第174回 區議會 定例會

2013. 업무추진실적 및

2014. 주요업무계획 보고

2013. 11.

행정지원국		행정지원과 자치행정과 재 무 과 민원여권과 부동산정보과

보  고  순  서

행정지원국 총괄현황

Ⅰ. 일반현황	1

Ⅱ. 2014. 부서별 예산액 현황	2

부서별 업무추진실적 및 주요업무계획

행정지원과	3

자치행정과	24

재  무  과	42

민원여권과	50

부동산정보과	66

Ⅰ. 일  반  현  황

-  -

□ 기  구 :  5과  22팀

																						행정지원국
행정지원과													자치행정과										재무과									민원여권과										부동산정보과
행정지원팀	인사팀		복지노무팀		역량개발팀		전산관리팀		정보통신팀		U통합운영팀		동행정팀		주민참여팀			민방위팀		자원봉사팀			재산관리팀		계약팀				지출팀			문서관리팀		민원서비스팀			가족관계등록팀		여권팀			지적행정팀		토지관리팀			지가조사팀		도로명주소팀

□ 업무분장

부 서 명	인 원 (정원/현원)	주 요 기 능
계	151 143
행정지원과	61 60	∘종합청사 유지관리, 보안, 차량, 행사 및 의전 ∘공무원임용, 연금, 상훈, 교육훈련, 공무원단체협력, 후생복지 ∘전산관리, 정보 통신망 운영 관리 및 CCTV 통합 운영
자치행정과	21 20	∘동행정 지도, 동청사 관리, 선거, 주민등록․인감, 여론동향 ∘자치회관 운영, 사회단체보조금 지원, 사회단체 지원업무 ∘민방위 교육훈련 및 조직편성 운영, 자원봉사센터 운영
재무과	16 15	∘국․공유재산의 효율적인 관리 ∘구민 우선의 투명하고 공정한 계약업무 추진 ∘세입ㆍ세출예산 및 재무회계 결산
민원여권과	29 27	∘기록물(문서) 및 문서고 관리, 통합 민원실운영 관리 ∘무인민원발급기관리, 유기한 민원접수, 통합제증명 발급 ∘가족관계등록제신고 접수, 기족관계등록사항 기록, 신원조회 ∘여권 신규(재)발급 접수, 기재사항변경 접수, 여권교부․심사
부동산정보과	24 21	∘건축물대장 및 지적공부 정리, 토지이동, 측량기준점 관리 ∘토지관리 업무 및 부동산중개업소 등록․지도 ∘개별공시지가 조사․결정, 지적민원 공부발급, 도로명주소사업 추진

Ⅱ. 2014. 부서별 예산액 현황

(단위: 천원)

구 분		2014년 예산	2013년 예산	증 감	비 고
합 계		87,997,901	85,091,771	2,906,130
행정 지원과	계	81,413,389	78,497,024	2,916,365
	정책 사 업 비	7,885,578	9,263,777	△1,378,199
	행정운영경비	73,374,097	69,012,055	4,362,042
	재무활동비	153,714	221,192	△67,478
자치 행정과	계	5,616,832	5,377,137	239,695
	정책 사 업 비	4,029,661	3,521,118	508,543
	행정운영경비	1,587,171	1,856,019	△268,848
	재무활동비	-	-	-
재무과	계	255,516	284,582	△29,066
	정책 사 업 비	184,166	202,637	△18,471
	행정운영경비	71,350	81,945	△10,595
	재무활동비	-	-	-
민원 여권과	계	538,112	699,523	△161,411
	정책 사 업 비	400,179	532,134	△131,955
	행정운영경비	137,933	167,389	△ 29,456
	재무활동비	-	-	-
부동산 정보과	계	174,052	233,505	△59,453
	정책 사 업 비	70,696	101,227	△30,531
	행정운영경비	103,356	132,278	△28,922
	재무활동비	-	-	-

업무추진실적 및 주요업무계획

행정지원과

Ⅰ. 2013. 업무추진실적

1		쾌적하고 효율적인 종합청사 관리

□ 직장어린이집 증설 공사

○ 추진목적 : 정원이 39명으로 연 80여명의 대기원아가 발생됨에

따라 2층 로비를 증설하여 직원들의 육아부담 해소

○ 공사기간 : 2013. 2. 15 ~ 3. 20

○ 증설현황 : 47.1㎡증설(정원 39명 ⇒ 65명)

○ 소요예산 : 106,000천원

□ 구의회 출입구 캐노피 설치공사

○ 추진목적 : 의회 진․출입시 빗물 등 떨어짐 예방

○ 공사기간 : 2013. 4. 11 ~ 4. 19

○ 설치현황 : 21㎡

○ 소요예산 : 4,180천원

□ 구청사 차량 진출로 확장공사

○ 추진목적 : 청사개방에 따른 이용구민 증가로 원활한 차량소통

○ 공사기간 : 2013. 4. 4 ~ 4. 12

○ 시설현황 : 녹지대 66㎡를 확장하여 출차로(2개차로) 확보

○ 소요예산 : 20,000천원(도로과)

□ 냉․온수 순환펌프 인버터 설치

○ 추진목적 : 행정안전부 권고사항 및 에너지절감

○ 추진기간 : 2013. 8. 1 ~ 10. 7

○ 설치수량 : 총 7대(본관 3대, 금나래아트홀 2대, 보건소 2대)

○ 소요예산 : 60,330천원

□ 열린민원실 및 구의회 사무국장실 냉․난방기 설치

○ 추진목적 : 열린민원실 및 구의회사무국장실 냉․난방설치 미흡

○ 추진기간 : 2013. 5월 ~ 6월

○ 시설현황

- 열린민원실 : 46㎡(근무직원 3명, 내방민원 년 500여명)

- 사무국장실 : 36㎡(근무직원 2명)

○ 소요예산 : 9,145천원

□ 청사외벽 유리교체 공사

○ 추진목적 : 자연파손 및 외부 충격에 의해 파손유리 교체

○ 추진기간 : 2013. 6월 ~ 10월

○ 교체수량 : 4장(고층부 2장, 1층 2장)

○ 소요예산 : 10,370천원

□ 지하1층 주차장 바닥보수 도장공사

○ 추진목적 : 차량 통로부분 파손으로 먼지발생 및 미관저해 예방

○ 공사기간 : 2013. 9. 10 ~ 9. 20

○ 면    적 : 610㎡

○ 소요예산 : 19,500천원

□ 종합청사 청소용역

○ 용역기간 : 2013. 3. 1 ~ 2014. 1. 31(11개월)

○ 계약방법 : 일반입찰

○ 청소인력 : 13명

○ 소요예산 : 410,040천원

2		내실 있는 행정지원

□ 2013년 신년인사회

○ 일    시 : 2013. 1. 4(금)

○ 장    소 : 구청 대강당

○ 대    상 : 국회의원, 정당인사, 시․구의원, 유관기관장, 각급단체장,    단체원 등 500여명

□ 제18회 구민의 날 기념식

○ 일    시 : 2013. 10. 15(화)  17:00

○ 장    소 : 금나래아트홀 공연장

○ 참석인원 : 800여명

○ 행사내용 : 기념식, 문화공연 등 프로그램을 다채롭게 운영

○ 소요예산 : 6,000천원

□ 향토예비군 육성 지원

○ 지원대상 : 육군 제7688부대 3대대, 지역대, 기동대, 지역동대, 여성 예비군 소대

○ 지원내역 : 교육훈련 지원(대대), 예비군부대 운영 및 향방작전 지원(동대)

○ 소요예산 : 120,000천원(상반기 720,000천원, 하반기 480,000천원 지원)

3		투명하고 공정한 인사체계 확립

□ 예측 가능한 인사제도 운영

○ 연간 주요 인사일정과 승진․전보기준 등을 사전 공개

○ 구․동 순환근무, 선호․비선호부서간 전보금지 등 전보기준 확립

○ 연간 주요 인사 일정은 1월말, 승진․전보 인사계획 등 1주일 전  공지

□ 승진심사 시 능력의 실증 자료 참고자료로 활용

○ 다면평가 결과 승진심사 시 인사위원회 참고자료로 활용

□ 출산․육아휴직자 대체인력제도 운영

○ 출산․육아휴직자 대체인력풀 구성 및 신규채용

○ 채용분야 : 일반행정, 사회복지 분야

○ 운영인원 : 대체인력 수요조사 후 실시

- 기간제근로자 : 대체인력뱅크 23명(행정지원 19, 사회복지 4)

- 시간제계약직 : 13명(행정지원 9, 사회복지 4)

○ 소요예산 : 294백만원

4		직원 후생복지 및 노사협력 증진

□ 맞춤형 복지제도 운영

○ 적용대상 : 금천구 소속 공무원(1,111명), 구의원(10명), 상용직 직원(28명)

○ 적용항목 : 자기계발, 건강증진, 여가활용, 가정친화

○ 복지포인트 배정 : 평균 2,158 포인트

○ 소요예산 : 2,316백만원

□ 직장단체보험 가입 ․ 운영

○ 적용대상 : 금천구 소속 공무원(1,111명), 구의원(10명), 상용직 직원(28명)

