第166回 區議會 臨時會

2013. 주요업무계획

2013. 1.

행정지원국		행정지원과 자치행정과 재 무 과 민원여권과 부동산정보과

보  고  순  서

행정지원국 총괄현황

Ⅰ. 일반현황	1

Ⅱ.  2013. 부서별 예산현황	2

2013. 부서별 주요업무계획

행정지원과	3

자치행정과	11

재  무  과	24

민원여권과	29

부동산정보과	36

Ⅰ. 일  반  현  황

-  -

□ 기  구 : 5개과 22팀

																																		행 정 지 원 국
행 정 지 원 과																													자치행정과																재무과										민원여권과																	부동산정보과
행정지원팀		인사팀				복지노무팀				역량개발팀					전산관리팀				정보통신팀					U통합운영팀					동행정팀				주민참여팀					민방위팀			자원봉사팀				재산관리팀		계약팀			지출팀					문서관리팀				민원서비스팀				가족관계등록팀			여권팀						지적행정팀			토지관리팀		지가조사팀			도로명주소팀

□ 업무분장

부 서 명	인 원 (정원/현원)	주 요 기 능
계	151 144
행정지원과	61 58	∘종합청사 유지관리, 보안, 차량, 행사 및 의전 ∘공무원임용, 연금, 상훈, 복무, 교육훈련 ∘공무원단체협력, 후생복지 ∘전산관리, 정보 통신망 운영 관리 및 CCTV 통합 운영
자치행정과	21 21	∘동행정 지도, 동청사 관리, 선거, 주민등록․인감, 여론동향 ∘주민참여 활성화, 사회단체보조금 지원, 자치회관 운영 ∘민방위 교육훈련 및 조직편성 운영, 공익근무요원 관리 ∘자원봉사 활동 및 교육, 자원봉사캠프 운영
재무과	16 15	∘국․공유재산의 효율적인 관리 ∘구민 우선의 투명하고 공정한 계약업무 추진 ∘세입ㆍ세출예산 및 재무회계 결산
민원여권과	29 29	∘시․구 통합콜센터 운영, 기록물(문서) 및 문서고 관리, 통합 민원실운영 관리, 행정정보공개제도 운영, 우편접수 및 발송 ∘무인민원발급기관리, 유기한 민원접수, 통합제증명 발급 ∘가족관계등록제신고 접수, 기족관계등록사항 기록, 신원조회 ∘여권 신규(재)발급 접수, 기재사항변경 접수, 여권교부․심사
부동산정보과	24 21	∘건축물대장 및 지적공부 정리, 토지이동, 지적측량기준점 관리 ∘토지관리 업무 및 부동산중개업소 등록․지도 ∘개별공시지가 조사․결정, 지적민원 공부발급 ∘도로명주소사업 추진

Ⅱ. 2013. 부서별 예산현황

(단위:천원)

구 분		′13년 예산액	′12년 예산액	증․감	비 고
합 계		85,091,771	80,800,948	4,161,847
행정 지원과	계	78,497,024	74,227,736	4,269,288
	정책 사 업 비	9,136,037	9,213,128	△77,091
	행정운영경비	69,012,055	64,665,130	4,346,925
	재무활동비	221,192	220,878	314
자치 행정과	계	5,377,137	4,897,035	480,102
	정책 사 업 비	3,106,455	2,617,148	489,307
	행정운영경비	1,856,019	1,898,427	△42,408
	재무활동비
재무과	계	284,582	584,473	△299,891
	정책 사 업 비	202,637	496,308	△293,671
	행정운영경비	81,945	88,165	△6,220
	재무활동비
민원 여권과	계	699,523	847,649	△148,126
	정책 사 업 비	532,134	681,309	△149,175
	행정운영경비	167,389	166,340	1,049
	재무활동비
부동산 정보과	계	233,505	244,055	△10,550
	정책 사 업 비	101,227	113,065	△11,838
	행정운영경비	132,278	130,990	1,288
	재무활동비

2013. 주요업무계획

행정지원과

1		쾌적하고 효율적인 종합청사 관리

□ 직장어린이집 증설 공사

○ 추진목적 : 정원이 39명으로 연 80여명의 대기원아가 발생됨에

따라 2층로비를 증설하여 직원들의 육아부담 해소

○ 추진기간 : 2013. 1월 ~ 3월중

○ 시설현황 : 지상2층 246.64㎡(정원 39명 / 현원 39명)

2013. 1월 현재 대기원아현황 : 82명

○ 기대효과 : 편의시설 확충에 따른 이용직원의 증가(총 62명)로

직장어린이집 활성화 및 직원들의 업무능률 향상

○ 소요예산 : 120,000천원

□ 냉․온수 순환펌프 인버터 설치

○ 추진목적 : 행정안전부 권고사항 및 에너지절감

○ 추진기간 : 2013. 3월 ~ 6월

○ 시설현황 : 청사기계실 내 총 12대중 2대 기설치, 10대 미설치

○ 소요예산 : 70,000천원

□ 열린민원실 냉․난방기 설치

○ 추진목적 : 청사개방에 따른 칸막이 공사시 냉․난방설치 미흡

○ 추진기간 : 2013. 1월 ~ 3월

○ 시설현황 : 46㎡(근무직원 3명, 내방민원 년 500여명)

○ 소요예산 : 5,000천원

□ 종합청사 청소용역

○ 용역기간 : 2013. 3. 1 ~ 2014. 1. 31(11개월)

○ 계약방법 : 일반입찰

○ 청소인력 : 13명

○ 소요예산 : 410,040천원

2		내실있는 행정지원

□ 제18회 구민의 날 기념식

○ 일    시 : 2013. 10. 15(화)

○ 장    소 : 구청광장

○ 참석인원 : 1,000명

○ 행사내용 : 기념식, 문화공연 등 프로그램을 다채롭게 운영

○ 소요예산 : 9,100천원

□ 향토예비군 육성 지원

○ 지원대상 : 육군 제7688부대 3대대, 지역대, 기동대, 지역동대, 여성 예비군 소대

○ 지원내역 : 교육훈련 지원(대대), 예비군부대 운영 및 향방작전 지원(동대)

