 복합청사 신축

○ 사업개요

- 위    치 : 독산동 973-17

- 규    모 : 연면적 2,640㎡(800평) / 지하1층~지상5층

- 주요시설 : 민원실, 문화관람실, 체력단련실, 중대본부, 문고 등

- 사업기간 : 2008. 2월 ~ 2011. 9월

○ 추진계획

- 2010. 2월 : 건축공사 착공

- 2011. 9월 : 준공

○ 소요예산 : 11,758백만원(시비 1,150 / 구비 10,608)

※ 2010년 예산반영 : 3,089백만원

ꏚ 동주민센터 시설유지 보수

○ 사업개요

- 동청사 노후시설을 개선하여 안전관리를 강화하고, 쾌적한 환경을 조성함으로써 업무능률 향상 및 친절행정서비스 제공

- 주요사업내역

∘ 전   동 : 화장실 개선사업, 안내 유도간판 제작․설치 등

∘ 독산2동 : 옥상 방수, 도색 등

∘ 시흥4동 : 청사 출입구 계단 캐노피 설치

∘ 기타 시설유지보수 등

○ 소요예산 : 143백만원

3. 구민의 구정 참여 지원 및 행정 능률 향상

ꏚ 통․반장 활동 지원

○ 사업개요

- 통․반 조직 관리 : 396통 2,991반

- 통․반장 사기 진작

∘ 통장수당 및 설․추석 반장보상품 지급

∘ 통장 자녀 장학금 지급 : 고교생 19명

∘ 모범 통․반장 문화시찰 실시 : 40명

∘ 통장 자질 함양을 위한 워크숍 개최 : 367명

○ 소요예산 : 1,492백만원

ꏚ 주민과의 대화 실시

○ 사업개요

- 동주민센터 주요업무 보고회 : 10개 동

- 일    정 : 2010. 2월중

- 참석인원 : 1,000명(동별 100명)

- 내    용 : 동 주요업무 보고 및 주민의견 수렴

ꏚ 대학생 구정참여 기회 제공

○ 사업개요

- 시    기 : 하절기 및 동절기 방학기간 중(연2회 30일간)

- 연 인 원 : 80명(여름방학 40명, 겨울방학 40명)

- 활용계획

∘ 구청, 동주민센터 민원행정 보조 및 일반업무 보조

∘ 각종 계도․단속 및 정비 등 현안업무 보조

∘ 구정 참여기회 제공

○ 소요예산 : 78백만원

ꏚ 제15회 금천구민상 시상

○ 사업개요

- 일    시 : 10․15 구민의 날 행사 시

- 시상분야 : 5개 부분(지역사회발전, 사회봉사, 미풍양속, 문화, 체육)

- 시상인원 : 5명(부문별 1명)

- 시상내용 : 상패

○ 소요예산 : 3백만원

ꏚ 동 행정실적 평가

○ 사업개요

- 연말 종합평가 실시 : 업무실적 우수 4개동 시상

- 평가내용

∘ 동 행정 운영 실태

∘ 자치회관 운영 실태

∘ 주민 편익증진 방안 추진실태 등

○ 소요예산 : 1백만원

4. 자치회관 운영 활성화

ꏚ 주민과 함께하는 자치회관 운영

○ 사업개요

- 다양한 계층의 참여 확대를 위한 동별 특성에 맞는 『1동 1특화프로그램』 발굴(예: 장애인을 위한 프로그램)

- 『살기좋고 아름다운 우리동네 만들기』 1동 1사업 발굴 추진

- 『1동 1시범 동아리』 구성 및 활동 확대

- 주민자치 한마당축제 개최를 통한 주민자치위원 및 수강생들의 자긍심 고취

○ 추진계획

- 2010. 1월 : 『살기좋고 아름다운 우리동네 만들기』 사업계획 수립 보고(각동)

- 2010. 1 ~ 12월 : 자치회관 프로그램 강사료 부족분 지원

- 2010. 7월, 12월 : 방학특색 프로그램 운영 지원

- 2010. 분기별 : 구 주민자치운영협의회 운영

- 2010. 분기별 : 시범동아리 운영비 지원

- 2010. 6 ~ 10월 : 서울시 자치회관 운영 평가

- 2010. 10월 : 주민자치 한마당축제 개최

○ 소요예산 : 257백만원

ꏚ 주민자치위원 능력 배양

○ 사업개요

- 주민자치위원의 자치역량 강화를 위한 위탁교육 및 워크숍 실시

- 전국주민자치박람회 견학

○ 추진계획

- 2010. 1월 : 주민자치 업무용 수첩 제작․배부

- 2010. 3 ~ 9월 : 주민자치위원 역량강화교육 및 워크숍 실시

- 2010. 9 ~10월 : 전국주민자치박람회 견학

○ 소요예산 : 21백만원

ꏚ 거주 외국인 문화체험 학습

○ 사업개요

- 안정적인 한국생활 정착을 위한 우리 문화의 체험 학습

- 문화체험의 현장학습을 통한 한국문화의 이해 증대

- 사회의 일원으로서 지역사회 발전에 기여하는 공동체적 인식 제고

- 대  상 : 100명

○ 추진계획

- 2010. 상반기 : 참가자 모집 및 문화체험 학습 실시

- 2010. 하반기 : 참가자 모집 및 문화체험 학습 실시

○ 소요예산 :  5백만원

5. 민방위대 운영 내실화

ꏚ 민방위대 조직관리 및 교육훈련 내실화

○ 사업개요

- 기  간 : 2010. 1. 1 ~ 12. 31

- 대  상

․ 민방위교육 : 민방위편성 1~4년차 대원

․ 소집훈련 : 민방위편성 5년차 이상 대원

- 시  간 : 교육 ⇒ 연 4시간, 소집훈련 ⇒ 연 1시간

- 내  용

․ 소양교육을 배제하고 실기위주의 교육 강화

․ 생활주변의 재난을 대비하는 생활 민방위교육 강화

○ 소요예산 : 43백만원

ꏚ 민방위(화생방) 장비물자 구입

○ 사업개요

- 구입대상 : 방독면, 응급처치셋트

- 구입시기 : 2010 상반기중

- 보급대상 : 구 기술지원대 및 화생방분대용으로 구입

○ 소요예산 : 42백만원

ꏚ 을지연습 실시

○ 사업개요

- 연습기간 : 2010. 8월중(4일간)

- 참가대상 : 구청(전부서), 군․경 등 유관기관

- 연습방법 : 도상연습, 전시 주요현안 토의, 실제훈련 병행 실시

- 연습준비 : 2010. 5~8월

- 연습실시 : 2010. 8월중

○ 소요예산 : 24백만원

6. 승용차요일제 생활화 추진

○ 사업개요

- 승용차요일제 참여 확대(저탄소 녹색 성장 동참)

- 요일제 지킴이 운영(참여차량 전자태그 부착률 제고 및 미이행 차량 단속 제도화)

- 무선인식 시스템 유지 관리

○ 추진계획

- 승용차요일제 참여율 및 전자태그 부착률 제고

- 아파트단지, 공영주차장, 공공기관 주차장 요일제 운영관리

- 참여에 따른 인센티브 개발 및 대주민 홍보 강화

- 수도권 지자체 승용차요일제 자체시행에 따른 대책 강구

○ 소요예산 : 17백만원

7. 도로명주소 부여사업 추진

○ 사업개요

- 위    치 : 금천구 전지역

- 규    모 : 도로구간(392), 도로명판(860), 건물번호판(15,100)