○ 계약기간 : 2013. 4. 25 ~ 2014. 4. 24

○ 계약금액 : 244백만원

○ 보장내용 : 상해사망ㆍ후유장해 1억원, 질병사망 5천만원,

암ㆍ뇌졸증ㆍ심근경색 진단금 1천만원

○ 보장실적 : 입원 의료비 42건, 41백만원

□ 휴양시설 운영

○ 휴양시설 이용실적 : 743명 / 1,177박

- 콘도(한화, 대명, 토비스, 금호, 리솜, 동강) : 261명 / 462박

- 서울시연수원(속초, 서천, 수안보) : 386명 / 535박

- 하계휴양소(설악썬밸리리조트, 카르페디엠, 아이파크콘도, 칠갑산자연휴양림) : 96명 / 180박

- 소요예산 : 72백만원

□ 직원 자녀 보육료 지원

○ 지원대상 : 만6세 미만 취학전 자녀를 둔 직원(187명), 대상자녀 245명

○ 지원금액 : 첫째․둘째 자녀 월 10만원, 셋째 이후 자녀 월 20만원 지원

○ 소요예산 : 103백만원

※ 2013년 5월분부터 직원자녀 보육료 지원중단

□ 열심히 일하는 분위기 조성을 위한 직원 격려

○ 격려내용

- 직원체육행사지원, 출산 축하선물 지급

- 직원 자녀 입학선물 및 수능 응시 자녀 격려품 지급 등

○ 소요예산 : 37백만원

□ 2013년 단체교섭 실시

○ 교 섭 일 : 1차(‘13.10.17), 2차(‘13.11.15), 조인식(추후 일정 협의)

○ 장    소 : 구청 대회의실 및 소회의실

○ 교섭위원 : 구청측(구청장 외 3명), 노조측(금천구지부장 외 6명)

○ 내    용 : 노조 요구안건 3건 협의(교섭 후 2013년 단체협약 체결)

5		직원 역량강화 및 조직문화 개선

□ 조직 활성화 교육

○ 감성 CS 교육 2회 489명

○ 직원 힐링 교육 6회 231명, 문화 감성 교육 5회 251명

○ 공직적응력 강화를 위한 신규 기본교육 4회 26명

○ 현장중심의 신규 직원 관내 도보투어 1회 23명

□ 직무능력 향상을 위한 외부기관 위탁교육

○ 서울시 인재개발원 등 교육훈련기관 22개 기관 308명 위탁 교육

○ 국내 대학 16명, 대학원 6명 위탁 교육

○ 퇴직예정공무원 12명 위탁교육

□ 지식행정 및 연구활동 강화

○ e-Poster 온라인 교육 51회

○ 지식행정 우수사례집(금천구 이야기) 발간 기념회 개최

○ 제안제도 운영 : 구민, 직원을 대상으로 수시 공모 및 연 1회 집중 공모

- 수시 공모 196건, 집중 공모 143건

□ 조직 내 상시학습 문화 확산

○ 온라인 원격 독서교육 10회 1,776명, 독서토론회 6회 60명, 작은       도서관 3회 운영

○ 학습동아리 연구 활동 26개 동아리 지원, 학습동아리 경진대회 개최

○ 내부강사 교육 운영 : 8개 과정 179명

○ 상시학습을 위한 교육 운영

- 평생학습관 교육 프로그램 13명 지원

- 우리구 문화공연과 연계한 교육 164명 지원

□ 친절문화 정착

○ 구청 및 보건소 안내데스크 민원안내도우미 4명 순환 근무

○ 민원응대 친절도 평가 실시 : 전화민원 매월, 방문 민원 8회

○ 직원 심리 상담 58회 297명(개별 28회 47명, 그룹 30회 250명)

○ 친절 직원 8명 구청장 표창, 친절도 우수부서 4개부서 시상

6		홈페이지 신규 컨텐츠 개발

□ 사업개요

○ 추진기간 : 2013. 2월 ~ 12월

○ 추진내용 : 구 홈페이지 디자인 개편, 주민의 편의성을 제고한

콘텐츠 보강 등 고품질의 홈페이지 서비스 제공

○ 총사업비 : 8,000천원

□ 추진실적

○ 열린구청장실 디자인 개편 등 신규콘텐츠 완료 10건

○ 홈페이지 메인화면 변경 3회, 도로명 주소 변환 등

○ 웹 접근성 품질마트 획득 – 2013. 7.29

7		정보화교육 강화

□ 주민 정보화 교육

○ 대    상 : 55세이상 어르신, 장애인, 다문화가정 등

○ 과    정 : 컴퓨터기초, 소셜네트워크, 문서편집, 멀티미디어 등

○ 실    적 :  총 32회 / 1,246명

컴퓨터기초	인터넷	문서편집	소셜네트워크	이미지편집	UCC 및 동영상제작	엑셀	스위시	파워포인트
6회/234명	8회/316명	3회/118명	7회/268명	2회/77명	2회/78명	1회/40명	1회/40명	2회/75명

○ 어르신 인터넷 과거시험 개최 : 5.2(목) / 21명 참가

□ 직원 정보화 교육

○ 과    정 : 명품보고서 작성법 등 총 3회/ 104명 이수

○ 공무원 정보지식인대회 개최 : 5.16(목) / 21명 참가

※ 서울시 공무원 정보지식인대회 참가 5급이상부문 장려상 수상

8		통합저장장치 증설

□ 사업개용

○ 사업내용 : 행정 전산 데이터의 지속적인 증가로 인한 저장공간 부족 문제를 해결하기 위하여 디스크 증설

○ 소요예산 : 41,400천원

□ 추진실적

○ 구축완료 : 2013. 8

○ 구축용량

- 내부망 : 3,900GB(전자문서, 지리정보 등 5개 시스템)

- 외부망 : 1,500GB(홈페이지, 뉴스레터 등 6개 시스템)

9		노후된 보안패치관리시스템 교체

□ 사업개요

○ 목    적 : 개인PC의 윈도우 및 업무용S/W(한글, MS오피스 등) 보안업데이트 관리를 통해 안정적인 행정서비스 제공

○ 사업근거 : 성능 노후(2005년) 및 내구연한(5년) 경과

※ 개인PC의 윈도우7이상에 대한 보안업데이트 조치불가 교체필요

○ 기    간 : 2013. 3. ~ 4.

○ 사업내용 : 보안패치관리시스템(PMS) 1대

○ 계약금액 : 금25,905천원 [조달발주]

□ 추진실적

○ 2013. 3. : 사업 발주

○ 2013. 4. : 구축 완료 및 서비스 개시

10		2013년 CCTV 시스템 설치

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013. 7. 5 ~ 9. 30

○ 사업대상 : 46개소(135대)

○ 사업내용

- 방범 21개소(65대) 신설 및 무단투기 10개소(10대)

→ 고정형 카메라 75대(130만화소)

- 어린이공원 15개소(60대) 신설

→ 스피드돔 15대(200만화소), 고정형 카메라 45대(130만화소)

- 센터 관제설비(서버, 스토리지 등)

○ 계약방법 : (자체)협상에 의한 계약

○ 계약금액 : 432,388천원

- 206,388천원(구비), 226,000천원(국비30%, 시비70%)

□ 추진실적

○ 사업 착수    : 2013. 7. 5

○ 납품 및 설치 : 2013. 7. 5 ~ 9. 30

○ 물품 검수    : 2013. 10. 10

11		CCTV 시스템 추가 설치 (추진중)

□ 사업개요

○ 목    적 : 노후된 CCTV 카메라 교체로 화질 개선 및 어린이보호구역 CCTV 신설 등

○ 사업기간 : 계약일로부터 45일

○ 사업대상 : 35개소

○ 사업내용

- 방범 노후 카메라 22개소 교체

․ 41만화소(26대) → 130만화소(68대)

- 무단투기 7개소(7대) 이전 설치

- 어린이보호구역 6개소 신설

․ 스피드돔 5대, 고정형 카메라 17대

- 센터 관제설비(서버, 스토리지 등)

※ 서울지방경찰서 방범 CCTV(22개소 22대, 200만화소) 신규 설치 및 우리구 노후 카메라 영상화질 개선에 따른 용량 증가로 인한 스토리지, 접속라이선스 등 추가 소요

○ 계약방법 : (자체)협상에 의한 계약

○ 소요예산 : 243,404천원

- 123,404천원(구비), 120,000천원(국비30%, 시비70%)

□ 추진실적

○ 입찰 공고       : 2013. 10. 29 ～ 11. 7

○ 제안서 접수     : 2013. 11. 7

○ 제안서평가 개최 : 2013. 11. 14

Ⅱ. 2014. 주요업무계획

1		고객 수요에 부응하는 행정 지원체계 구축

□ 구민과 공유하는 친(親)구민 청사 운영

○ 환경교육과 이용편익으로 사랑받는 청사환경 조성

- 영유아플라자, 책소풍, 자전거보관대, 주차장 등 시설물 정비

- 기후변화 대응 교육장, 옥상공원 등 휴식공간 정비로 편안한 녹색청사 이미지 제고

○ 청사시설 유휴공간에 대한 주민 대관 확대

○ 런치콘서트 등 각종 문화행사 유치로 문화가 어우러지는 공간 창조

□ 행정환경 변화에 부응하는 청사시설 개선

○ 에너지 절약형 청사 시설 용역 추진

- 열효율이 취약한 청사의 냉·난방비용 상승억제 및 쾌적한 근무환경 개선(2014년 하반기 자체설계 병행)