○ 소요예산 : 120,000천원

3		투명하고 공정한 인사관리 및 효율적인 조직운영

□ 예측 가능한 인사제도 운영

○ 연간 주요 인사일정과 승진․전보기준 등을 사전 공개

- 연간 주요 인사일정은 1월말, 승진․전보 인사는 실시 1주일 전 공지

○ 전보원칙 기준 확립을 통한 공정하고 투명한 인사체계 구축

- 구․동 순환근무, 선호․비선호부서간 전보금지, 고충상담자 전보 기준기간 배려 등

○ 인사고충․불만 상담 활성화

- 온․오프라인을 통한 인사고충 사항 접수, 적극적인 해결 추진

- 고충사항은 인사부서에서 처리, 비위관련 사항은 감사담당관 이첩

□ 5급 자격이수제 운영

○ 목    적 : 관리자로서 최소한의 소양과 역량을 요구하는 시험 실시

○ 과    목 : 2과목【행정법총론(필수) , 선택 1과목(행정학 등 10개 과목)】
○ 평가기관 : 서울시 인재개발원에 의뢰, 위탁실시(연4회)
※ 시험결과 행정직군 5급 승진 시 인사위원회 참고자료로 활용

□ 출산․육아휴직자 대체인력제도 운영

○ 목    적 : 출산휴가 및 육아휴직에 따른 업무공백 방지 및 동료

직원의 업무량 증가에 따른 휴직(예정) 직원의 심리적 부담감 완화

○ 채용분야 : 일반행정, 사회복지 분야

○ 운영인원 : 대체인력 수요조사 후 실시

- 기간제근로자 : 대체인력뱅크 23명(행정지원 19, 사회복지 4)

- 시간제계약직 : 공개채용 3명(2012년 5명 기채용)

○ 소요예산 : 238,318천원

4		직원 후생복지 증진

□ 맞춤형 복지제도 운영

○ 추진기간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 적용대상 : 금천구 소속 공무원, 구의원, 무기계약직 직원

○ 적용항목 : 자기계발, 건강증진, 여가활용, 가정친화

○ 배정기준 : 공통포인트(1,900P) + 근속포인트(0~200P)

※ 1포인트 = 1,000원, 근속 1년당 10포인트 지급

○ 소요예산 : 2,465,400천원

□ 직장 단체보험 가입

○ 적용대상 : 금천구 소속 공무원, 구의원, 무기계약직 직원

○ 계약기간 : 2013. 4. 25 ~ 2014. 4. 24

○ 보장내용 : 상해사망ㆍ후유장해, 질병사망, 입원의료비,

암ㆍ뇌졸증ㆍ심근경색 진단금 등

※ 세부내용 및 보장금액은 2013. 3월 가용예산 반영하여 확정

○ 소요예산 : 270,020천원

□ 휴양시설 운영

○ 이용대상 : 우리구 소속 공무원, 구의원, 무기계약직 직원

○ 휴양시설

- 콘 도 : 22구좌(한화, 대명, 토비스, 리솜, 금호, 동강시스타)

- 서울시연수원 : 속초, 서천, 수안보

- 하계 휴양소  : 2013. 7 ~ 8월 운영

○ 신청방법 : 새올행정시스템을 통한 개인별 신청

○ 객실 이용료 복지포인트 차감

- 콘  도 : 1박당 30 ~ 50% 차감

- 연수원 : 1박당 5 ~ 30P 차감

○ 소요예산 : 72,000천원

□ 직원 격려

○ 격려내용 : 직원체육행사 지원, 결혼 및 출산 축하선물 지급, 직원 자녀

입학선물 및 대학수학능력시험 응시생 격려품 지급,  직원 애사시 근조화환 지급, 생일선물 지급 등

○ 소요예산 : 48,600천원

5		직원 역량강화 및 조직문화 개선

□ 조직 활성화 교육

○ 조직 내 친절도 향상을 위한 전 직원 감성역량 교육 : 상시

○ 공직적응력 강화를 위한 신규․전입․복직 직원 기본교육 : 상시

○ 현장중심의 신규 직원 관내 도보투어 : 연 1회

○ 구청장과의 소통을 위한 오후의 데이트 : 분기별 1회

○ 소요예산 : 22,550천원

□ 직무능력 향상을 위한 외부기관 위탁교육

○ 교육훈련기관 위탁교육 : 서울시 인재개발원 등의 직무교육

○ 국내 대학(원) 학위과정 위탁 : 학기별 학사과정 10명, 석사과정 5명

○ 퇴직예정공무원 위탁교육 : 퇴직예정자 12명

○ 소요예산 : 147,500천원

□ 지식행정 및 연구활동 강화

○ 업무혁신 컨설팅 : 업무 처리과정에 대한 전문성 도입

○ 지식행정 활성화 : e-Poster 온라인교육, 지식행정우수사례집 발간

○ 제안제도 운영 : 구민․직원의 제안을 상시 및 연 1회 집중 공모

○ 소요예산 : 41,980천원

□ 조직 내 상시학습 문화 확산

○ 조직 내 독서문화 확산 : 온라인 원격 독서교육, 독서토론회

○ 스스로 학습하는 분위기 확산 : 학습동아리 연구 활동 지원

○ 상시학습을 위한 교육 운영

- 평생학습관 교육지원

- 우리구 문화공연과 연계한 교육지원

- 직원 신청 교육 등

○ 소요예산 : 110,380천원

□ 친절문화 정착

○ 민원안내도우미 운영 : 구청 및 보건소 4명

○ 상담실 운영 : 업무 스트레스 해소 방안 마련

○ 친절 직원 및 친절도 평가 우수부서 시상 : 분기별 1회

○ 소요예산 : 45,600천원

6		통합저장장치 디스크 증설

□ 사업개요

○ 사업내용 : 행정 전산 데이터의 지속적인 증가로 인한 저장공간 부족 문제를 해결하기 위하여 디스크 증설

○ 증설용량

- 내 부 망 : 3,900GB(전자문서, 지리정보 등 5개 시스템)