- 사업내용

∘ 개선도로구간 설정에 따른 시설물 설치(도로명판, 건물번호판)

∘ 도로명주소의 고지․고시

∘ 도로명주소 홍보안내문 및 홍보물 제작을 통한 도로명주소 홍보

○ 추진계획

- 2010. 6월 : 시설물 정비

- 2010. 7~12월 : 도로명주소 고지․고시

- 2010. 1~12월 : 도로명주소 홍보

○ 소요예산 : 101백만원

주요업무 추진실적 및 추진계획

기 획 예 산 과

	Ⅰ. 2009년도 주요업무 추진실적

1. 열린 구정기획

ꏚ  구정운영계획 수립

○ 주요업무계획 수립

- 2009. 주요업무계획 수립 및 책자 발간 : 2009. 1월

- 2010. 주요업무계획 보고회 개최 : 2009. 9.15~9.18

○ 구정운영4개년계획(2006-2010) 수립

- 대    상 : 7개 분야 105개 사업

- 주요내용 : 구정 운영방향 및 비전 제시, 연차별 추진계획 등

- 책자발간 : 2009. 7월 / 300부

ꏚ  공약사업 및 주요사업 추진상황 관리

○ 공약사업 관리

- 대    상 : 16개분야 37개 세부사업

- 추진상황 점검 : 2009.6.15~6.22

▪점검결과 : 완료 10 /정상추진 22 /계획변경 2 /여건미조성 3

- 보고회 개최 : 2009. 7.14

○ 2009. 구정 주요현황 관리

- 구정 일반현황 및 주요사업 정리 : 구정백서, 구정주요현황 발간

- 핵심사업 추진상황 직원 전파를 위한 소책자 발간 / 1,500부

2. 구정 주요업무 성과관리

ꏚ 구정 주요업무 평가

○ 평가대상 : 30개부서 195개 사업(중점관리 65, 일반관리 130)

○ 평가방법

- 국별 자체평가(1차) : 195개 사업

- 성과관리부서 종합평가(2차) : 중점관리사업

○ 평가실시 : 매 분기별

- 3/4분기 평가결과 : 완료 18 /추진중 173 /사업취소 4

ꏚ  목표관리제 운영

○ 적용대상 : 4․5급 공무원(49명)

○ 추진실적

- 2008년도 목표달성도 평가 : 2009. 2. 24

- 2009년도 목표설정 : 2009. 4. 17

- 목표관리계획 책자 제작･배부 : 2009. 5. 11

ꏚ  인센티브사업 성과 관리

○ 대상사업 : 서울시･정부로부터 성과거양을 목적으로 인센티브가

제공되는 사업(18개 분야 31개사업)

○ 추진실적

- 목표설정 보고회 : 2009. 2월

- 추진상황 보고회 : 2009. 4월, 6월, 9월

- 인센티브사업 수상현황(2009. 11. 9 현재)

∙ 수상사업 : 6개 분야 13개사업 / 970백만원

3. 사업예산 편성 및 운영실적

ꏚ  추진실적

○ 효율적인 재정운영 및 예산절감 추진 : 1월~12월

- 예산절감 추진계획 수립 : 2009. 2월

- 목 표 액 : 4,741백만원 이상 절감

- 1/4분기 절감실적 : 3,673백만원(제1회 추경반영)

○ 본 예산 및 추가경정예산 편성 : 2월~12월

- 조기집행 등 비상경제상황 극복을 위한 조기추경 : 3월

- 세출예산 결산에 따른 정기 및 수시추경 : 8월~12월

- 2010년 예산편성방향 정립 및 예산편성 : 8월~12월

○ 예산변동에 따른 운영실적 : 74건 36,172백만원

- 간주처리 : 24회 26,793백만원

- 예산변경 : 32건     994백만원

- 사고이월 : 18건  8,385백만원

4. 예산공개 및 사전관리체계 구축

ꏚ 추진실적

○ 주민참여 및 예산공개 확대 : 연중 홈페이지 활용

- 지방재정공시 : 8월

○ 중기지방재정계획 수립 및 투․융자 심사강화

- 중기지방재정계획 수립 : 2009. 6월

- 투자심사실적 : 상․하반기 2회 4건

․대상사업 : 노인복지센터 건립, 임대청사 보증금 상계 취득,

도로개설 2건

5. 창의적 마인드 개발을 위한 교육훈련

ꏚ  추진개요

○ 지속적이고 자발적인 창의교육을 통해 업무역량을 강화

ꏚ  추진실적

○ 6급이하 직원 창의혁신 워크숍 실시 : 총 6회 478명 참여

○ 창의 학습동아리 운영 : 총 40개 동아리, 325명 연구활동

○ 학습동아리 운영진 워크숍 실시 : 1회 95명 참여

○ 상상력 학습강좌 실시 : 1회, 480여명 참여

○ 지식관리시스템 시작화면에 창의혁신 e-poster : 44회 게재

○ 지식관리시스템 홍보 마우스패드 제작 배부 : 43개부서 1,300개

○ 독서릴레이 도서(상반기) : 36종 446권 구매배부

- 65편의 독후감 응모, 우수작 7편 시상

6. 창의과제 보고회 및 창의혁신 우수사례 발표대회

ꏚ  추진개요

○ 성공적인 창의구정 실행을 위해 부서별 우수과제를 보고하고

공유함으로써 고객감동과 성과중심의 창의업무를 적극 추진

ꏚ  추진실적

○ 국별 창의구정과제 보고회 실시 : 15회

○ 서울시 주관 「자치구 창의발표대회」참여 : 장려상 수상

- 공사하자관리시스템 구축․운영(감사담당관)

○ 2009. 상반기 창의우수사례 발표대회

- 8개부서 창의 우수사례 발표 및 시상, 직원 450명 참여

7. 자치법규 정비 및 송무행정

ꏚ 추진개요

○ 종합적이고 체계적인 자치법규 정비 - 상․하반기 일제정비계획수립

○ 자치법규의 완성도 제고 - 사전검토 및 심사 강화

○ 각종 소송사건에 대한 적절한 대응

ꏚ 추진실적

○ 조례․규칙심의회 운영현황(2009. 10. 31 현재)

구 분	개최 횟수	심 의 건 수
		계	조례	규칙	기타
2009년	11	61	43	18

○ 조례․규칙 정비 실적(2009. 10. 31 현재)

구 분	‘08.12.31 보유①	2009. 1. 1 ~ 10. 31 정비내용				증감 ②-④	보유⑤
		계 (②+③+④)	제 정②	개 정③	폐 지④
계	209	50	10	36	4	+6	215
조 례	135	34	7	25	2	+5	140
규 칙	74	16	3	11	2	+1	75

○ 소송진행 현황(2009. 10. 31 현재)

구분 소송별	접 수 (2009년)	처 리 상 황
		확 정				진 행 중
		승 소	패 소	취하, 기타	합 계
국 가	-	-	-	-	-	-
행 정	51	2	3	19	23	27
민 사	7	1	-	-	1	6
합 계	58	3	3	19	24	33