○ 행정기구 개편 및 행정수요에 부응하는 공간 재배치

○ 종합청사 폐기물 재활용률 제고 : 쓰레기 50%감량 추진

- 개인쓰레기통 퇴출, 종량제 봉투 실명화, 휴지통 없는 화장실 운영

○ 소요예산 : 50,000천원

□ 구민과 함께하는 행사운영

○ 주요행사 계획

- 주민과 소통하는 『신년 인사회』: 2014. 1월초

- 구의 새로운 미래 비전을 제시하는 『민선6기 취임식』: 2014. 7. 1

- 축제의 한마당 『제19회 구민의 날 기념식』: 2014. 10. 15

○ 소요예산 : 16,620천원

2		효율적인 기구와 공정한 인사운영

□ 민선6기에 부응하는 행정기구 재편

○ 민선6기 구정비전과 행정수요에 맞는 기구 재편

○ 직렬, 직급간의 균형 및 직원 사기진작책과 연계 정원관리

□ 예측 가능하고 투명한 인사제도 운영

○ 연간 주요 인사일정과 승진․전보기준 등을 사전 공개

○ 전 직원 설문조사를 실시하여 전보기한, 선호부서, 비선호부서        등 전보기준 선정

○ 8,9급 하위직급의과도한 승진 격차 해소를 위해 국별 평정에서 기관 평정으로 평정단위 변경

□ 대체인력제도 운영으로 탄력적 수요관리

○ 출산휴가 및 육아휴직에 따른 업무공백 방지 및 동료 직원의 업무량 증가에 따른 휴직(예정) 직원의 심리적 부담감 완화

○ 시간제계약직 대체인력 12명(행정지원 8, 사회복지 4)

□ 6, 7급 희망보직(전보)제 및 서무요원 공모제 시행

○ 자신이 일하고 싶은 부서를 선택하고 책임지는 인사

○ 5급 이하 직원으로 전보기준심의위원회를 구성하여 직원이 직접 참여하여 전보기준 마련

○ 무보직 6급 직원을 동주민센터 서무요원으로 지정 전보

○ 희망공모제 실시 본인에게 우선 선택권 부여, 향후 보직 부여 우대

3		직원 후생복지 및 노사협력 증진

□ 맞춤형 복지제도 운영

○ 적용대상 : 금천구 소속 공무원, 구의원, 무기계약직 직원

○ 적용항목 : 자기계발, 건강증진, 여가활용, 가정친화, 전통시장상품권

○ 복지포인트 배정 : 평균 2,100포인트 (1,900포인트, 근속 : 200포인트)

○ 소요예산 : 2,400백만원

□ 직장단체보험 가입

○ 정규직 직원 : 금천구 소속 공무원, 구의원, 무기계약직 직원

- 보장내용 : 상해사망ㆍ후유장해, 질병사망, 입원의료비,

암ㆍ뇌졸증ㆍ심근경색 진단금 등

○ 비정규직 직원(신규) : 6개월 이상 근무하는 기간제 근로자160여명

- 보장내용 : 통장 단체상해보험과 동일수준

○ 소요예산 : 275백만원

□ 휴양시설 운영

○ 이용대상 : 우리구 소속 공무원, 구의원, 무기계약근로자

○ 휴양시설

- 콘 도 : 22구좌(한화, 대명, 토비스, 리솜, 금호, 동강시스타)

- 서울시연수원 : 속초, 서천, 수안보

- 하계 휴양소  : 2014. 7 ~ 8월 운영

○ 소요예산 : 72백만원

□ 소통과 협력의 노사관계 구축

○ 바람직한 노사관계 구축

○ 공무원노조 불법관행 해소 추진

○ 노사화합을 위한 직원 워크숍 실시

4		직원 역량강화를 통한 친절문화 정착

□ 공직 기본교육 수요관리

○ 근    거 : 지방공무원교육훈련법 제6조, 같은법 시행령 제6조

○ 대    상 : 전 직원

○ 교육수요 : 80시간 × 1,064명 = 85,120시간

○ 교육과정

- 교육훈련기관 교육 : 신규임용자, 승진후보자, 과장·팀장 리더십 등

- 위탁교육 : 교육훈련기관, 대학(원) 학위과정, 퇴직예정공무원

○ 교육훈련 관리 : 자기개발계획의 학습목표를 달성할 수 있도록                        교육기회를 제공하고, 서울시 학습관리시스템을                       통한 교육과정 운영 및 교육실적 관리

□ 조직 활성화 교육

○ 직원 역량개발 교육 : 고객만족 친절 교육, 내부강사 양성교육,                             직원 능력개발 교육

○ 공직적응력 강화를 위한 신규 직원 기본교육 : 상시

○ 현장중심의 신규 직원 관내 도보투어 : 연 1회

○ 소요예산 : 17백만원

□ 직무능력 향상을 위한 외부기관 위탁교육

○ 다양한 교육 수요 및 직무 전문성 강화를 위한 민․관 교육훈련       전문기관 위탁 교육 실시

○ 퇴직예정공무원 위탁교육 : 교육인원 29명

○ 계약학과(국민대) 위탁교육 : 산학협력 협약 체결, 교육인원 1명

○ 소요예산 : 158백만원

□ 조직 내 상시학습 문화 확산

○ 조직 내 독서문화 확산 : 독서토론회 실시, 계절 도서관 운영,                                  공유․공론․공감을 위한 상시 독서 교육

○ 학습동아리 운영 : 조직 내 소통 및 상시 학습 문화 확산

○ 상시학습을 위한 교육 운영

- 정책 특강, 성희롱 성매매 예방교육, 타 부서 직무 관련 교육,         실무중심의 내부강사 교육 등

- 평생학습관 교육 프로그램 학습 지원

- 우리구 주관 문화공연과 연계한 교육 지원

○ 소요예산 : 27백만원

□ 친절문화 정착

○ 구청 및 보건소 안내데스크 민원안내도우미 4명 배치 운영

○ 민원응대 친절도 평가 실시 : 전화민원(매월), 방문민원(분기별)

○ 직원 업무용 수첩 제작 : 시스템 다이어리 내지 제작

○ 직원 심리 상담 실시 : 업무 스트레스 해소 및 관리 방안 마련

○ 친절 직원 구청장 표창 : 4회 8명

○ 소요예산 : 18백만원

5		행정정보시스템 성능 최적화

□ 정보시스템 통합

○ 추진배경

- 정보시스템의 산재 및 노후화로 시스템 운영의 효율성 저하

○ 추진내용

- 업무관리시스템을 중심으로 새올포털, 표준지식관리, 국민신문고 등과

원활한 상호 연계로 정보시스템의 접근성 및 효율성 증대

- 주민번호 연계방식을 새올 아이디로 변경

○ 소요예산 : 40,000천원(새올포털 25,000천원, 알리미 15,000천원)

□ 친환경 그린 IT 전산실 조성

○ 추진배경

- 전기와 냉방 비용이 증가됨에 따라 전산실 에너지 낭비 요인 발생

- 노후화 된 서버에 중복 관리는 자료와 서버를 정비할 필요성 대두

○ 추진계획

- 서버통합 및 노후된 미사용 서버와 주변기기 정리(매각 또는 폐기)

○ 기대효과

- IT분야의 전력 사용량을 낮추고 이산화탄소 배출을 최소화

- 친환경 활동 에너지 효율화의 극대화

(1일기준 전기 25.3Kw, 이산화탄소 257Kg 감소)

□ 시군구 공통기반Ⅱ서버 교체

○ 사업내용

- 민원행정 업무를 안정적으로 수행하고 행정의 신뢰를 제고하기

위한 시군구 공통기반Ⅱ서버 교체

○ 도입장비 - DB서버, SAN스위치, 백업드라이브 등

○ 소요예산 – 26,340천원(국비 6,210천원, 구비 20,130천원)

※ 리스방식으로 교체(리스기간 5년) - 전국 시군구 공통사업

○ 추진계획

- 장비도입 및 운영 : 2014. 1 ~ 12

□ 상용 소프트웨어 정품 확보

○ 추진배경

- 불법 소프트웨어 사용근절 및 정품 사용에 대한 인식 제고

- 불법 소프트웨어 설치로 인한 악성코드 및 바이러스 감염 발생

○ 추진계획

- 라이선스 사용권 지급 : MSOffice 350user, 한글 500user

※ MS-Office 350User(2011~2013년 GA계약만료, GAS방식으로 재계약) - 현재 796 User

한글 2010 500User(2013년 ILA계약 체결로 2차년도 분) - 현재 705 User

○ 소요예산 – 111,556천원

○ 기대효과

- 공공기관 정품 소프트웨어 사용문화 정착

□ 장애인 전문 교육장 운영

○ 추진배경

- 장애인을 위한 법적제도가 마련되어 있으나 정보화 인프라 부족으로

오는 실질적인 혜택 부족

- 정보화교육을 통해 글로벌 세상으로 여행할 수 있는 기회 제공

○ 추진내용

- 장애인 전문 정보화교육장 구축 : 개인용컴퓨터, 정보통신보조기기 등 비치

- 정보화교육 실시 : 연 10회

○ 소요예산 : 100,000천원

6		정보통신시스템 통합유지보수

□ 사업개요

○ 목    적 : 정보통신시스템 장애발생 시 신속한 백업장비 교체 및  사이버 침해사고 또는 신규 증설 시 전문 지식을 갖춘 유지보수 요원의 신속한 처리로 네트워크 무중단 운행 및 행정업무 공백의 최소화

○ 사업내용 : 자가통신망, 네트워크장비, 정보보호시스템 등 각종 통신장비의 통합유지보수

스위칭 허브	백본 스위치	네트워크 관리시스템	인터넷 전화시스템	라우터	구내 통신회선	정보보호 시스템	자가 통신망
81대	4대	4대	1식	19대	1,400회선	17식	34KM

○ 사업기간 : 2014. 2. 1. ~ 2015. 1. 31.