- 외 부 망 : 1,500GB(홈페이지, 뉴스레터 등 6개 시스템)

□ 추진계획

○ 발주 및 계약 체결 : 2013. 1월

○ 구축 및 운영      : 2013. 2월

□ 소요예산 : 41,400천원

7		정보화교육 강화

□ 사업개요

○ 교육대상

구분 계	정규과정	실무(특강)과정	비 고
37회 / 1,480명	33회 / 1,320명	4회 / 160명

○ 교육과목 : 컴퓨터기초, 인터넷, 소셜네트워크, 전자앨범만들기 등

○ 교육방법 : 정보화교육 전문업체 위탁 및 자원봉사자(KT) 활용

□ 추진계획

○ 발주 및 계약 체결 : 2013. 1월

○ 정보화교육 실시   : 2013. 2월 ~ 12월

□ 소요예산 : 24,000천원

8		노후된 보안패치관리시스템 교체

□ 사업개요

○ 목    적 : 개인PC의 윈도우 및 업무용S/W(한글, MS오피스 등) 보안업데이트 관리를 통해 안정적인 행정서비스 제공

○ 사업근거 : 성능 노후(2005년) 및 내구연한(5년) 경과

※ 개인PC의 윈도우7이상에 대한 보안업데이트 조치불가 교체필요

○ 기    간 : 2013. 2. ~ 3.

○ 사업내용 : 보안패치관리시스템(PMS) 1대

○ 소요예산 : 35,000천원

□ 추진계획

○ 2013. 2. : 사업 발주

○ 2013. 3. : 구축 완료 및 서비스 개시

9		도시안전을 위한 서비스 제공

□ CCTV 시스템 증설

○ 목    적 : 방범취약지역에 CCTV 신규 설치로 도시안전서비스기여

○ 주요내용

- 11개소(방범용), 5개소(쓰레기무단투기감시)  총 16개소

- 주민요구에 의한 범죄다발지역에 우선 설치

※ 주민참여예산위원회 및 가산․독산지역협의체 결정 1개소 포함

○ 기    간 : 2013. 2. 1 ~ 2013. 6. 31

○ 소요예산 : 245,000천원

□ 노후 CCTV 카메라 교체설치

○ 목    적 : 노후된 CCTV 카메라 교체로 화질개선

○ 주요내용

- 교체대수 30대 (방범용 26대 자전거방범 4대)

- 41만 화소 카메라 → 130만 화소로 교체

- 화소 수 증가에 따른 스토리지 추가 설치 (12TB)

○ 기    간 : 2013. 3. ~ 2013. 6.

○ 소요예산 : 128,000천원

2013. 주요업무계획

자치행정과

1		수요자 중심의 동행정 운영

□ 사업개요

○ 동장의 현장 소통력 강화 : 기획방문, 여론동향 파악

○ 주민의 다양하고 폭넓은 구정참여 기회 확대

- 주민과의 대화, 주민제안 공모, 주민간담회 운영

○ 청사 여유 공간의 주민개방

□ 추진계획

○ 현장속 동행정「주민을 만나러 갑니다」실행

- 기획방문, 여론동향수렴, 정례동장회의 및 정책반영

○ 동순회 주민과의 대화(구청장, 3월), 마을문제 토론회(동장, 수시)

- 마을의제 찾기 및 대안마련 간담회, 구 비전공유 정책공감 설명회, 주민건의 청취 및 답변

○ 상설 주민의견 수렴망 운영

- 각종 민간단체․주민공동체 회의, 각종 행사시 주민의견 담벼락 운영

○ 청사 여유공간 주민과 공유․개방(동장실, 자치회관 등)

- 마을공동체, 소규모 주민모임의 장으로 활용

□ 소요예산 : 3,340천원

2		동청사 신축 및 근무환경 개선

□ 사업개요

○ 동 주민센터 이전 및 신축

- 시흥2동(신축이전), 독산2동(기본 및 실시설계)

○ 근무환경 개선 및 기능보강 : 10개동

□ 추진계획

○ 시흥2동 주민센터 준공․이전

- 공간배치(내외부 인테리어 공사)      : 2013. 5월

- 장비 배치(사무실 집기류 구매․설치) : 2013. 5월

- 동청사 이전 및 홍보                : 2013. 6월

○ 독산2동 주민센터 건립 추진

- 건립부지 선정         : 2013. 4월

- 기본계획 수립         : 2013. 5월

- 재정 투․융자심사     : 2013. 7월

- 기본 및 실시설계 용역 : 2013. 9월

○ 동주민센터 근무 환경개선 및 기능보강

- 시    기 : 2013. 1~12월

- 내    용 : 청사 유지․관리, 노후시설 개․보수 / 노후․고장 물품 교체

□ 소요예산 : 600,213천원

○ 시흥2동 주민센터 이전 : 148,313천원

- 이사용역 10,000천원, 시설비 33,000천원, 물품구입비 105,313천원

○ 독산2동 주민센터 건립 추진 : 264,000천원

○ 동주민센터 근무 환경개선 및 기능보강 : 187,900천원

- 청사 유지․관리, 노후시설 개․보수(전 동) : 98,600천원

- 노후․고장 물품 교체 : 89,300천원

3		통장 사기진작 및 역량 강화

□ 사업개요

○ 지역핵심 리더로서의 자긍심 고취 및 역량 강화

- 통장 아카데미 운영, 사랑나눔 봉사단 운영

○ 사기진작 확대 : 문화시찰, 자녀장학금 지급

□ 추진계획

○ 통장 아카데미 운영

- 통장예비과정(3시간/연4회), 심화교육과정(10시간/연2회/362명)