8. 사업체 및 광업ㆍ제조업통계조사

ꏚ 사업개요

○ 목       적 : 사업체의 분포와 고용 및 경영실태 등을 파악하여

각종 정책수립 및 학술연구 자료 제공

○ 조사 기준일 : 2008년 12월 31일

○ 조 사 대 상 : 우리구에 소재하는 1인 이상의 모든 사업체

○ 조 사 기 간 : 2009. 4. 20 ~ 7. 24

ꏚ 추진실적

○ 조사구 설정 및 사업체명부 작성  : 431개 조사구 22,429사업체

○ 본조사(방문조사) 실시           : 21,900개 사업체

○ 조사표 내검 및 전산입력 : 21,900개 사업체 전산입력

9. 시설관리공단 운영

ꏚ 추진실적

○ 2008사업연도 결산승인 : 5월

- 사업예산 결산액 : 9,302백만원(집행잔액 반납 78백만원)

○ 연봉제규정 일부규정 개정 승인 : 2009.2

- 2009년 최저임금을 반영하여 기본연봉 지급기준 개정

○ 공단 인사규정 승인 : 2009.8

- 직원정년 : 60세

○ 2008사업연도 경영평가 결과(행정안전부:2009.11) : 보통

	Ⅱ. 2010년도 주요업무 추진계획

1. 열린 구정기획

ꏚ  민선 제4･5기 구정운영계획 수립

○ 대    상 : 구정목표와 비전 달성을 위한 주요 역점사업

○ 추진방향 : 단기(2010년) 및 중･장기 구정운영 방향 제시

○ 추진계획

- 주요업무계획 수립･책자 발간 : 2010. 1월

- 구정운영4개년계획(2010-2014) 수립 발간 : 2010. 2월

- 구정운영4개년계획 보완･수립 : 2010. 10월

- 2011. 주요업무계획 보고회 개최 : 2010. 9월

○ 소요예산 : 29.5백만원(일반운영비)

ꏚ  공약사업 및 지시사항 관리

○ 대    상 : 민선 제4･5기 공약사업, 구청장 지시사항

○ 관리계획

- 공약사업 추진상황 평가 분석 : 연 2회(상･하반기)

- 공약사업 추진상황 보고회 개최 : 2010. 4월, 8월

- 지시사항 이행실태 평가 : 매 분기

○ 소요예산 : 2백만원(일반운영비)

2. 주요업무 성과관리

ꏚ 구정 주요업무 평가

○ 대    상 : 전 부서(중점 및 일반관리 사업)

○ 추진방향 : 성과지향의 사업별 업무 종합평가, 부서 종합평가 실시

○ 추진계획

- 사업별 성과지표 개발 및 성과관리계획 수립 : 2010. 1월

- 업무평가계획 수립･시달 : 2010. 2월

- 자체 업무평가 실시 : 매 분기

- 부서 평가･시상 : 2010. 12월

○ 소요예산 : 20백만원(일반운영비, 포상금)

ꏚ 목표관리제 운영

○ 대    상 : 4･5급 공무원

○ 추진계획

- 목표달성도(전년도) 평가 : 2010. 1~2월

- 과업 수행자 목표 설정 : 2010. 3월

- 목표관리계획 수립･책자 발간 : 2010. 4월

○ 소요예산 : 3백만원(일반운영비)

ꏚ 인센티브사업 성과관리

○ 대    상 : 서울시･중앙정부로부터 성과거양 목적으로 인센티브가

제공되는 사업

○ 추진계획

- 목표설정 및 추진상황 보고회 : 2010. 2･4･6･8월

- 우수부서 시상 : 2010. 12월

○ 소요예산 : 11.4백만원(일반운영비)

3. 예산편성에 따른 사전관리체계 구축

ꏚ 중기지방재정계획 수립 및 사업별 투자심사 실시

○ 근   거 : 지방재정법 제33조, 제36조, 제37조

○ 시   기 : 예산편성 전

○ 대상사업 : 총사업비 2억이상 사업 및 투자심사 대상 사업 등

○ 소요예산 : 10백만원

4. 사업예산 편성 및 운영

ꏚ  추진개요

○ 주요내용

- 예산편성․변경 및 운영

- 예산절감추진, 주민참여 예산제 활성화, 예산공개 등

ꏚ  추진계획

○ 본예산 및 추경예산 편성 및 운영 : 3월 ~ 12월

- 예산편성기준 시달 및 교육을 통한 건전한 예산편성 추진

- 예산의 배정, 이월, 전용,변경 : 사유발생시 즉시

- 기관공통 운영비 및 예비비의 탄력적 운용 실시

○ 예산절감 우수사례 발굴 : 1월 ~12월

- 예산절감 우수사례 분기별 1회 이상 발굴

○ 주민참여 예산제 운영 및 예산공개 : 홈페이지 활용

○ 소요예산 : 287백만원

5. 원스톱 특허출원 지원(신규)

ꏚ  추진개요

○ 지식재산 창출과 창의적 기술개발을 위한 직무발명 창출여건

조성 및 공무원의 연구 의욕을 고취를 통한 구유특허권 증대

ꏚ  추진계획

○ 원스톱 특허출원 지원시스템 운영 및 자문변리사 무료상담 실시

○ 직무발명보상심의회를 통한 등록 및 처분보상금 신속 지급

○ 공무원 직무발명 전시회 및 경진대회 개최

○ 구 홈페이지내「직무발명」코너 개설 및 구유특허권 홍보활동 강화

- 특허등록(출원) 현황 : 특허 1, 실용실안 2, 디자인 4, 상표 4

- 1부서 1특허 갖기 접수현황 : 31건(직무발명 15, 자유발명 16)

○ 소요예산 : 12백만원

6. 창의 교육훈련 및 활동지원

ꏚ  추진개요

○ 지속적이고 자발적인 창의교육을 통해 업무역량을 강화

ꏚ  추진계획

○ 창의구정 실현을 위한 전직원 워크숍(연1회)

○ 전부서 학습동아리 구성 및 연구활동

○ 창의력․상상력․고객감동 등 주제로 분야별 전문가 초빙

전 직원 창의혁신 상상력 강좌(연2회)

○ 창의혁신 플래시영상을 ‘i-hub금천’ 로그인 화면을 활용하여

e-포스터 온라인 창의교육 실시(연50회)

○ 독서릴레이 실시(2회) 및 구민 아이디어 시상(1회)

○ 소요예산 : 172백만원

7. 창의과제 보고회 및 창의혁신 우수사례 발표대회

ꏚ  추진개요

○ 성공적인 창의구정 실행을 위해 부서별 우수과제를 보고하고

공유함으로써 고객감동과 성과중심의 창의업무를 적극 추진

ꏚ  추진계획

○ 각 국별 우수과제로 선정된 사업을 확대간부회의 후 PT 활용

발표(연 24회-격주)