○ 소요예산 : 270,698천원

□ 추진계획

○ 2013. 12.  : 2014년 정보통신시스템 통합유지보수 계획 수립

○ 2014. 1.   : 사업 발주 및 계약

○ 2014. 2.   : 유지보수 착수

7		주민참여 U-통합 안전도시망 구축

□ CCTV 영상정보 내부통제 및 공유시스템 구축

○ 추진근거 : 개인정보보호법 제25조 8항, 제26조 및 제29조(안전조치의무)

※ 기술적․관리적 조치 위반시 과태료 3천만원 이하 부과

○ 사업내용

- 영상정보 내부통제시스템 구축(권한 오남용 방지 및 영상파일 암호화)

- 금천구청↔금천경찰서간 전용회선 및 전송구간 암호화 구축

○ 사업기간 : 2014. 1. ~ 3.

○ 소요예산 : 152,238천원

○ 기대효과 : 관계기관과의 공조체제 구축으로 방범 모니터링 활성화 및 범인 검거율 향상에 기여

□ 주민참여형 방범 CCTV 설치 및 성능개선

○ 신규 CCTV 설치시 주민들의 직접 참여방식에 의한 설치장소 추천 및 선정

○ 사업내용

- CCTV 증설 : 20개소 (개소당 3 ~ 4대)

- CCTV 교체 : 30개소 (개소당 3 ~ 4대)

○ 사업기간 : 2014. 5. ~ 10.

○ 소요예산 : 625,110천원

○ 기대효과

- 주민참여 방식의 설치장소 선정으로 구민 만족도 향상에 기여

- 저해상도 카메라 화질개선 (41만 → 130만화소)

- 사각지대 없는 고성능 저비용의 고정식 카메라 확대 설치

업무추진실적 및 주요업무계획

자치행정과

Ⅰ. 2013. 업무추진실적

1		수요자 중심의 동청사 신축과 환경개선

□ 시흥2동 복합청사 신축 개관

○ 개    요

- 위    치 : 금천종합복지타운 내 시흥2동 주민센터

- 개 관 일 : 2013. 7. 15(월)

- 주요시설 : 연면적 2,639㎡

· 1층 : 민원실, 주민상담실, 전산실, 종합자료실, 복지상담실, 동대본부

· 2층 : 강의실(2), 소회의실, 체력단련실, 샤워실/탈의실

· 3층 : 다목적강당, 다목적실

○ 소요예산 : 258백만원(명시이월액 49백만원 포함)

□ 동 청사 집무환경개선

○ 개   요

- 사업기간 : 2013. 1월 ~ 12월

- 대    상 : 10개동 주민센터

○ 추진실적

- 동청사 시설유지 및 노후시설 개보수

· 주차장입구 비가림막 설치(가산동), 건강증진 계단 설치(시흥4동), 북카페 천정가림막 설치(시흥4동) 외 20건

- 동주민센터 물품구매

· 통합증명발급기(7개동), 복사기(2개동) 외 9건

○ 소요예산 : 172백만원(시설비 99백만원, 자산 및 물품취득비 73백만원)

2		구민의 구정 참여 지원

□ 2013년 주민과의 대화(우·문·현·답 동순회 콘서트) 실시

○ 사업개요

- 대    상 : 10개동(1분소)

- 기    간 : 2013. 3. 5 ~ 5. 6(기간중 11일)

- 주요내용

· 마을의제 토론 및 주민의견 청취

· 복지시설, 저소득 계층 등 방문

○ 건의사항 처리결과

구 분	계	완전해결	추진중 (수용가능)	처리불가	비 고
2013년	207 (100%)	53 (26%)	110 (53%)	44 (21%)

□ 통장 아카데미 운영

○ 통장 예비학교(기본교육)

- 기    간 : 매분기 위촉 전(연 4회)

· 1분기(‘13. 3. 25) / 2분기(’13. 6. 26) / 3분기(‘13. 9. 31) / 4분기(’13.12월중)

- 대    상 : 39명(통장 위촉예정자 및 심화교육 미이수자)

- 교육내용 : 통장의 임무와 역할, 구정운영 방향, 현직 통장과의 간담회

○ 통장 아카데미(심화교육)

- 기    간 : 연 2회

· 상반기 : 2013.  4. 15(월) 주간 / 4. 17(수) 야간

· 하반기 : 2013. 11. 26(화) 주간, 야간 / 11. 28(목) 야간

- 대    상 : 전체통장(359명) / 참가자 349명 (이수율 97.2%)

- 교육방법 : 자체교육(외부강사 초빙)

- 교육내용 : 구정 주요사업 안내, 마을공동체 만들기, 도로명주소    사용 등

□ 통․반장 활동지원

○ 통장 자녀 장학금 지급

- 지 급 일 : 상반기(2013. 4. 14), 하반기(2013. 9. 13)

- 대 상 자 : 20명

- 금    액 : 32백만원

○ 반장 보상품 지급

- 지급시기 : 연 2회(설날, 추석)

- 지급인원 : 2,631명(설날), 2,611명(추석)

- 금    액 : 130백만원(1인당 50,000원 / 전통시장상품권)

○ 모범 통․반장 워크숍 실시

- 기    간 : 2013. 10. 1 ~ 10. 2 / 경남 남해군(자매결연도시)

- 인    원 : 55명

- 주요내용 : 친환경 우수마을 탐방(가천다랑이마을), 자연생태체험(보리암, 원예예술촌, 독일마을)

사랑나눔 간담회

○ 단체 상해보험 (재)가입

- 가입기간 : 2013. 4. 1 ~ 2014. 4. 1(1년간)

- 인    원 : 362명

- 보장내용 : 상해사망, 후유장해, 의료 실비 등

- 계약금액 : 9백만원

□ 대학생 구정참여 기회 제공

○ 사업기간 : 2013. 겨울 및 여름방학 기간 (연 2회 / 60일간)

○ 참여인원 : 80명(겨울방학 40명, 여름방학 40명)

○ 활    용 : 민원․일반업무 보조, 각종 계도․단속과 정비 등 현안

업무 보조

○ 소요예산 : 58백만원

3		주민자치 강화

□ 사업개요

○ 대    상 : 10개동 자치회관

○ 주요내용 : 자치회관 공간 개방, 자치회관 시설 및 환경개선,
주민자치위원 교육, 도농교류사업

□ 추진실적

○ 자치회관 공간 개방

- 개방공간 : 8개동 15개 공간

- 이용실적 : 206회 3,525명

○ 자치회관 시설 및 환경개선

- 시흥2동 신청사 체력단련실 기구 설치 : 61백만원

- 자치회관 물품 지원 : 26백만원

○ 주민자치위원 교육

구 분	일 시	대 상	장 소
주민자치위원 워크숍	2013. 5. 9 ~ 5. 10	주민자치위원 62명	속초수련원
주민자치 아카데미	2013. 9. 23 ~ 9. 27	주민자치위원 : 164명 자치회관 강사 : 60명	각동 주민센터
주민자치 우수마을 현장탐방	2013. 10. 10	아카데미 수료생 52명	안성 구메마을
전국 주민자치박람회 견학	2013. 10. 17	주민자치위원 5명	울산 북구청

○ 농어촌마을 교류 강화

- 체험프로그램 운영 : 5개동 7백만원 지원

※ 해당동 : 가산동, 독산2동, 독산3동, 독산4동, 시흥4동

4		자치회관 프로그램 운영

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 추진내용

- 자치회관 프로그램 개발 조정 및 예산 지원

- 특색있는 방학 프로그램 및 주말 프로그램 운영

- 동별 자치회관 프로그램 발표회 및 전시회 개최

□ 추진실적

○ 자치회관 프로그램 강사료 부족분 지원 : 77,297천원

- 수강생 수, 수강대상에 따른 강사료 차등 지원

- 강사료 지원기준을 변경하여 강사의 경쟁력 확보

○ 자립형 자치회관 수강료 감면분 지원 : 40,685천원

○ 방학 특색 프로그램 운영 지원 : 2,224천원

○ 주말 프로그램 운영 자원봉사자 지원 : 1,358천원

○ 동별 자치회관 프로그램 발표회 및 전시회 지원 : 10,600천원

○ 각 동별 특성에 맞는 특화 프로그램 개발 운영

□ 소요예산 : 195백만원

5		사회단체보조금 지원

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 내    용 : 2013 사회단체보조금 지원사업 공모 및 지원