○ 사랑나눔 통장 봉사단 운영

- 나눔의 문화 실천, 자원봉사센터 연계 프로그램 개발 / 월 1회

○ 통장 사기진작

- 문화시찰(워크숍), 단체 상해보험가입, 자녀장학금 지급

○ 통장 위촉 연령제한 폐지 : 2013년 상반기 관련 조례 개정

□ 소요예산 : 1,407,046천원

○ 통장 아카데미 운영 : 19,361천원

○ 통․반장 활동 지원 : 1,387,685천원

4		모범구민 발굴 시상

□ 사업개요

○ 지역사회발전 등을 위해 헌신적으로 봉사하고 있는 모범 구민 발굴 표창

○ 구민상, 표창장(정기표창, 수시표창) 시상

□ 추진계획

○ 구민상(구민의 날 행사시)

- 시상분야 : 5개 부문(지역사회봉사, 미풍양속, 교육, 문화, 체육)

- 시상인원 : 5명(부문별 1명)

○ 표창장

- 모범구민 : 연말 또는 반기별

- 사업유공, 기념일, 숨은 일꾼 발굴 : 수시

□ 소요예산 : 3,720천원

5		아기 주민등록증 시범 발급

□ 사업개요

○ 자녀 출생신고시 출산을 축하하기 위한 아기 주민등록증 발급

○ 2개동 시범운영 실시

□ 추진계획

○ 시행일시 : 2013. 1. 1

○ 시범운영 : 독산1동, 시흥1동 주민센터

○ 발급대상 : 2013. 1. 1 이후 출생신고자 및 3세이하 유아 중 발급신청자

※ 아기주민등록증

□ 소요예산 : 2,000천원

6		자치회관 운영 내실화

□ 사업개요

○ 대    상 : 10개동 자치회관

○ 주요내용 : 자치회관 공간개방, 시설 및 환경개선, 주민자치위원 교육

□ 추진계획

○ 자치회관 공간 개방

- 5개동 → 전동 확대 추진

- 유휴공간 발굴 및 지속적인 개방 홍보를 통한 주민이용 확대

○ 자치회관 시설 및 환경개선

- 시흥2동 신청사 필요물품 지원 : 55,500천원

- 주민이용시 편리성․이용성․접근성 제공

구 분	추 진 계 획	비 고
서울시	「주민자치 아카데미」교육 : 2013. 7~10월	목표 이수율 40%→70%
우리구	2012 서울시 우수 자치회관 벤치마킹 : 2013. 3월
	주민자치위원 워크숍 : 2013. 5월
	전국 주민자치박람회 견학 : 2013. 10월

○ 주민자치위원 교육

□ 소요예산 : 135,580천원(명시이월 55,000천원 포함)

7		자치회관 프로그램 운영

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 추진내용

- 자치회관 프로그램 개발 조정 및 예산 지원

- 특색있는 방학 프로그램 및 주말 프로그램 운영

- 동별 자치회관 프로그램 발표회 및 전시회 개최

□ 추진계획

○ 자치회관 프로그램 강사에 대한 효율적 관리 및 경쟁력 확보

- 자치회관 강사 간담회 및 워크숍을 통한 역량 강화 실시 : 2회(상, 하반기)

- 프로그램 분과 주민자치위원 프로그램 운영시스템 설명회 : 2013. 2월 중

○ 어린이․청소년․어르신․사회적 취약계층․주말 강좌 우선 지원

○ 자립 가능 프로그램과 지원 필요 프로그램 구분하여 차등 지원

□ 소요예산 : 194,576천원

8		비영리 민간단체 공익활동 지원

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 내    용 : 2013 사회단체보조금 지원사업 공모 및 지원

□ 추진계획

○ 비영리민간단체 역량강화 및 단체간 네트워크 형성 유도

○ 민간단체의 건전한 성장과 구 시책사업의 효율성 증진을 위한 사업공모 지원

- 2012 사회단체보조금 정산 검사            : 2013. 1월

- 사회단체보조금 지원 심의회 및 사업설명회 : 2013. 2월

- 사회단체보조금 지원 심의 결정 및 교부    : 2013. 3월

□ 소요예산 : 355,000천원

9		농어촌 마을 자매결연 및 교류 강화

□ 사업개요

○ 10개동 자치회관과 농어촌체험 휴양마을간 자매결연 및 교류사업 추진

□ 추진계획

○ 체험프로그램 운영 : 자치회관별 1～2개이상 프로그램 교류

○ 직거래 장 터 : 각종 행사시 장터개설 및 교류 확대

□ 소요예산 : 20,000천원

10		민방위대 자원관리 및 교육훈련

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 조직편성 : 20~40세까지의 대한민국 남자

○ 조직관리 : 연중 수시로 자원관리 및 교육훈련 실시

□ 추진계획

○ 2013 민방위대 신규편성 : 434개대 22,976명 (2013. 1. 10 기준)

○ 민방위 교육훈련 계획 수립 : 2013. 2월

○ 민방위 교육, 소집훈련, 민방위의 날 훈련 실시 : 2013. 3월 ~ 11월

○ 민방위 교육훈련 결산 : 2013. 12월

○ 2014년도 민방위대 신규편성 : 2013. 12월

□ 소요예산 : 49,952천원

11		비상대비태세 확립

□ 사업개요

○ 충무계획 수립 : 12개부서 17개 계획

○ 을지연습 실시 : 2013. 8월

□ 추진계획

○ 2013 을지연습 실시

- 연습기간 : 2013. 8월중 (3박4일간)

- 연습참가 : 구청, 군부대, 경찰, 소방 등 유관기관

- 연습내용 : 도상연습, 실제훈련, 전시 주요현안 토의 병행 실시

○ 2014 충무계획 수립( 12개 부서 17개 분야)

- 작성지침 : 2013. 9월중

- 작성기간 : 2013. 10 ~ 11월 (임무고지 : 2013. 12. 1 ~ 31 / 시행 : 2014. 1. 1)

- 보완사항 : 2013 을지연습간 문제점 및 지적사항 보완

□ 소요예산 : 33,750천원

12		공익근무요원 복무관리

□ 사업개요

○ 배치현황 : 총 210명

(2013. 1. 1 현재)