○ 창의혁신 우수사례 발표대회를 상․하반기 실시

○ 채택된 성과물은 구정에 반영되도록 해당부서 전파․시행

○ 소요예산 : 34백만원

8. 자치법규 정비 및 송무행정 지원

ꏚ  사업개요

○ 자치법규를 검토하여 법제미비 사항과 불합리한 사항을 정비

○ 고문변호사의 효율적 활용으로 소송수행자의 소송 대응능력 향상

ꏚ  추진계획

○ 상․하반기 자치법규 일제정비를 위한 계획수립 시행

○ 조례․규칙심의회 수시 운영

○ 자치법규 추록집 발간․배부 및 자치법규정보시스템(ELIS) 자료입력

○ 고문변호사의 법률자문이 필요할 경우 수시로 자문의뢰 실시

○ 소송발생시 신속한 송무 지휘 및 변호사 선임 등 적절한 대응

○ 소요예산 : 114백만원

9. 원활한 의정활동 지원

ꏚ  사업개요

○ 구의회 임시회 및 정례회 개최 지원관련 심사안건 협의

○ 행정사무감사 지원 : 제1차 정례회 기간중

○ 구정질문 추진상황 지속관리

○ 의정비심의위원회 구성 및 운영

ꏚ  추진계획

○ 구의회 임시회 및 정례회 개최 : 년 10회(임시회 8회, 정례회 2회)

○ 구정질문 추진관리 : 월1회

- 진행중인 구정질문에 대하여 추진상황을 질문의원에게 전달

○ 의정비심의위원회 구성 : 2010. 8월

- 의정비심의위원회 회의개최 : 년 4~5회

- 유급수준 결정을 위한 주민여론조사 실시 : 2010.10월

- 의정비 지급기준액 의회통보 관련조례 개정 : 2차정례회시

○ 소요예산 : 40백만원

10. 2010 통계조사

ꏚ  사업개요

○ 사업체기초통계조사, 광업․제조업통계조사, 인구주택총조사,

농림어업총조사, 통계연보발간

ꏚ  추진계획

○ 사업체기초 및 광ㆍ제조업통계조사 : 2010. 4월 ～ 8월

○ 인구주택총조사 : 2010. 10월 ~ 12월

○ 농림어업총조사 : 2010. 11월 ～ 12월

○ 보고서 발간

- 금천통계연보 : 2010. 6월

- 사업체기초통계조사보고서 : 2010. 12월

○ 소요예산 : 19백만원(국․시비 제외)

11. 시설관리공단 경영 효율성 제고

ꏚ  조   직 : 이사장 1, 3팀, 3시설

○ 경영지원팀, 시설운영팀, 주차관리팀

○ 3시설 (문화체육센터, 도서관, 청소년수련관)

○ 인 력 : 정원 208명(현원 178명)

ꏚ  추진계획

○ 조직 및 인력진단  : 2010.5～8

○ 공단 경영평가 : 2010. 6~9월(서울시)

○ 임원추천위원회 구성 운영(이사 선임) : 2010.8～10월

○ 이사장 경영목표 이행실적 평가 : 2010. 11월

○ 2010년 기관성과급 지급률, 2011년 임금인상률 결정 : 2010. 12월

○ 조직, 인사, 정관, 규정 승인  : 필요시

○ 소요예산 : 1,035백만원

- 공단본부 운영 : 1,003백만원

- 조직․인력진단 용역 : 32백만원

주요업무 추진실적 및 추진계획

홍  보  전  산  과

	Ⅰ. 2009년도 주요업무 추진실적

1.구 위상 제고를 위한 홍보인프라 구축

ꏚ 주요행사․사업 영상물 제작․관리

○ 사업개요

- 제작기간 : 2009. 3월 ~ 2010. 2월

- 제작대상 : 대규모 시설공사, 인센티브사업, 특수사업 및 주요행사

- 제작방법 : 비디오로 촬영하여 CD, DVD로 10편 편집

- 제작업체 : 주-썬피아

- 사 업 비 : 30,500천원

○ 추진실적

- 2009년도 구정운영 방향에 따른 7개 분야 관련영상 촬영완료

ㆍ 금천구청역 주변, 대한전선 부지, 독산역 주변 현재 모습

ㆍ 재건축사업(한양아파트, 삼승아파트, 금강연립 등) 진행모습

ㆍ 간판이 아름다운 거리 조성사업 등 시가지 변화모습

ㆍ 강남순환도시고속도로 추진모습 및 각종 행사, 협약식 모습 등

- 현재 다큐멘터리 동영상 편집중이며 12월 제작 완료

- 제작 영상물은 금천홍보관, 동영상게시판, 엘리베이터 모니터 등 방영

ꏚ 금천 홍보관 운영

○ 사업개요

- 설치위치 : 종합청사 1층 주출입문 좌측(82.75㎡)

- 홍보관 구성

ㆍ 영 상 관(2) : 홍보영상물, 유관기관 및 주요 시설물

ㆍ 정보검색대(3) : 구정활동과 운영, 금천구 연혁 등

ㆍ 전시패널(2) : 구정운영방향 ․ 금천의 행정구역 변천사

- 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00(공휴일 휴관)

- 안내도우미 1명 배치

○ 운영실적

- 홍보관 벤치마킹 방문실적

ㆍ 서울시 자치구 : 용산, 마포, 성북 은평, 강동, 양천, 관악, 영등포, 동작, 강서, 서초, 강북구

ㆍ 기타 자치단체 : 부산 연제구, 수원시, 성남시, 의왕시, 군산시, 익산시

ㆍ 공공기관 : 중소기업진흥청, 한국토지공사, 개성공단

ㆍ 국    외 : 중국 도문시, 중국 청도시, 필리핀 깔람바시

- 방문자수 : 4,895명 (2009. 10월말 현재)

※ 1일평균 : 약 24명

- 어린이 교통안전교육과 금천한내 생태체험교실 프로그램과 연계하여       관내 어린이집, 유치원, 초등학교 학생들의 홍보관 견학 지속적 추진

ꏚ 구정홍보를 위한 인터넷 방송 영상물제작․운영

○ 사업개요

- 사업기간 : 2009. 3월 ~ 2010. 2월

- 사업내용:　인터넷방송용 구정뉴스, 행사, 기획물 등 총 180여편의 　　영상물 제작

- 제작업체 : 주-썬피아

- 사 업 비 : 69,960천원

○ 추진실적

- 영상물제작 : 뉴스 32편(주요 기사 : 192개)

- 주 1편 금천구 소식을 뉴스로 제작하여 구 홈페이지와 인터넷방송 및 동영상게시판, 엘리베이터 모니터에 방영

ꏚ 구정홍보용 만화 제작 배부

○ 사업개요

- 사업기간 : 2009. 1월 ~ 2009. 4월

- 책자내용

ㆍ 금천의 과거 : 금천의 유래, 지역명 및 역사

ㆍ 금천의 현재 : 신청사 건립, 가산디지털밸리 등 금천의 발전상

ㆍ 금천의 미래 : 살기좋은 금천, 희망의 미래도시 금천의 미래 발전상

- 제작업체 :「꽃이 피다」

- 사 업 비 : 8,850천원

○ 추진실적

- 제작부수 : 1,200부

- 배부대상 : 관내 유치원, 초등학교 및 공공기관 등(500부)

2. 통합자료 저장장치 구축

ꏚ  사업개요

○ 사업기간 : 2009. 1월 ~ 3월

○ 사업내용

- 전자문서, 홈페이지 등 전산자료를 효율적으로 관리하기 위한 통합자료 저장장치 구매 설치

○ 사 업 비 : 79,000천원

- 계약업체 : (주)디피인터렉티브

ꏚ  추진실적

○ 데이터 이전 : 2009. 3. 6(금) ~ 3. 8(일)