□ 추진실적

○ 비영리민간단체 역량강화 및 단체간 네트워크 형성 유도

○ 민간단체의 건전한 성장과 구 시책사업의 효율성 증진을 위한
사업공모 지원

- 2012 사회단체보조금 정산 검사            : 2013. 1월

- 사회단체보조금 지원 심의회 및 사업설명회 : 2013. 2월

- 사회단체보조금 지원 심의 결정 및 교부    : 2013. 3월

□ 소요예산 : 355백만원

6		민방위대 운영 내실화

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 조직편성 : 20 ~ 40세까지의 대한민국 남자

○ 조직관리 : 연중 수시로 자원확인 및 관리

○ 민방위교육

- 대  상 : 민방위편성 1 ~ 4년차 대원

- 장  소 : 금천구민문화체육센터 소극장

- 시  간 : 연 4시간

- 내  용 : 응급처치요령, 화생방방호요령, 시책홍보 등

○ 민방위대 소집훈련

- 대  상 : 민방위편성 5년차 이상 대원

- 장  소 : 각 동 및 직장민방위대 지정장소

- 시  간 : 연 1시간

- 내  용 : 출석확인, 민방위대원의 임무와 역할, 시책홍보 등

□ 추진실적

○ 민방위대 편성          : 434개대 22,976명

○ 민방위교육 추진        : 62회  7,935명 참석(82.4%) (추진중)

○ 민방위대 소집훈련 추진 : 73회 10,190명 참석(91.4%) (추진중)

○ 민방위의 날 훈련 추진  :  4회    724명 참석

7		을지연습 실시

□ 사업개요

○ 연습기간 : 2013. 8. 19(월) ~ 8. 22(목) (3박4일)

○ 참가대상 : 구청(전부서), 군․경 등 유관기관

○ 연습방법 : 도상연습, 전시 주요현안 토의, 실제훈련 병행 실시

○ 연습준비 : 2013. 5월 ~ 8월

□ 추진실적

○ 연습기간 : 2013. 8. 19(월) ~ 8. 22(목) (3박4일)

○ 연습참가 : 구청(전부서), 군․경 등 6개 기관

○ 연습내용

- 도상연습 : 서울시 메시지 74건, 구자체메시지 89건 부여/처리

- 전시 주요현안 토의 : 전시 유통질서 혼란에 따른 대책 토의/발표

- 실제훈련 : 응급처치훈련, 기관소산및이동훈련, 민방공대피훈련 실시

8		「꿈나무 자원봉사 리더 1기」 육성

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 1월 ～ 12월

○ 대    상 : 초․중․고등학생

○ 내    용

- 노인, 장애인, 환경, 교육 등 분야별 프로그램을 마련하여 모집

- 유관 복지기관과 청소년 자원봉사활동 협력체계 구축

- 참여 실적 우수 학생에게 표창 수여 및 지역의 리더로 양성

□ 추진실적

○ 2013. 꿈나무 자원봉사리더(겨울방학) : 13회 / 257명

○ 2013. 꿈나무 자원봉사리더(토요일)   : 20회 / 426명

○ 2013. 꿈나무 자원봉사리더(여름방학) : 22회 / 587명

9		『1社․1洞캠프/동아리/지역아동센터』협력사업 추진

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 1월 ～ 12월

○ 참여대상 : 관내 기업, 수요처(자원봉사 캠프/동아리/지역아동센터)

○ 수혜대상 : 도움이 필요한 청소년, 홀몸 어르신, 다문화 가정 등

○ 내    용 : 기업과 수요처가 나눔과 봉사 프로그램 연계 추진

□ 추진실적

○ 참    여 : 21개 기업 / 18,000천원

○ 수 혜 자 : 저소득 37가구, 지역아동센터 11개소, 복지시설 등

○ 활동내용 : 도배․장판교체(4가구), 지역아동센터 아동과 체험활동(9회),                     복지시설 급식봉사(5회) 등

10		자원봉사 우수 프로그램 공모사업

□ 사업개요

○ 기    간 : 2013. 3월 ～ 11월

○ 분    야 : 사회복지, 지역사회 발전, 교육 등 자원봉사 전 분야

○ 내    용 : 자원봉사 우수 프로그램 공모, 선정하여 운영비 지원

□ 추진실적

○ 2013. 3. 29 : 공모사업 접수

○ 2013. 4. 22 : 프로그램 선정, 운영비 지원(20개 단체, 15,700천원)

- 자원봉사 캠프 6개소, 단체 10개소, 중․고등학교 동아리 4개소

○ 2013. 8월   : 사업 추진실적 중간 점검

11		자원봉사 역량 강화를 위한 워크숍

□ 사업개요

○ 목    적 : 자원봉사자 간 상호 교류, 사기 진작 및 역량 강화 도모

○ 사업내용

- 기    간 : 2013년 상반기 (1박 2일)

- 장    소 : 자매결연 농촌, 또는 연수원

- 대    상 : 자원봉사 캠프 상담가, 동아리 및 마을 리더 등 50명

- 주요내용 : 농촌봉사 연계 활동 후 분야별 토론, 전문가 강의

□ 추진실적

○ 기    간 : 2013. 7. 8(월) ~ 7. 9(화)【1박 2일】

○ 장    소 : 서울시 속초수련원

○ 참석인원 : 자원봉사 캠프 상담가, 동아리 회원 등 65명

○ 주요내용 : 자매결연도시(횡성군) 노인요양원 자원봉사 , 속초시
자원봉사센터 우수사례 공유, 조별 모둠 토론 및
레크리에이션, 모둠별 자원봉사 다짐 발표 등

Ⅱ. 2014. 주요업무계획

1		제6회 전국동시지방선거업무 추진

□ 사업개요

○ 선 거 일 : 2014. 6. 4(수)

○ 선거기간 : 2014. 5. 22 ~ 6. 4 (14일간)

○ 선출대상 : 서울특별시장, 금천구청장, 서울특별시교육감,
시·구의원(지역, 비례)

□ 추진일정

○ 후보자 등록        : 2014. 5. 15 ~ 5. 16

○ 선거인 명부 작성   : 2014. 5. 16 ~ 5. 20

○ 선거인 명부 확정   : 2014. 5. 26

○ 부재자 투표소 투표 : 2014. 5. 30 ~ 5. 31

○ 선거일시           : 2014. 6. 4(수) 06:00 ~ 18:00

□ 추진계획

○ 사전준비로 완벽한 법정선거사무 추진

- 선거사무추진반 구성·운영

- 선거사무 관련 공무원 교육

- 선거관리 각종 기본통계자료 정비

○ 통합선거인 명부 사용에 따른 부재자 투표 준비 철저

○ 공무원 선거중립 및 공명선거 분위기 조성

□ 소요예산 : 1,356백만원(구비)

2		주민과 소통하는 자치행정 운영

□ 주민과의 대화 운영

○ 대    상 : 10개동(1개분소 포함)

○ 시    기 : 2014. 3월중 [ ⇒ 선거일전 60일(4. 5)까지 가능 ]

○ 내    용 : 주민과의 대화 및 마을의제 토론

※ 구청장 1일동장 운영 병행

- 지역 현안 중점사항에 대한 주민토론

- 주민 건의사항 및 여론을 청취, 구정운영에 반영

□ 통장 아카데미 운영

○ 추진목표 : 통장의 역량 강화와 지역리더 육성

○ 운영개요

- 통장예비학교(기본교육) : 매분기 위촉전 3시간(연 4회)

/ 통장 위촉예정자

- 통장아카데미(심화교육) : 연 1회 4시간 / 전체 통장

○ 추진내용

- 실생활에 유익한 건강 상식, 구정 주요업무 추진사항, 수요자 중심 교육과정 운영

○ 소요예산 : 8백만원(구비)

□ 통․반장 활동 지원

○ 통․반 조직관리 : 362통 2,962반

○ 통․반 사기 진작

- 통장 수당 및 설․추석 반장보상품 지급

- 통장 단체상해보험 가입 : 전체 통장(362명)

- 통장자녀 장학금 지급    : 고교생 18명

○ 소요예산 : 1,365백만원(구비)

□ 제19회 금천구민상 시상

○ 일    시 : 2014. 10. 15 (제18회 금천구민의 날 기념행사)

○ 시상분야 : 5개 부문(지역사회봉사, 미풍양속, 교육, 문화, 체육)

○ 시상내용 : 상 패

○ 추진내용

- 지역사회 발전 등을 위해 헌신적으로 봉사한 숨은 일꾼 발굴, 시상

- 나눔과 배려의 문화 확산/건강한 사회분위기 조성에 기여

○ 소요예산 : 2백만원(구비)