구 분	합계	구 청	동주민센터	사회복지시설	비 고 (복무중단자)
인원(명)	210	96	24	90	2

□ 추진계획

○ 공익근무요원 복무관리

- 분기 1회 복무 및 친절교육 실시

- 부서․기관 공익근무요원 담당자교육 실시(상․하반기)

- 공익근무요원 근무태도 수시 점검

○ 공익근무요원 사기진작

- 복무우수자 표창(서울시장, 구청장), 고충상담, 격려간담회(수시)

□ 소요예산 : 311,667천원

13		꿈나무 자원봉사 리더 육성

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 3월 ~ 12월

○ 대    상 : 초등학생 / 중․고등학생

○ 내    용

- 노인, 장애인, 환경, 교육 등 테마별 특화 프로그램 개설․운영

- 봉사활동 참여할 때마다『청소년 꿈나무 자원봉사 리더』스티커 배부

- 꿈나무를 완성한 학생에게 표창 수여 및 리더 양성

□ 추진계획

○ 참여 확대 홍보 강화 : 학교, 복지관, 공동주택 및 동 주민센터 활용

○ 테마별 청소년 자원봉사학교 운영

- 겨울방학 프로그램 운영(2013. 1월 ~  2월) : 13개 과정

- 토요일 프로그램 운영  (2013. 3월 ~ 12월) : 18개 과정

- 여름방학 프로그램 운영(2013. 7월 ~  8월) : 15개 과정

□ 소요예산 : 6,950천원

14		생활권단위 자원봉사캠프 활성화

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 대    상

- 자원봉사 캠프   : 21개소(동 10, 복지관 2, 기타 9)

- 자원봉사 상담가 : 118명

○ 내    용 : 생활권 단위에서 봉사자 모집, 프로그램 개발 진행,
수요처 연계 등 작은 센터 기능 수행

□ 추진계획

○ 자원봉사 캠프 역량 강화

- 캠프장 월례회의 : 월 1회

- 캠프장 및 상담가 양성교육 : 2회(상․하반기)

○ 신규 자원봉사자 발굴 및 상담가 확충

- 우수 프로그램 경진대회 참여

- 지역내 동아리 활동가를 자원봉사 활동가로 유도

○ 봉사활동 프로그램 공모사업 적극 참여

□ 소요예산 : 14,000천원

15		기업과 연계한 봉사자원 발굴

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 1월 ～ 12월

○ 시업내용 : 희망 기업과 자원봉사 캠프 / 동아리 / 지역아동센터 1 : 1 결연, 자원봉사 프로그램 추진

□ 추진계획

○ 관내 기업체에 사업 제안서 발송(분기 1회) : 2013. 1월 ~ 10월

○ 상공회 간담회 및 기업체 방문하여 사업 설명․협약 체결
: 2013. 2월 ~ 12월

○ 참여기업체 대상으로 간담회 개최(상․하반기 각 1회)
: 2013. 6월 ~ 12월

○ 표창 및 감사패 전달 : 2013. 12월

□ 소요예산 : 4,000천원

16		자원봉사 우수 프로그램 공모 확대

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 대    상 : 자원봉사 캠프․동아리, 학교 동아리 및 기업 봉사단

○ 분    야 : 사회복지, 지역사회 발전, 환경, 교육 등 자원봉사 전 분야

- 생활 현장 형 10개 사업 / 자유 제안 8개 사업

□ 추진계획

○ 방침 수립                       : 2013. 1월

○ 우수 프로그램 공모, 심사 및 선정 : 2013. 2월

- 18개 사업(생활현장형 공모 10개 사업, 주민 자유 제안 8개 사업)

○ 사업 전개                       : 2013. 3월 ~ 10월

○ 추진실적 심사 및 평가           : 2013. 11월

○ 표창 수여                       : 2013. 12월

□ 소요예산 : 18,130천원

17		자매결연 농촌 봉사활동

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013년 상반기 (1박 2일)

○ 장    소 : 자매결연 농촌, 또는 연수원

○ 대    상 : 자원봉사 캠프 상담가, 동아리 및 마을 리더 등 50명

○ 주요내용 : 농촌봉사 연계 활동 후 분야별 토론, 전문가 강의 등
워크숍 형태 진행

□ 추진계획

○ 워크숍 계획 수립 : 2013. 3월

- 자매결연 농촌마을 협의 선정

○ 워크숍 개최      : 2013. 5월

□ 소요예산 : 5,000천원

18		자원봉사 대축제

□ 사업개요

○ 시    기 : 2013. 12. 5 (자원봉사자의 날)

○ 장    소 : 금나래아트홀

○ 참석대상 : 자원봉사자 및 초청인사 500명

○ 주요내용 : 공연, 활동보고, 경진대회 시상, 우수 봉사자 표창

□ 추진계획

○ 자원봉사 경진대회 방침 수립 및 홍보 : 2013. 3월

○ 자원봉사 경진대회 홍보(2차)          : 2013. 9월

○ 자원봉사 우수 프로그램(단체) 선정    : 2013. 10월

○ 자원봉사 대축제 계획 방침           : 2013. 11월

○ 자원봉사 대축제 개최, 인센티브 지원  : 2013. 12월

□ 소요예산 : 7,390천원

2013. 주요업무계획

재 무 과

1		국․공유재산의 효율적 관리

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013년 1월 ~ 12월

○ 대    상 : 국․공유재산 1,807건(토지 1,664필지, 건물 95동, 기타 48건)