○ 이전대상

- 내부망 저장장치(1대)

ㆍ 전자문서시스템, I-Hub 금천, 지시사항 관리시스템, 공무국외

ㆍ 귀국보고서 관리시스템, 시민표창 관리시스템, 시간외 근무 관리

시스템, 공사하자보수 관리시스템(7개 업무)

- 외부망 저장장치(1대)

ㆍ 홈페이지, 뉴스레터, 금천구 메일, 포토갤러리 시스템(4개 업무)

○ 서비스일 : 2009. 3. 9(월) ~

3. 홈페이지 웹접근성 향상 등 기능보강

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2009. 2. 24(화) ~ 9. 18(금)

○ 사업내용

- 장애인차별금지법 시행에 따른 구 홈페이지 웹접근성 적용 개발

(4개분야 13개항목 26개 지표)

- 금천구 홈페이지 디자인 및 메뉴체계, 기능 보강

- 도시디자인21 홈페이지 신규 구축 및 부서(동) 홈페이지 등 개편

○ 사 업 비 : 104,000천원

- 계약업체 : 네모소프트

ꏚ 추진실적

○ 사업자선정 : 2009. 2. 12(목)

○ 부서요구사항조사 : 2009. 3. 12(목) ~ 3. 30(월)

- 현수막 게시대이용 온라인 신청 등 166개 업무

○ 프로그램 개발 : 2009. 2. 24(화) ~ 9. 18(금)

○ 서비스일 : 2009. 9. 19(토) ~

※ 서울시 홈페이지 웹접근성 평가결과 점수 : 97.86점 (자치구 평균: 82점)

4. 중고 PC 무료보급

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2009. 2월 ~ 8월

○ 사업내용 : 직원이 사용한 중고 PC(2005년 보급 장비)를 정비하여 관내 정보화 소외계층에 무상보급

○ 보급대상 : 기초생활 수급자, 재가 장애인, 사회복지시설 등

○ 사 업 비 : 비예산

- PC 정비 : 서울시 및 PC 제조업체(삼보컴퓨터)

ꏚ 추진실적

○ 보급수량 : 183대

구분 계	기초생활수급자	재가장애인	경로당 등 사회복지시설
183대	27대	10대	146대

5. 정보화교육 강화

ꏚ  사업개요

○ 사업내용 : 주민 및 직원 정보화교육 위탁운영

○ 교육과정

- 주민교육 : 9개 과정 30회

- 직원교육 : 7개 과정 22회

○ 위탁운영기간 : 2009. 2월 ~ 12월

○ 사 업 비 : 39,600천원

- 위탁업체 : (주)한컴캠퍼스

ꏚ  추진실적

○ 주민 정보화 교육 : 총 22회 773명

컴퓨터기초	한글2007	인터넷활용	엑셀	파워포인트
4회/157명	3회/108명	4회/153명	5회/174명	1회/40명

워드프로세서 자격증반	경진대회 준비반	미니홈피 만들기	인터넷기초
2회/65명	1회/26명	1회/27명	1회/23명

○ 직원 정보화 교육 : 총 13회 190명

파워포인트 (초급)	포토샵 (초급)	파워포인트 (중급)	포토샵 (중급)	UCC 동영상	UCC 동영상	경시대회 준비반
2회/41명	2회/49명	2회/19명	1회/17명	1회/12명	1회/12명	4회/40명

※ 신종플루 확산방지를 위해 주민 및 직원 정보화 교육 폐강 : 11. 6(금) ~

6. 광대역 자가통신망 및 사이버침해대응센터 구축

ꏚ  사업개요

○ 사업기간 : 2009. 03. 31 ~ 11. 26

○ 사업내용

- 저속도(2M)의 임대통신망을 고속도(1,000M) 자가통신망으로    변경․구축

- 각종 사이버 위협와 전자정부 침해사고로부터 우리구의 대응력을 높이기 위한 사이버 침해대응센터 구축

○ 사업비 : 814백만원

ꏚ  추진실적

○ 구 종합청사 및 동주민센터 10개소 광대역 자가통신망 연계

○  통신선로(광케이블) 약 32Km 설치(한전주 691본 임대)

○  침해대응서버 및 운영소프트웨어, 저장장치 1식 구매설치

	Ⅱ. 2010년도 주요업무 추진계획

1. 언론 및 구정 소식지를 통한 구정 홍보 강화

ꏚ 언론매체를 통한 홍보

○ 사업개요

- 사업기간 : 2010. 1월 ~ 12월

- 추진내용

ㆍ 보도자료 제공(시 출입기자실 방문, 각 언론사 자료제공)

ㆍ 온라인, 오프라인 1일 모니터링으로 언론에 신속 대응

ㆍ 중앙일간지 및 지역신문 기자단에 구정 설명 간담회

ㆍ 주․월간지 등 정기 간행물 구독

ㆍ 중앙․광역․지역 신문 구독(월 3,252부)

계	중앙일간지		광역․지역	비 고
	통반장구독	부서구독
3,252	1,671	251	1,330

○ 소요예산 : 455백만원

ꏚ  눈부신 금천 소식지 발행

○ 사업개요

- 사업기간 : 2010. 1월 ~ 12월

- 사업내용

ㆍ 구 주요 시책과 행사, 새로운 소식 등 구민에게 유익하고 알찬 정보를 매월 제공

- 부수 및 규격 : 월 95,000부/ 타블로이드 12면(칼라)

- 지면 구성

ㆍ 1면(화보), 2면(의회 소식), 3/4/5/6면(구정 소식), 7면(교육정보)

8면(생활정보), 9면(건강정보), 10/11면(우리동네), 12면(강좌안내)

○ 소요예산 : 198백만원

2. 구정홍보 체계 확립

ꏅ 인터넷방송 영상물 및 2010년 기록영상물 제작

○ 사업개요

- 인터넷방송 영상물 제작 및 콘텐츠 구매

ㆍ 사업기간 : 2010. 3월 ~ 2011. 2월

ㆍ 사업내용 :

인터넷방송 주간뉴스(수화방송)제작, 각종행사 영상물 촬영,

교양 및 외국어강좌 콘텐츠 구매

ㆍ 소요예산 : 122백만원

- 2010년 기록영상물 제작

ㆍ 사업기간 : 2010. 3월 ~ 2011. 2월

ㆍ 사업내용 : 2010년 주요 구정 활동을 ‘다큐멘터리’ 형식의 기록영상물로 제작

ㆍ 제작대상 : 대규모 시설공사, 인센티브 사업, 특수사업 및 주요행사

ㆍ 소요예산 : 30백만원

○ 추진계획

- 2010. 2월 : 사업자 선정(인터넷방송 및 기록영상물 제작업체 일괄선정)

- 2010. 3월 ~ 2011. 2월 : 영상물 제작 및 인터넷방송 홈페이지,                 엘리베이터 LCD, 동영상게시판 방영