□ 대학생 구정참여 기회 제공

○ 사업기간 : 2014년 겨울 및 여름방학 기간 (연 2회 / 60일간)

○ 참여인원 : 60명

○ 업무내용 : 민원․일반업무 보조, 각종 계도․단속과 정비 등
현안업무 보조

○ 소요예산 : 58백만원(구비)

3		주민자치 운영 활성화

□ 주민자치 역량 강화

○ 대    상 : 10개동 자치회관

○ 추진계획

-『주민자치위원 역량강화 교육』실시

· 대    상 : 주민자치위원 222명

· 집합교육 :「주민자치아카데미」80%이상 이수

-『자치회관 유휴공간』개방

· 8개동 → 전동 (확대 추진)

· 자치회관 유휴공간 발굴 및 지속적인 홍보를 통한 주민이용 활성화

○ 소요예산 : 64백만원(구비)

□ 자치회관 프로그램 운영 지원

○ 대    상 : 10개동 자치회관(자립형 5개, 비자립형 5개)

- 비자립형 자치회관 프로그램 강사료 부족분 지원

- 자치회관 수강료 감면분 지원

○ 추진계획

- 자치회관 프로그램 강사료 지원 내실화 방안 강구

· 성인 강좌 및 중복적 취미여가 프로그램 연차적 지원 축소

· 학생, 저소득, 장애인, 기타 특화프로그램 개발 및 확대 운영

- 권역별 자치회관 중복 프로그램 통합 추진

· 주민자치운영협의회 정기회의시 협의 지속 추진

- 자립형, 비자립형간 차등지원으로 운영경비 불균형 해소

○ 소요예산 : 182백만원(구비)

□ 사회단체보조금 지원

○ 대    상 : 공익사업을 추진하는 비영리 민간단체

○ 추진방향

- 비영리민간단체 역량강화 및 단체간 네트워크 형성 유도

- 민간단체의 건전한 성장과 구 시책사업의 효율성 증진을 위한
사업공모 지원

- 지원분야별 적법성·타당성·생산성제고 등 종합검토 후 지원결정

○ 추진계획

- 2013년 사회단체보조금 정산 검사          : 2014. 1월

- 사회단체보조금 지원 심의회 및 사업설명회 : 2014. 2월

- 사회단체보조금 지원 심의 결정 및 교부    : 2014. 3월

○ 소요예산 : 356백만원(구비)

4		민방위 비상대비 태세 강화

□ 민방위대 조직관리 및 교육훈련 내실화

○ 개    요

- 민방위대 편성 : 20 ~ 40세까지의 대한민국 남자

(2013. 10. 31 현재)

구 분	계	통민방위대	직장민방위대	민방위지원대
대 수	434	362	71	1
인원(명)	22,188	18,073	4,007	108

- 중점관리 업무 : 민방위교육훈련, 민방위 시설장비 유지관리

○ 추진계획

- 민방위 교육

· 교육대상 : 민방위대장, 1 ~ 4년차 대원

· 교육장소 : 금천구민문화체육센터 소극장

· 교육내용 : 연 1회 4시간(소양 및 체험식 실기교육 등)

- 민방위대 소집훈련

· 훈련대상 : 민방위 편성 5년차 이상 대원

· 훈련장소 : 동 및 직장민방위대 지정장소

· 훈련내용 : 연 1회 1시간(출석확인, 민방위대원의 임무와 역할 등)

- 민방위의 날 훈련

· 훈련일시 : 매월 15일

· 훈련종목 : 민방공 대피훈련, 재난대비 사태수습훈련, 민방위 종합훈련

- 민방위 시설장비 유지관리

· 대    상 : 급수시설(57개소), 대피시설(106개소), 경보시설(3개소), 민방위장비(6종), 화생방장비(13종)

· 내    용 : 월 1회 이상 점검 및 사용가능 상태 유지

○ 소요예산 : 40백만원(국비 7 / 시비 8 / 구비 25)

□ 비상대비 태세 확립

○ 주요내용

- 충무계획 수립 : 12개 부서 17개 분야

- 을지연습 실시 : 2014. 8월 중

○ 추진계획

- 2015 충무계획 수립

· 작성지침 : 2014. 9월중 통보

· 작성기간 : 2014. 10월 ~ 11월

· 임무고지 : 2014. 12월(인력, 장비, 업체)

※ 보완사항 : 전년도 을지연습간 문제점 및 지적사항 보완

- 2014 을지연습 실시

· 연습기간 : 2014. 8월 (3박 4일)

· 연습참가 : 구청, 군부대, 경찰, 소방 등 유관기관

· 연습내용 : 도상연습, 실제훈련, 전시 주요현안 토의 병행 실시

○ 소요예산 : 31백만원(구비)

□ 공익근무요원 복무관리

○ 대상인원 : 200명 (구청 : 93명, 동주민센터 : 23명, 사회복지시설 : 84명)

○ 추진계획

- 공익근무요원 복무관리

· 분기 1회 복무 및 친절교육 실시

· 부서․기관 공익근무요원 담당자교육 실시(상․하반기)

· 공익근무요원 근무태도 수시 점검

- 공익근무요원 사기진작

· 복무우수자 표창(서울시장, 구청장)

· 고충상담, 격려간담회(수시)

○ 소요예산 : 281백만원(구비)

5		나눔과 감동의 자원봉사 정착

□「꿈나무 자원봉사 리더 2기」육성

○ 개    요

- 운영기간 : 2014. 1월 ~ 12월 / 총 40회

- 대    상 : 초․중․고등학생

- 내    용

· 유관기관, 지역 내 시민단체와 연계한 특화 프로그램 개발

· 다양한 봉사 분야를 체험케 함으로써 자원봉사 리더로 육성

○ 추진계획

- 2014. 1월 ~ 3월 : 꿈나무 자원봉사리더(꿈.자.리) 2기생 모집 홍보

- 2014. 3월       : 중․고등학교 자원봉사 담당교사 간담회

- 2014. 3월       : 꿈.자.리 2기생 선발 및 오리엔테이션

- 2014. 3월 ~ 12월 : 꿈.자.리 토요일 프로그램 운영

- 2014. 6월       : 꿈.자.리 중간 보고회 및 간담회

- 2014. 7월 ~ 8월 : 2014년 여름방학 자원봉사학교 운영

- 2014. 12월      : 꿈.자.리 수료 및 활동 우수 청소년 표창

○ 소요예산 : 4백만원(구비)

□「1社․1洞캠프/동아리/지역아동센터」협력사업 추진

○ 개    요

- 목    적 : 관내 기업의 봉사 자원과 수요처를 연계하여 지역
사회에 사랑과 나눔의 문화 전달

- 내    용 : 희망 기업과 자원봉사 캠프 / 동아리 / 지역아동센터
1:1 결연, 나눔과 봉사 프로그램 추진

○ 추진계획

- 2014. 1월 ~ 12월 : 기업에 참여 요청, 프로그램 개발, 사업 시행

- 2014. 6월 ~ 12월 : 간담회 개최, 사업 실적 평가

- 2014. 12월        : 활동 우수 기업 표창 수여, 감사패 전달

○ 소요예산 : 1백만원(구비)

□ 자원봉사 우수 프로그램 공모

○ 개    요

- 기    간 : 2014. 3월 ~ 12월

- 대    상 : 자원봉사 캠프․동아리, 학생 동아리 및 기업 봉사단

- 분    야 : 사회복지, 지역사회 발전, 교육 등 자원봉사 전 분야

- 내    용 : 자원봉사 우수 프로그램 공모, 사업비 지원

○ 추진계획

- 2014. 3월  : 자원봉사 우수 프로그램 공모 접수

- 2014. 4월  : 우수 프로그램 심사 및 선정 ⇒ 보조금 지급

- 2014. 8월  : 사업 추진실적 중간보고

- 2014. 11월 : 사업 추진실적 심사 및 평가

- 2014. 12월 : 연말 표창

○ 소요예산 : 10백만원(구비)

□ 생활단위 전문 자원봉사자 양성

○ 개    요

- 대    상 : 지역 주민 누구나

- 내    용 : 생활권 단위의 잠재적 자원봉사자 발굴 ․ 교육하여 전문
분야 봉사자로 양성(신규 자원봉사자 발굴에 주력)

○ 추진계획

- 자원봉사 전문교육 계획 수립

- 자원봉사 전문교육 실시 : 분기별 1개, 총 4개 과정

- 자원봉사 전문동아리 구성 및 워크숍 : 과정별 월 1회

- 자원봉사 심화교육 및 보수교육 : 연간 2~3개 과정

○ 소요예산 : 3백만원(구비)

업무추진실적 및 주요업무계획

재 무 과

Ⅰ. 2013. 업무추진실적

1		국·공유재산의 효율적 관리

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013년 1월 ~ 12월

○ 대    상 : 국·공유재산 1,808건(토지 1,653필지, 건물 99동, 기타 56건)