○ 사업내용

- 토지현황, 이용․점용실태, 활용방안 등 국․공유재산관리 실태조사

- 무단점유 재산에 대한 변상금 부과 및 대부계약 체결

- 보존부적합재산 매각 추진, 미관리 재산 발굴 권리보전

□ 추진계획

○ 관리실태 조사 실시 철저

- 2013. 5월 : 2013년도 국공유재산 실태조사 계획 수립․시달

- 2013. 6월 ~  8월 : 기초공부 및 현장 전수조사

- 2013. 9월 ~ 10월 : 정밀보완조사(측량실시 등) 및 행정조치

○ 보존부적합 토지 매각 추진으로 세외수입 증대

- 주민홍보 실시, 재산환경에 따라 경쟁입찰 및 수의계약 추진

□ 소요예산 : 4,298천원

2		소액 수의계약시 관내업체 우선계약 추진

□ 사업개요

○ 2천만원 이하의 소액 수의계약시 관내소재 업체와 우선계약을 추진하여 지역경제 활성화에 기여

○ 관내업체와의 소액수의계약 현황

- 계약건수 대비 2010년 29.5% → 2012년 43.3%(시범운영 기간은 47.1%)

(단위 : 건, 백만원, %)

연도별	계		관내업체		관외업체		관내업체계약비율		비 고
	건수	금액	건수	금액	건수	금액	건수대비	금액대비
계	1,408	11,566	533	4,247	875	7,319	37.9	36.7
2010	457	3,790	135	1,129	322	2,661	29.5	29.8
2011	471	3,824	190	1,469	281	2,355	40.3	38.4
2012	480	3,952	208	1,649	272	2,303	43.3	41.7

2012. 11～12월	136	1,143	64	520	72	623	47.1	45.5

□ 추진계획

○ 업종별 관내업체 DB 구축, 전부서 공유

- 업종별 관내업체 명단을 수집, 작성하여 전 부서에 공지 및

주기적으로 자료 보완

○ 관내업체에 계약참여 안내 홍보를 정기적으로 실시

【 홍보방안 】

① 홍보물 비치 및 안내문 부착 : 구․동 청사 민원실, 기업지원센터, 디지털 산업단지 소재 대규모빌딩 안내데스크, 유통상가 등 대형점포

② 통․반 조직 활용, 통․반장이 담당지역 소재 업체에 홍보

관내에 적정한 업체가 없거나, 업체가 있어도 관외업체에 비해 가격차가 많을 경우나 기술적인 문제로 공사를 수행할 수 없는 경우 등 객관적으로 인정되는 사유 외에는 관내업체와 우선 계약

□ 소요예산 : 비예산

3		대금 지급 알림제 실시

□ 사업개요

○ 공사․용역 대금 지급시 업체 관계자에게 대금지급사항을 사전에       알려주어 업체의 자금 운용에 도움

○ 특히 공사대금 지급과 관련, ‘대금 지급 알림제’를 실시함으로써       하도급업체에 대금지급 지연사례 및 건설근로자들에 대한 임금       체불 방지 효과로 구 행정의 신뢰도 제고

□ 추진계획

○ 대금 지급시 SMS(문자메시지 서비스) 실시

- 대    상 : 우리구에서 발주하는 모든 공사, 용역

(단위 : 건, 백만원)

연도별	계		공 사		용 역		비 고
	건수	금액	건수	금액	건수	금액
2010	441	34,160	271	25,572	170	8,588
2011	463	31,019	238	21,829	225	9,190
2012	463	33,325	221	22,556	242	10,769

- SMS 전송시기 : 대금 지급 예정일 2일 전까지

- 전송대상 : 원도급업체, 하도급업체, 자재․장비 제공업체, 건설근로자

※ 건설근로자는 공사감독부서(발주부서)가 업체에서 근로자명단을 받아 SMS 안내 실시

□ 소요예산 : 비예산

4		세입․세출예산 및 재무회계 결산 실시

□ 사업개요

○ 2012회계연도 세입․세출 예산 및 재무회계 결산을 효율적으로

추진하여 재정운영의 투명성과 건전성 확보

□ 추진계획

○ 결산대상 : 일반회계, 기타특별회계, 기금

○ 세부추진계획

- 부서별 결산자료 통합 및 대사 후 세입․세출결산서 작성

- 회계의 적정성 검증 및 검토(공인회계사) 후 재무보고서 작성

- 전문가(회계사, 세무사 등) 결산검사 실시 및 구의회 결산 승인

□ 소요예산 : 38,500천원

○ 세입․세출 예산회계 결산 : 22,500천원

○ 재무회계 결산 : 16,000천원

2013. 주요업무계획

민원여권과

2012년도 민원처리 현황

(단위 : 건, 천원)

사 무 명		민원처리 건수	1일 평균	수 수 료	비 고
합 계		연 104,116	473	283,942
제증명발급	소 계	51,501	234	30,209
	등초본 발급	22,523	102	8,637
	인 감	12,621	57	7,454
	가족관계 등록 증명서	14,493	66	12,564
	제적부	1,864	9	1,554
여권접수 및 교부		35,108	160	148,827
가족관계등록 신고 접수		8,974	41	-
어디서나 민원처리		4,704	21	4,871
유기한 민원 처리		3,829	17	100,035

❍ 금천구 전체인구 대비 외국인 수 : 전체 243,350명 중 21,701명(8.9%)

- 중국교포 20,238(93.2%) / 베트남 343(1.6%) / 기타 1120(5.2%)

- 외국인체류지변경 접수 : 4,042건(일평균 18건)

❍ 문서 접수 : 연간 577,751건(일평균 2,626건)

❍ 우편 접수 : 연간 133,711건(일평균  347건)

1		120 시․구 통합콜센터 운영

신속하고 편리한 통합 상담서비스인 120다산콜센터 운영 활성화를 통하여

고품격 민원서비스 제공

□ 사업개요

○ 자치구 대표전화번호를 120다산콜센터로 통합운영

○ 365일 24시간 신속․정확․친절한 전화상담 서비스 제공

□ 추진경과

○ 120 표준상담DB 구축 및 유지관리(수시)

○ 민원담당직원 CS교육 실시

- 2012년 : 3회, 203명 - 3.26, 4.20, 9.11

○ 우리구 주민 이용 현황

- 2012년도 콜량(건) : 서울시 9,913,095, 금천구 94,882(1.0%)