ꏅ 금천홍보관 콘텐츠 변경

○ 사업개요

- 사업기간 : 2010.1월 ~ 3월

- 사업내용 : 새롭게 설정되는 ‘2010년도 구정운영방향’ 및 도래할 민선5기 관련 정책 콘텐츠 수정․변경

- 사업대상 : 구정운영방향 관련 키오스크(32인치 터치스크린) 및 전시패널 등

○ 추진계획

- 2010. 1월 : 사업자 선정

- 2010. 2월 ~ 3월 : 콘텐츠 변경 및 준공

○ 소요예산 : 10백만원

3. 구정홍보 시스템 운영

ꏚ  홍보매체활용 구정홍보 강화

○ 사업개요

- 사업기간 : 2010. 1월 ～ 2010. 12월

- 사업내용

ㆍ 금천홍보전시관, 동영상게시판, 사진게시판, 홍보상징물 등의 시설유지관리․홍보내용(동영상자료,사진자료 등)의 추가․보완․업그레이드를 통한 구정홍보의 극대화

○ 추진계획

- 2010. 1월 : 구정홍보 종합계획 수립

- 2010. 1월 ~ 12월

ㆍ 홍보전시관, 포토갤러리, 동영상게시판 유지관리

ㆍ 홍보매체 내용 업그레이드(동영상, 사진 등)

ㆍ 홍보상징물 유지관리

○ 소요예산 : 41백만원

4. 정보화교육 강화

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2010. 1월 ~ 12월

○ 추진내용

- 교육대상

(횟수/인원)

구분 계	직 원	주 민	정보화 소외계층 (장애인 등)
59/2,360	14/560	40/1,600	5/200

- 교육과목 :	컴퓨터기초, 한글2007, UCC제작, 포토샵, 자격증 준비과정 등

- 교육방법 : 정보화교육 전문 업체 위탁

- 경진대회 : 직원을 대상으로 정보화능력 경진대회 개최

⇒ 성적우수자는 서울시 등 외부 정보화능력 경진대회에 참가

ꏚ 추진계획

○ 2010. 1월 : 정보화교육 위탁업체 선정

○ 2010. 2월 ~ 12월 :정보화교육․경진대회 실시

ꏚ  소요예산 : 69백만원

5. 정보화역량 강화 인센티브 사업 추진

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2010. 1월 ~ 8월

○ 사업내용 : 자치구 정보화역량 강화 인센티브 사업 대비 우수분야는 업그레이드하고 취약분야는 보완ㆍ개선 조치

○ 주요사업 : 정보화 격차해소, 녹색정보화추진 노력도 등 5개 사업

ꏚ 추진계획

○ 정보화 격차해소 : 중고PC 보급, 무료 정보화교육 실시 등

○ 녹색정보화사업 : 컴퓨터 절전 모드활용, 재생 프린터 소모품 사용

○ 타 부서에서 발주하는 모든 정보화사업의 사전협의 절차 운영

○ 우수정보시스템의 활용 및 전파

- 자체 개발한 우수정보시스템(예: 공사하자관리시스템)은 타 자치구에 적극 보급하고 타자치구의 우수정보시스템(예: 맞춤형 세무정보시스템)을 도입하여 업무에 활용

○ 서울시에서 개발한 GIS시스템 활용 및 홍보

ꏚ  소요예산 : 비예산

6. 정보보호시스템 구매설치

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2010. 1월 ~ 3월

○ 사업내용

- 악성바이러스에 감염된 좀비 PC의 무차별적인 DDoS 공격 및 불법 침입행위 등을 방지할 수 있는 정보보호시스템 구매설치

○ 구매설치내역

- DDoS 방지시스템 1식

- 키보드보안 및 통합방역관리 소프트웨어 각 1식

ꏚ  추진계획

○ 2010. 1월 ~      : 사업계획 수립 및 보안성 검토요청

○ 2010. 2월 ~ 3월 : 사업발주 및 구매설치

ꏚ  소요예산 : 97백만원

7. 인터넷방송 홈페이지 개선

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2010.1월 ~ 4월

○ 사업내용

- 인터넷방송 홈페이지의 디자인 및 기능을 개선하고 웹 접근성을 향상하여 보다 편리하고 효율적으로 서비스제공.

○ 주요개선

- 참신한 디자인 적용 및 이용자 중심의 기능 개선

- 웹 접근성 향상을 위한 기능 보강

ꏚ 추진계획

○ 2010. 1월 ~ 2월 : 사업계획 수립 및 발주

○ 2010. 3월 ~ 4월 : 사업착수 및 준공

ꏚ 소요예산 : 10백만원

8. 정보보안활동 강화

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2010. 1월 ~ 12월

○ 사업내용

- 해킹, 바이러스 유포 등 정보통신망을 통한 사이버 침해방지 및 차단

- 안전하고 신뢰할 수 있는 사이버 환경을 구현

- 정보통신 보안의식 제고

○ 보안활동 사항

- 사이버침해대응센터 및 침입차단시스템 등 정보보호시스템 10종 운영관리

- 사이버 보안진단의 날 운영 및 부서․동 방문 점검(월1회)

- 정보통신보안 및 개인정보보호를 위한 직원교육 실시(연1회)

- 내부의 전자문서를 통한 개인정보 노출점검(월1회)

ꏚ 추진계획

○ 2010. 1월 ~ 2월 : 정보통신보안 및 개인정보보호 업무계획수립

○ 2010. 1월 ~ 12월

- 상시 사이버침해대응센터 운영관리

- 매월 1회 사이버보안진단 및 개인정보 노출점검

ꏚ 소요예산 : 비예산

주요업무 추진실적 및 추진계획

민 원 봉 사 과

	Ⅰ. 2009년도 주요업무 추진실적

1. 시․구 통합 콜센터 구축 및 운영

ꏚ 추진방향

○ 개 요 : 자치구 대표 전화번호를 120다산콜센터와 통합운영

○ 기 간 : 2009. 2월 ～ 계속

○ 위 치 : 동대문구 신설동 109-20(구 성북수도사업소)

ꏚ 추진실적

○ 표준상담 D/B 구축 및 현행화 추진현황

분 야 구축건수	구정일반	복지․경제	부동산	문화․환경	제조․재난
2,906(건)	798	519	176	553	860

○ 현장출동서비스 구축(31개 현장민원 메뉴월 작성) 및 현장민원(205건)접수처리

2. 기록물 전산화(D/B)사업

ꏚ 사업개요

○ 사업기간 : 2009. 2. ~ 12(10개월)

○ 사업대상 : 영구․준영구 기록물

○ 사업내용

- 종이기록물을 스캔하여 디지털 화 및 자료관 시스템 DB구축

- 자료관시스템 표준규격에 맞추어 기록물 분류․정리 및 색인작성 등

ꏚ 추진실적

구 분	문 서	도 면	총 량
목 표(면)	908,673	11,560	920,233
작업완료(면)	970,525	7,376	977,901
작업완료량(%)	107%	64%	106%

3. 민원만족도 설문조사 실시

ꏚ 추진개요

○ 조사기간 : 2009. 2 ～ 11(10개월)

○ 대    상 : 유기한민원서비스 이용 주민

○ 조사내용 : 민원처리실태 및 만족도 수준 등

ꏚ 추진실적

○ 참여인원 : 385명( 09.10.31 현재 )