○ 사업내용

- 국·공유재산 관리실태 조사 : 토지 이용·점용실태, 활용방안 등

- 국·공유재산 관리 : 매각, 대부, 변상금부과, 권리보전 등

□ 추진실적

○ 국·공유재산 관리실태 일제조사 실시 : 2013. 4 ~ 9

○ 국·공유재산 관리

- 국유재산 대부 : 1건, 339m2, 5백만원(구수입분)

- 구유재산 대부 : 3건, 74m2, 3백만원

- 구유재산 매각 : 1건, 4m2, 11백만원

- 구유재산 변상금 부과 : 3건, 33m2, 2백만원

- 시유재산 위임관리 : 토지 5필지, 건물 13동

○ 공제보험 가입 : 총 96백만원

- 재해복구(건물 140동, 시설물 2,299건), 영조물 손해배상(944건)

2		소액 수의계약시 관내업체 우선계약 추진

□ 사업개요

○ 2천만원 이하의 소액 수의계약은 조달청 나라장터를 이용한 입찰을       하지 않고 발주부서에서 특정업체를 선정하여 계약을 체결할 수       있는 바,

○ 소액 수의계약시 관내소재 업체와 우선계약을 추진하여 지역경제       활성화에 기여

□ 추진실적

○ 소액 수의계약시 관내업체 비율 지속적으로 증가

- 계약건수 대비 2010년 29.5% → 2013년(10월말 기준) 49.6%

(단위 : 건, 백만원, %)

연도별	계		관내업체		관외업체		관내업체 계약비율		비 고
	건수	금액	건수	금액	건수	금액	건수 대비	금액 대비
2010	457	3,790	135	1,129	322	2,661	29.5	29.8
2011	471	3,824	190	1,469	281	2,355	40.3	38.4
2012	501	4,202	214	1,726	287	2,476	42.7	41.1
2013	450	3,999	223	1,878	227	2,121	49.6	47.0	10월말 현재

3		대금지급 처리기간 단축

□ 사업개요

○ 준공검사(또는 물품납품) 완료후 대금청구서가 제출되면, 청구서       접수후 3일 이내에 대금지급을 함으로써 업체의 자금운용에 도움을       주고 지역경제 활성화에 기여

※ 법정처리기간은 7일이나, 3일 이내 대금 지급 추진

□ 추진실적

○ 2011년도 평균 5.8일 → 2013년도 평균 2.3일로 3.5일 단축

연도별	대금지급 청구건수	대금지급 소요일수	건당 평균지급일	비 고
2011	997	5,813	5.8
2012	1,099	5,915	5.4
2013	1,652	713	2.3	10월말 현재

4		세입·세출예산 및 재무회계 결산

□ 사업개요

○ 2012회계연도 세입․세출 및 재무회계 결산을 효율적으로

추진하여 재정운영의 투명성과 건전성 확보

□ 추진실적

○ 결산대상 : 일반회계, 기타특별회계, 기금

○ 세입 · 세출 결산

(단위 : 백만원)

구 분	세입	세출	이월액
			계	명시 이월	사고 이월	보 조 금 집행잔액	순세계 잉여금
총 괄	313,312	266,310	47,003	9,628	6,470	2,510	28,395
일반회계	300,320	260,626	39,695	9,628	6,359	2,382	21,326
특별회계	12,992	5,684	7,308	0	111	128	7,069

○ 복식부기 재무결산(통합재무제표)

(단위 : 백만원)

회계구분	재정상태보고서			재정운영보고서
	자 산	부 채	순자산	비 용	수 익	재정운영결과 (비용 - 수익)
일 반 회 계	1,076,155	12,925	1,063,230	258,214	245,361	12,853
특 별 회 계	52,258	130	52,128	5,879	7,295	(1,416)
기 금	17,902	0	17,902	1,528	2,621	(1,093)
내 부 거 래	-	-	-	(440)	(440)	-
합 계	1,146,315	13,055	1,133,260	265,181	254,837	10,344

Ⅱ. 2014. 주요업무계획

1		국·공유재산의 효율적 관리

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2014년 1월 ~ 12월

○ 대    상 : 국·공유재산 1,808건(토지 1,653필지, 건물 99동, 기타 56건)

○ 사업내용

- 토지 이용·점용실태, 활용방안 등 관리실태 조사

- 무단점유 재산 변상금 부과 및 대부계약, 보존부적합재산 매각

□ 추진계획

○ 국·공유재산 관리실태 일제조사 실시 :  2014. 4 ~ 9

- 2014. 3월 : 실시계획 수립·시달

- 2014. 4월 ~ 7월 : 공부확인, 현장조사

- 2014. 8월 ~ 9월 : 정밀보완조사, 행정조치

○ 보존부적합 재산 발굴, 주민홍보 등 매각추진

□ 소요예산 : 115백만원

2		소액 수의계약시 관내업체 우선계약 정착화

□ 사업개요

○  2천만원 이하의 소액 수의계약시 관내소재 업체와 우선계약을        지속 추진하여 지역경제 활성화에 기여

□ 추진계획

○ 업종별 관내업체 DB 지속 보완, 전부서 공유

- 분기별 1회 이상 DB 보완으로 변동자료의 정확성 도모

※ 2013.10월 현재  6,800여개 업체 DB 구축

○ 관내업체에 계약참여 안내 홍보를 정기적으로 실시

〔 홍보방안 〕

① 홍보물 비치 및 안내문 부착 : 구․동 청사 민원실, 기업지원센터, 디지털

산업단지 소재 대규모빌딩 안내데스크, 유통상가 등 대형점포

② 통․반 조직 활용, 통․반장이 담당지역 소재 업체에 홍보

□ 소요예산 : 비예산

3		계약업무 관련 직원교육 강화

□ 사업개요

○ 전 부서 계약업무 담당자의 업무처리능력 배양을 위해 ‘지방계약       법령 및 예규 해설’, ‘틀리기 쉬운 계약사례’ 등 실무에 필요한        교육을 실시함으로써 공정․투명한 계약문화 정착에 기여 및 행정의       신뢰도 제고

○ 특히 신규직원, 전입직원에 대한 교육 강화

□ 추진계획

○ 상․하반기로 나누어 각 1회 실시

○ 계약실무교육 교재를 내부행정망(새올행정시스템)에 게재하여 계약       실무 지식의 전 직원 공유 추진

※ 교육교재 및 ‘틀리기 쉬운 사례’ 수시 업데이트로 정확한 계약업무 지식

습득 도모

□ 소요예산 : 비예산

4		세입·세출예산 및 재무회계 결산 실시

□ 사업개요

○ 2013회계연도 세입․세출 예산 및 재무회계 결산을 효율적으로

추진하여 재정운영의 투명성과 건전성 확보

□ 추진계획

○ 결산대상 : 일반회계, 기타특별회계, 기금

○ 세부추진계획

- 부서별 결산자료 통합 및 대사 후 세입․세출결산서 작성

- 회계의 적정성 검증 및 검토(공인회계사) 후 재무보고서 작성

- 전문가(회계사, 세무사 등) 결산검사 실시 및 구의회 결산 승인

□ 소요예산 : 32,425천원

○ 세입․세출 예산회계 결산 :17,996천원

○ 재무회계 결산 : 14,429천원

업무추진실적 및 주요업무계획

민원여권과

Ⅰ. 2013. 업무추진실적

1		행정 정보공개제도 운영 활성화

□ 운영개요

○ 결재문서 및 위원회 회의록 전면 공개 실시

○ 행정정보 사전공표목록 확대

□ 추진실적

○ 정보공개 비공개 결정의 제로화 및 적극적 정보공개 추진

(단위 : 건)

연도별	청구건수	처 리 결 과				처리중	기타
		계	전부공개	부분공개	비공개(%)		부존재	취하 등
‘13. 10. 현재	1,440	997	932	59	6(0.6)	12	124	307
2012	1,675	1,165	1,087	51	27(2.3)	0	129	381
2011	1,563	1,240	1,060	101	79(6.3)	0	10	313

- 정보공개율 : ‘12년 97.7% ⇨ ’13년 99.4%

- 비공개처리율 : ‘12년 2.3% ⇨ ‘13년 0.6%

○ 결재문서 및 위원회 회의록 구 홈페이지에 전면 공개

- 결재문서 전면 공개 실시

- 주요회의 및 위원회 회의록 공개 실시

○ 행정정보 사전공표 제도 확대 : ‘12년 60종 ⇨ ’13년 203종

○ 「서울특별시 금천구 행정정보 공개 조례」 제정 : ‘13. 8. 9. 시행

2		2013년 민원서비스 우수기관 인증제 추진

□ 사업개요

○ 추진배경 : 민원서비스 역량 강화를 통하여 구민에게 고품질의 민원서비스를 제공하고, 우리기관의 자긍심을 고취하고자 함

○ 인증주체 : 안전행정부

○ 신청대상 : 시·도 및 시·군·구

○ 인증자격 : 인증심사지표에 의한 진단지 채점결과 800점이상 득점기관

□ 추진실적

○ 2012. 12. ~ 2013. 3. : 민원행정서비스 우수자치단체 벤치마킹 실시

○ 2013. 4. 17. : ‘2013년 민원행정서비스 우수기관 인증 시행계획’ 시달(안전행정부)