※ 월평균 7,907, 일평균 264

- 서울시 전체 인구대비(2.4%), 우리구 이용율(1.0%) →  증가추세

○ 인센티브사업 평가결과

- 2010년(모범구), 2012년(우수구), 2013년(우수구 이상)

□ 추진계획

○ 신규상담원 교육자료 및 강사지원

○ 120다산콜센터 현장투어 프로그램 참여

○ 120다산콜센터 인지도 향상을 위한 홍보 추진

□ 소요예산 : 260,752천원

2		민원서비스 우수기관 인증제 추진

기관의 민원서비스 역량을 강화하고 구민의 체감만족을 극대화하기 위해 ＂민원서비스 우수기관 인증제＂를 추진함으로써 우리 기관의 자긍심을 고취하고 고품질의 민원서비스를 제공하고자 함

□ 사업개요

○ 우수기관 인증 : 민원서비스가 우수한 행정기관이 ‘민원서비스 우수기관 인증’을 신청할 경우 심사 후 인증제 수여

※ 신청자격 : 행안부 자율진단 800점 이상 취득 기관(만점 : 1,000점)

○ 인증제도 개시 : 2012년

- 2012년도 인증결과 : 총 15개 기관 인증(당초 10개 기관 예정)

※ 서울시 인증 현황 : 6개구(구로, 마포, 중랑, 동대문, 송파, 강동)

□ 추진경과

○ 2012. 11 : 자체 자율진단 실시 및 자체 검토

○ 2012. 12 : 마포구, 구로구 벤치마킹 실시

□ 추진계획

○ 각종 민원행정제도 신규 운영 및 위원회 정비

○ 종합적․체계적 민원분석 시행 및 피드백 시행여부 점검 후 평가에 반영

○ 전담조직 구성 및 역할분담 부서 지정

○ 민원행정서비스 추진을 위한 중·장기 종합계획 수립 시행

3		통합민원실 연장운영

구민 우선, 사람 중심의 민원처리시스템 운영에 따라 통합민원실을 방문하는 민원인에게 친절하고 신속한 고객 감동의 고품격 민원 서비스를 제공하여 친절봉사 행정을 구현

□ 사업개요

○ 기   간 : 2013. 1. 1 ~ 2013. 12. 31

○ 추진내용

- 운영시간 : 매주 목요일 18:00~21:00 / 매월 첫째주 토요일 09:00~13:00

- 운영사무 :  4분야 57종(통합증명발급, 가족관계신고, 외국인업무, 여권)

□ 추진경과

○ 2010. 01. 02 ~ 2010. 12. 31 : 여권업무

○ 2011. 01. 01 ~             : 여권업무, 통합업무

○ 2012. 01. 01 ~ 2012. 12. 31 : 총 62회 실시, 연건수 3,113건 처리

- 제증명 362건(등초본 151, 인감 102, 외국인인감 23, 가족 86)

- 가족관계등록신고 111건(혼인 95, 출생 7, 기타 9)

- 외국인업무(체류지 변경) 54건

- 여권 2,586건(접수 1,129, 교부 1,457)

□ 추진계획

○ 지역신문, C&M 방송 등 홍보 강화

- 2․3 산업단지, 아파트 등

□ 소요예산 : 4,161천원

4		365일 무인민원발급서비스 지원

다중 이용 장소에 무인발급기를 설치․운영함으로써 주민의 편의를 도모하고자 함

□ 사업개요

○ 설치 및 운영현황

구 분	금천구청	독산역	가산디지털 단지역	유통상가	시티렉스	시흥동 홈플러스	독산1동 주민센터
운영시간	07:00 ～ 익일02:00	05:00 ～ 익일02:00	05:00 ～ 익일02:00	07:00 ～ 23:00	05:00 ～ 24:00	10:00 ～ 24:00	09:00 ~ 18:00
구매일자	2008. 10	2006. 1	2006. 1	2008. 1	2007. 1	2012.. 9	2008. 11
유지보수	1,524,720원	7,774,400원(총5대) 시흥동홈플러스(2013년 무상)
방 범	×	7,986,000원(총5대)					×
임 대 료	×	연 1,165,490원		×	×		×
전기요금	×	월 30,000원		×	×		×

○ 발급종수 : 14개 분야 43종 (주민등록등․초본, 자동차등록원부 등)

□ 추진경과

○ 2006.  1 : 가산디지털단지역, 독산역 발급기 설치(현재 장비노후)

○ 2007.  1 : 시티렉스 발급기 설치

○ 2008. 10 : 금천구청, 유통상가 발급기 설치

○ 2012. 09 : 시흥동 홈플러스 발급기 설치

□ 추진계획

○ 2012. 12 : 무인민원발급기 유지보수 연간단가계약, 설치장소 임대계약

○ 2013.  1 ~ 12 : 발급기 정산, 점검 및 장애처리(상시)

□ 소요예산 : 29,328천원

5		여권사무 추진

○ 세계화에 따른 무역, 관광금융 등 비즈니스로 여권사무 증가

○ 여가문화 개선에 따른 관광, 유학, 친지방문 등 증가 추세

○ 산업단지내 입주자 우리구 접근성 용이로 여권 사무 증가

※ 2008. 4월 발급업무 개시(직원 7명 : 접수 3, 교부 등 창구 4)

□ 발급 실태

○ 1일 평균발급건수 : 88건 (2012 : 연 19,341건)

- 친절 및 접근성 용이로 안양, 광명 등 주민과 산업단지 입주자 이용 증가(타구 거주자 발급 40%)

○ 인지 수수료 분배(1건: 53,000원), 우리구 수입 148,000천원(2012)

- 우리은행 인지수입(외교부 78%, 자치구 22%, 국제교류 기금 15,000원)

○ 대행 사업비 지원 (국비) : 25,000천원 (전년도 발급 건수)

※ 여권 소지율 : 39%(인구 24만명 대비)

□ 여권발급 절차(외교통상부)  발급소요기간 4일

☞ 접수‧심사		한국조폐공사		보안업체 특송		교부

※ 필요시 배송비(3,000원) 본인부담 등기수령 가능

□ 중점추진

○ 재발급률 → 제로화 추진(심사 강화)

- 2012년 재발급률 0.2%, 15건

□ 행정사항

○ 매주 목요일(21:00), 첫 토요일(09:00~13:00) 연장근무

2013. 주요업무계획

부동산정보과

1		부동산종합공부시스템 구축

□ 사업개요

○ 부동산종합공부 시스템을 구축하여 부동산공부(지적, 건축물, 등기, 가격등) 18종을 1종의 부동산종합증명서로 발급

○ 기    간 : 2010. 1. ~ 2014. 12.