○ 결과분석

- 민원안내 및 접근성 작년대비 소폭 향상됨

- 전반적인 만족도는 작년과 비슷한 수준인 72%로 나타남

4. 유기한민원 창구 통합 운영

ꏚ 추진개요

○ 통합민원실내 유기한민원창구를 통합 운영하여 신속하고 편리한 민원서비스 제공

○ 유기한민원 종류 : 326종(전체민원 465종의 70%차지)

○ 유기한민원 창구 현황 : 6개 창구(통합민원실내)

- 민원봉사과, 지역경제과, 환경과, 도시디자인과, 건축과, 보건위생과

ꏚ 추진실적

○ 통합운영 처리실적 : 11,462건(2009. 10.31현재)

5. 민원처리기간 단축 마일리지 운영

ꏚ 추진개요

○ 대상민원 : 유기한 민원 326종(단축조정사무 128종)

○ 운영기간 : 2009. 1. 1 ～ 11. 30(11개월)

○ 추진방법

- 매월 1회 처리상황 확인 점검 : 담당자별 적립점수 관리

- 우수직원 표창 : 3명(최우수․우수․모범)

ꏚ 추진실적

○ 유기한민원 담당자별 누적점수 적립 : 156명  18,028점(2009.10.31현재)

○ 적립점수 우수직원 3명 구청장 표창(12월중 실시)

6. 가족관계 등록제도 운영

ꏚ 추진개요

○ 가족관계등록부 일제정비 : 오자나 탈자 등 정정(2008.1.1기준)

○ 가족관계등록제신고 실시간 알림 행정서비스 제공

ꏚ 추진실적

○ 가족관계등록부 일제정비(42,900가구 145,860명)

○ 가족관계등록제신고 실시간 알림 행정서비스 제공(9,723건)

○ 가족관계등록 신고 요령 안내표지판 및 신고서식 비치(20개소)

	Ⅱ. 2010년도 주요업무 추진계획

1. 시․구 통합 콜센터 운영

ꏚ  운영개요

○ 자치구 대표 전화번호를 120다산콜센터와 통합운영

○ 365일 24시간 신속․정확 및 친절한 전화상담 서비스 제공

ꏚ  추진계획

○ 통합 상담서비스 제공 및 상담기반 관리

○ 현장민원업무에 대한 24시간 접수․처리체계 운영

○ 120다산콜센터 홍보 추진

ꏚ  소요예산 : 276백만(운영분담금)

2. 통합 기록물관리시스템 구축

ꏚ 추진개요

○ 추진기간 : 2010. 3 ~ 2010. 11(9개월간)

○ 규    모 : 서울시 및 25 자치구 통합 구축

○ 추진내용 : 자료관시스템을 정부표준모델로 전환(온-나라 시스템 도입)

ꏚ 추진계획

○ 계약 및 용역시행(서울시 통합)  : 2010.  3월 ~ 11월

○ 시스템 운영                    : 2010. 12월

ꏚ 소요예산 : 390백만원

3. 2010 기록물 전산화(DB) 2차 사업

ꏚ 사업개요

○ 사업목적

- 기록관 설치 및 중요기록물의 이중보존을 의무적으로 규정

-  훼손․멸실 방지를 위해 보존매체에 수록하여 영구 보존 체계 확립

○ 사업대상 : 총 310,000면(1,500권)

○ 사업기간 : 2010. 2. ~12.

ꏚ 추진계획

○ 30년 종이기록물 DB구축 스캔 작업 용역업체 선정․계약 : 2010.2월중

○ 준영구 이상 중요 종이기록물 DB구축 스캔 작업 실시 : 2010. 3월중

○ 업체 보유 장비 및 인력을 투입 기록물 전산화 작업추진 : 2010. 3월중

ꏚ  소요예산 : 150백만원

4. 민원만족도 설문조사 실시

ꏚ 사업개요

○ 고객이 체감하는 만족도를 상시 확인함으로써 불만요인을

수시로 파악하고 개선대책을 수립하는 등 만족도 제고에

기여하여 고객감동서비스를 제공하고자 함

ꏚ 추진계획

○ 조사기간 : 2010.  2월 ～ 11월

○ 참여대상 : 우리구에서 제공한 민원서비스를 이용한 민원인

○ 조사내용 : 민원 만족도 수준과 민원처리 실태

○ 조사방법 : 인터넷 설문조사, 대면 조사, 우편조사 등

5. 민원처리기간 단축 및 인센티브(마일리지)운영

ꏚ  추진개요

○ 추진기간 : 2010. 1. 1 ～ 12. 31

○ 대상사무 : 유기한민원 326종

○ 추진내용

- 공무원입장에서 ⇒ 고객의 욕구와 편의 우선 고려

- 법정처리기간 내 처리 ⇒ 최단시간 내 단축처리

- 매월1회 민원처리 상황 확인 점검 후 담당자 별로 적립점수 관리

- 부서별 전체 민원사무 대비 단축조정사무 비율 적용

ꏚ 추진계획

○ 처리기간 단축․조정업무는 민원만족도 제고를 위해 지속적 추진

○ 단축가능 민원사무를 지속적으로 발굴하여 선정 후 시행

○ 1일(즉결)민원을 1시간 이내 처리로 주민편의 제공(직원 인센티브 부여)

ꏚ  소요예산 :   3백만원

6. 갱신민원 예고제 실시

ꏚ 추진개요

○ 추진기간 : 2010. 1. 1 ～ 12. 31

○ 대상민원 : 수렵면허 등 총 11종

○ 운영방법 : 개별법에 갱신기간이 명시되어 있는 민원에 대해 사전안내문 통지

ꏚ  추진계획

○ 갱신민원에 대하여 갱신 도래일 15일전까지 해당자에게 안내문 예고 통지

○ 사전통지를 통한 행정처분 최소화로 주민만족도 충족

7. 365일 무인민원서비스 제공

ꏚ 추진개요

○ 설치개수 : 6개소(구청,가산․독산역,씨티렉스,유통상가,독산3동자치회관)

○ 운영시간 : 05:00 ～ 02:00(장소에 따라 변경운영)

○ 발급민원 : 12개분야 37종(주민등록 등․초본 등)

ꏚ 추진계획

○ 다중 이용시설에 무인민원발급기 설치하여 365일 무인민원서비스 제공

ꏚ 소요예산 :   21백만원

8. 신뢰받는 가족관계등록제도 조기 정착

ꏚ 추진개요

○ 가족관계등록부 일제정비

- 새로운 가족관계 등록제도에 따라 가족관계등록부의 기록상 확인           하여 누락․오류사항 등 정정

○ 가족관계등록 제신고 실시간 알림 고객 감동 행정서비스 제공

ꏚ 추진계획

○ 가족관계등록부 일제정비(5,000가구 21,000명)

○ 가족관계등록 제신고 실시간 알림 고객감동 행정서비스 제공(7,300건)

ꏚ  소요예산 : 7백만원(국비  5,000, 구비 2,000)

주요업무 추진실적 및 추진계획

여   권   과

	Ⅰ. 2009년도 주요업무 추진실적

1. 여권발급 One - stop 서비스

ꏚ  추진개요

○ 추진내용 : 여권 신청후 발급된 여권을 수령하기 위해 재방문

하는 불편을 해소하기 위해 택배로 배송하는 One -                      stop 행정서비스 시행

○ 추진기간 : 2009.1.1~12.31

○ 추진방법 : 신청에 의거 택배 배송(택배비 3,000원 본인 부담)

○ 소요예산 : 비예산

ꏚ  추진실적(2009.10월말 현재)

○ 배송실적 :    건

2. 맞춤형 여권발급 서비스

ꏚ  사업개요

○ 내       용 :  특정 요일을 지정, 연장근무를 통하여 여권 접수,

교부 등 여권서비스를 제공하는 맞춤형 민원처리

○ 근무시간 :  평  일 -- 매주 목요일        18:00~21:00

공휴일 -- 매월 첫째 토요일     09:00~13:00

○ 추진방법 : 2개조 편성, 순환 근무

○ 근무내용 : 여권발급 접수 및 교부 등 여권민원 전반

ꏚ  추진실적(2009.10월말 현재)

○ 처리건수 : 1,915건 - 1일평균(평일 41건, 공휴일 34건)

- 평  일 : 1,611건(접수 658건, 교부 673건, 전화상담 280건)

- 토요일 :   304건(접수144건,  교부 63건,  전화상담 97건)

3. 여권만료 사전예고 안내

ꏚ  사업개요

○ 추진내용 : 유효기간 5년의 일반여권 소지자로서 기간 연장

재발급이 가능한자 명단 추출, 안내문 등 발송

○ 추진방법 : 3개월 단위로 대상자를 추출하여 안내문 및 SMS                      문자 발송

○ 추진기간 : 2009.1.1~12.31

○ 안내방법 : 여권만료 예고문 우편발송

ꏚ  추진실적(2009.10월말 현재)

○ 발송건수 : 8,711건

	Ⅱ. 2010년도 주요업무 추진계획

1. 구민을 찾아가는 여권발급의 날 운영(신규)

ꏚ 사업개요

○ 내    용 : 관내 학교, 금융기관, 아파트단지 등을 직접 출장 방문                     하여 여권 신청 접수

○ 대    상 : 5인 이상 발급신청 대상자가 있는 신청 기관

※ 아파트단지, 공공기관, 학교, 병원, 금융기관 등

○ 사업기간 : 2010년 1월~12월

○ 소요예산 : 4백만원(구비)

ꏚ 운영방법 : 전화 사전예약 후 여권과 직원 현장 방문 접수

2. 기업체 출장 방문 여권발급 서비스(신규)

ꏚ  사업개요

○ 내     용 : 가산디지털 단지 등 관내 기업체 신청을 받아 출장방문 접수

○ 대    상 : 5인 이상 신청 대상자가 있는 관내 기업체

○ 사업기간 : 2010년 1월~12월

○ 소요예산 : 4백만원(구비)

ꏚ  추진방법

○ 운영방법 : 전화 사전예약 후 여권과 직원 기업체 방문 접수

○ 접수절차 : 개별 기업체 등에서 신청시  전산 조회 후 방문 접수

○ 여권교부  : 본인 직접 수령 또는 기업체 택배 우송

3. 미국 비자면제 승인신청 대행서비스(신규)

- 외교통상부 ESTA 접속 시행

ꏚ 사업개요

○ 내   용 : 미국 비자면제 프로그램에 따라 미국 방문시 전자 여행허가 승인을 받아야 하나 고령이나 컴퓨터 미숙 등으로 어려움을 겪는 민원인을 위한 비자면제 승인 신청 대행

○ 추진기간 : 2010. 1월~12월

○ 소요예산 : 비예산

ꏚ  추진방법

○ 대 상 자 : 전자여권 소지자로 미국여행시 필요한 전자여행 허가                       승인 대행 서비스를 받고자 하는 민원인

○ 운영방법 : 주민 신청을 받아 인터넷상 승인 신청 대행서비스 제공

4. 여권 수령 안내 알리미 서비스(신규)

ꏚ 사업개요

○ 내     용 : 신청후 제작이 완료되어 교부 가능한 여권을 민원인에게                      문자로 통지하여 즉시 수령할 수 있도록 민원편의 제공

○ 추진기간 : 2010. 1월~12월

○ 소요예산 : 비예산

ꏚ 추진방법

○ 대    상 : 여권 발급 신청인 전원

○ 운영방법 : 여권신청 후 조폐공사에서 제작된 여권이 구청에 도착                     하면 판독후 신청인에게 도착 사실을 즉시 문자로 통지

5. 여권발급 연장근무제 운영

ꏚ 사업개요

○ 내    용 : 전자여권은 본인이 직접 신청하도록 되어 있어 근무시간내                      여권신청이 어려운 민원인을 위해 근무시간외 연장근무 실시

○ 소요예산 : 5백만원(구비)

ꏚ 추진방법

○ 근무시간 : 평   일 - 매주 목요일           18:00 ~ 21:00

공휴일 - 매월 첫째주 토요일    09:00 ~ 13:00

○ 추진방법 : 3개조 편성, 순환 근무

○ 근무내용 :  여권발급 신청 접수 및 교부 등 여권민원 전반

6. 여권만료 사전예고제 운영

ꏚ 사업개요

○ 내   용 : 기간연장 재발급이 가능한 우리구 거주 여권소지자에게                      6개월전에 여권 만료일을 미리 통지하여 신규 신청시                      추가 부담하는 수수료(3만원)를 줄일 수 있도록 편의 제공

○ 추진기간 : 2010. 1월~12월

○ 소요예산 : 3백만원(구비)

ꏚ 추진방법

○ 대  상  자 : 유효기간 5년의 일반 여권 소지자로 기간 연장이 가능한                       금천구 주민 약 10,000여명

○ 운영방법 : 3개월 단위로 대상자를 여권전산망에서 전산 추출

○ 안내방법 : 여권만료 예고 안내문 제작, 우편 발송

7. 여권교부 택배 우송제

ꏚ 사업개요

○ 내    용 : 신청 후 발급된 여권 수령을 위해 구청을 재 방문하는 불편을                    해소하고자 택배로 배송하는 서비스

○ 추진기간 : 2010년 1월 ~ 12월

○ 소요예산 : 비예산

ꏚ 추진방법

○ 대    상 : 택배로 여권을 받고자 하는 여권 신청인

○ 운영방법 : 신청에 의거 택배 유료 배송

○ 비    용 : 1회당 3,000원(신청인 본인 부담)

	Ⅳ. 조례 제․개정 및 폐지 현황

계	감사담당관	총무과	자치행정과	기획예산과	홍보전산과	민원봉사과	여권과
6	-	3	1	1	1	-	-

조 례 명	제(개정)․폐지일자	관련부서
서울특별시 금천구 수련원 건립기금 설치․운용에 관한 조례	2009. 4. 6 (폐지)	총 무 과
서울특별시 금천구 청사건립기금 설치 및 운용 조례	2009. 8.18 (폐지)	총 무 과
서울특별시 금천구 지방공무원 정원 조례	2009. 9. 4 (개정)	총 무 과
서울특별시 금천구 통․반 설치조례	2009. 7.17 (개정)	자치행정과
서울특별시 금천구 공무원 직무 발명 보상 조례	2009. 6. 1 (개정)	기획예산과
서울특별시 금천구 소식지 발행에 관한 조례	2009. 4. 6 (개정).	홍보전산과
이 하 여 백