○ 통합대상 : 토지대장, 건축물대장, 지적도, 개별공시지가확인서,

토지이용계획 확인서, 부동산등기부 등 18종

□ 추진경과

○ 2010년도 : 토지대장 논리오류 정비, 토지대장 및 등기부 비교 정비

○ 2011년도 : 건축물대장 전산자료 정비

○ 2012년도 : 서버도입 및 부동산종합공부시스템 구축

□ 추진계획

○ 단계별 부동산종합증명서 구축

구분	1단계(~ ‘12년)	2단계 (‘13년)	중장기 (‘14년～)
통합 대상	11종 (지적 7종+건축물 4종)	15종 (토지1종+가격 3종)	18종 (등기부 3종)

※ 부동산종합증명서 발급은 3월 예정으로 국토해양부 추후 시기 결정에 따라 시행

□ 소요예산 : 비예산

2		주민재산권 보호를 위한 부동산중개업소 관리

□ 사업개요

○ 대   상 : 500개소 (2012. 12. 31일 기준)

- 법인 : 2개소,  공인중개사 : 410개소,  중개인 : 88개소

○ 손해배상책임 보험 가입

- 법인 2억원이상, 개인 중개업자 1억원이상

□ 추진계획

○ 지도점검

- 봄, 가을 이사철 부동산중개사무소 지도점검 일정을 사전에 예고

- 민원발생 업소 중점 단속

- 공인중개사 자격증 대여 및 불법 중개업자 점검

- 보상대책인 보험가입 여부 중점 점검

○ 부동산 중개서비스 해피콜 서비스를 통한 중개서비스 향상

- 부동산중개업소 이용자에 대한 모니터링(해피콜) 실시로 친절도 점검

○ 부동산중개업 폐업신고 ONE-STOP 민원처리

- 부동산중개업 폐업신고 후 사업자등록 폐업신고를 위해 세무서에 가야하는 불편을 해소

- 우리구 1회 방문으로 두가지 폐업신고 ONE-STOP 민원처리

※ 2010년 ~ 2012년 폐업건수 : 320건

○ 중개업자 교육

- 건전한 부동산거래질서 확립을 위한 중개업자 교육(년1회)

- 부동산중개 행위 시 주의사항 등

□ 소요예산 : 2,620천원

3		공평과세를 위한 개별공시지가 조사

□ 사업개요

○ 조사목적 : 국세 및 지방세 부과기준이 되는 개별공시지가를 균형있게 조사함으로써 정확한 토지가격 결정과 공평과세 기반을 마련하고자 함.

○ 대     상 : 20,301필지

○ 기     간 : 2013. 1. 1. ~ 12.31.

○ 결정․공시일 : 표준지(2.28.), 개별지 1. 1.기준(5.31.), 개별지 7. 1.기준(10.31.)

○ 2012년도 개별공시지가 결정현황

용도지역별 현실화률(%)				용도지역별 평균지가(원)
구 분	전체평균	주거지역	상업지역	주거지역	수준	상업지역	수준
금천구	57.12	58.02	47.18	1,821,266	-	4,695,823	-
구로구	59.43	59.49	59.27	2,092,541	87.0%	4,801,606	97.8%
관악구	56.09	56.13	54.04	2,141,076	85.1%	7,215,557	65.1%

□ 추진계획

○ 토지특성 조사, 지가산정, 검증     : 2013. 1. 2. ~ 4.11.

○ 지가열람 및 의견제출 처리        : 2013. 4.12. ~ 5.15.

○ 개별공시지가 결정․공시          : 2013. 5.31.

○ 이의신청 접수 및 처리            : 2013. 5.31. ~ 7.30.

○ 감정평가사 상담창구 개설운영     : 2013. 6.24. ~ 6.28.

- 7. 1.기준 개별공시지가는 일정만 달리하여 반복추진

□ 소요예산 : 18,972천원

4		상세주소 부여

□ 사업개요

○ 사업시행 : 2013. 1월

○ 근    거 : 도로명주소법 제2조제8호, 제8조의4, 제16조

○ 배    경 : 원룸․다가구주택 등의 경우, 가구별 독립생활을 할 수

있는 건물 구조이지만, 건축물대장에 동․층․호가 등록되지 않았다는 이유로 주민등록부 등의 공부에 상세주소를 등록할 수 없어 해당 건물의 거주자들이 택배․우편물 수령 등에 불편초래

○ 도로명주소 구성 예시

※(예시)	서울특별시 금천구	가산로 99,	101동 101호	(가산동, 두산위브아파트)
	(행정구역)	(도로명+건물번호)	(상세주소)	(참고항목)

○ 부여대상 : 원룸․다가구․상가․오피스빌딩 등

○ 부여절차

- (부여신청) 건물 등의 소유자 또는 임차인이 상세주소부여 신청

- (결과통보) 시장․군수․구청장이 현장확인 등 기초조사 후,

14일내에 상세주소 부여 결과통보

- (안내판 설치) 건물 등의 소유자가 상세주소 안내판 설치

- (홈페이지 안내) 국가주소안내시스템에 부여한 상세주소 안내

□ 추진계획

○ 상세주소 신청 민원창구 개설(부동산정보과 내)

○ 상세주소 관리 시스템 DB 구축 및 대상자 자료추출

○ 안내 팜플렛 제작 배포하여 홍보

□ 소요예산 : 비예산