○ 2013. 5. 31. : ‘2013년 민원서비스 우수기관 인증 추진 계획’ 수립

○ 2013. 6. ~ 8. : 인증지표에 따른 자체 자율진단 실시(3회)

○ 2013. 8. 23. : 인증신청

○ 2013. 9. ~ 11. : 1,2차 인증심사 통과

○ 2013. 11월 현재 : 안전행정부 심사위원회 심의 대기 중(11.15일경 결과 확인)

※ ‘민원 공무원의 날’(2013.11.20.~21) 인증기관 시상

3		120 시․구 통합 콜센터 운영

□ 사업개요

○ 우리구 대표 전화(보건소 포함)를 120다산콜센터로 연결, 통합운영

○ 365일 24시간 신속․정확하고 친절한 전화상담 서비스 제공

○ 단순민원 전화응대 감소에 따른 업무능률 향상 도모

□ 추진실적

○ 표준상담DB 구축 및 유지관리

- 표준상담DB 전담반 관리담당자 지정 운영 : 총42명

- 표준상담DB 현행화를 위한 Up-grade day 운영 : 매월 12일(10회)

- 표준상담DB 현행화 : 7,663건, 신규 표준상담DB 구축 : 17건

- 상황변화에 따른 120상담원 요청 자료 제공 : 6건

○ 전화민원 서비스 수준향상 및 민원서비스 만족도 제고

- 민원담당직원 CS교육 실시(서울시 CS강사 무료초빙) : 2회 112명

- 민원만족도 설문조사 실시

․ 120다산콜센터 CRM을 통한 전화조사 : 총3회, 546명

․ 구 홈페이지를 통한 인터넷조사 : 총1회, 180명

․ 내방 민원인을 대상으로 한 직접 대면조사 : 총1회, 508명

- 민원담당직원 120다산콜센터 현장투어 : 2회, 53명

○ 120다산콜센터 인지도 향상을 위한 홍보 추진

4		기록관리시스템 유지보수 등을 통한 기록물의 효율적 관리

□ 사업개요

○ 안정적인 기록관리시스템 운영을 위한 상시 유지보수 체계 확립

○ 기존 전자문서시스템에서 생산된 전자기록물 저장을 위한 스토리지(저장공간)를 구매

○ 구 업무관리시스템, 기록관리시스템, 중앙영구기록관리시스템의 안정적 연동 및 관리 등 원활한 시스템 운영을 위한 대용량 송수신 S/W 구매

□ 추진실적

<기록관리시스템 유지보수 및 스토리지 구매>

○ 계약업체 : ㈜코마스 컨소시엄

○ 계 약 일 : 2013. 3. 4.

○ 계약기간 : 2013. 3. 4. ~ 2014. 2. 28.

○ 계약금액 : 53,824,260원(자치구 분담금 납부)

- 유지보수 : 10,652,000원(분담비율 3.6%, 서울시 32%, 자치구 68%)

- 스토리지 구매 : 43,172,260원(분담비율 3.2% 서울시 42.4%, 14개 자치구 57.6%)

○ 계약방법 및 추진기관 : 서울시 데이터센터 일괄 추진(자치구 분담금 납부)

○ 운영내용

- 정기예방점검(월1회 이상) 및 수시 예방점검 실시

- 실시간 장애처리 복구 및 기술 지원, 24시간 비상연락체계 유지

- 25개 자치구 사용자 지원을 위한 Help desk 운영

- 시스템 기능보완 및 분기별 패치

- 사용자 요구에 의한 배치작업 등

< 기록물 대용량송수신 S/W 구매>

○ 구매품목 : 기록물 대용량송수신 S/W (MDTIntergrator)

○ 계약금액 : 15,653천원

○ 설치기간 : 2013. 2. 22. ~ 3. 21.

○ 송수신구간 : 업무관리시스템⇔기록관리시스템⇔중앙기록관리시스템

○ 설치효과 : 기록물 인수 혹은 이관 시 네트워크상의 보안 유지, 네트워크가 끊어지는 경우 처음부터 작업하지 않고, 중단상태부터 이어서 재시도, 파일크기가 큰 대용량도 안정적으로 전송

5		통합민원실 연장운영

□ 사업개요

○ 추진기간 : 2013. 1. ~ 12.

○ 운영시간 : 매주 목요일 18:00~21:00, 첫째주 토요일 09:00~13:00

○ 운영사무 : 4분야 57종 (제증명발급, 외국인체류지변경, 가족관계등록신고, 여권)

○ 운영목적 : 직장인과 학생 등 평일 근무시간에 민원실 방문이 어려운 주민들에게 편의를 제공함

□ 추진실적 : 총 50회 / 2,528건(1일 평균 51건)

(2013. 1. 1 ~ 10. 31, 단위 : 건)

운영사무	계	제증명발급					가족관계신고				외국인업무	여권업무
민 원 명		소계	등초본	인감	외국인감	가족	소계	혼인	출생	기타	체류지변경	소계	접수	교부
처리건수	2,528	367	149	96	4	118	130	111	11	8	49	1,982	1,011	971

6		365일 무인민원발급서비스 제공

□ 사업개요

○ 설치목적 : 전철역 등 다중 이용장소에 무인발급기를 설치․운영 함으로써 주민의 편의를 도모함

○ 설치장소 : 구청안내데스크 외 6개소

○ 발급종수 : 주민등록등․초본 등 11개 분야 57종

□ 추진실적 : 1일 평균 123건

(2013. 1. 1 ~ 2013. 10. 31)

연번	설치장소	운영시간	건 수 (일평균)	금 액 (일평균)	건 수 (총누계)	금 액 (총누계)
1	구청안내데스크	05:00~02:00	32건	13,260원	9,695건	4,032,300원
2	가산디지털단지역	05:00~02:00	32건	12,020원	9,646건	3,652,900원
3	독산역	05:00~02:00	13건	5,060원	4,073건	1,537,000원
4	시흥유통상가	07:00~23:00	6건	2,310원	1,764건	702,000원
5	시티렉스	07:00~24:00	16건	5,930원	4,956건	1,804,000원
6	시흥동홈플러스	10:00~24:00	14건	5,170원	4,260건	1,572,200원
7	독산1동주민센터	09:00~18:00	10건	4,160원	3,137건	1,266,200원
합 계			123건	47,910원	37,531건	14,566,600원

7		가족관계등록신고 후 축하카드 및 안내문 발송

□ 사업개요

○ 목   적 : 혼인, 출생, 개명, 사망신고 한 구민에게 축하카드 및

안내문을 발송하여 구민우선 사람중심의 행정서비스 실현

○ 내   용 : 혼인․출생 축하카드 및 개명․사망 신고자 안내문 발송

○ 대   상 : 혼인, 출생, 개명, 사망신고(4종)

○ 기   간 : 2013. 1. ~ 12.

□ 추진실적

(단위 : 건)

계		혼 인		출 생		개 명		사 망
접수	발송	접수	발송	접수	발송	접수	발송	접수	발송
4,631	3,859	1,583	1,115	1,609	1,476	526	455	913	813

※ 개명ㆍ사망신고 처리 기간 단축 운영

○ 대    상 : 후속 처리사항이 많은 개명ㆍ사망 신고 접수자

○ 내    용

- 개명ㆍ사망 신고는 종전 5일에서 2일 이내 단축 처리

- 민원처리결과알림서비스제공(문자발송) 및 후속 민원에 대한 안내문 발송

○ 추진실적 : 개명ㆍ사망신고 처리기간 단축 1,439건(개명 526건, 사망 913건)

※ 출생아 복지서비스 안내문 제작 발송

○ 출생신고아에 대한 축하카드 발송시 출산축하금, 보육료 지원 등

복시서비스 지원사업 안내

8		구민 편의의 여권사무 추진

□ 사업내용

○ 여권발급 시 행정착오로 발생하는 여권 재발급률 최소화 추진

□ 중점 추진 사항

○ 여권 재발급률 최소화를 위한 심사 강화

- 이중 심사 실시 : 1차→심사, 2차→대사

○ 2013년 재발급률 목표 : 총 발급건수의 0.2% 이하

□ 추진실적

○ 여권발급현황(2013. 1.1 ~ 10. 31) : 총 15,071건 (1일 평균 : 75건)

○ 직장인, 맞벌이 부부 등을 위한 연장근무 실시

- 매주 목요일     :  18:00 ~ 21:00

- 매월 첫주 토요일 :  09:00 ~ 13:00

○ 수수료(영수필증) 수입(2013. 1. 1~ 10. 31) : 118,000천원

○ 재발급 : 3건(0.019% : 영문성명 오류)

Ⅱ. 2014. 주요업무계획

1		행정 정보공개제도 운영 활성화

□ 운영개요

○ 정보공개 비공개 결정 제로화 및 적극적 공개 추진

○ 결재문서 및 위원회 회의록 전면 공개 실시

○ 행정정보 사전공표목록 확대

□ 추진계획

○ 결재문서 전면 공개 및 주요회의 공개 확대(2014년 안행부에서 모든 문서 전면 자동공개)

○ 정보공개 마인드 정착을 위한 실무자 중심 교육 : 연 2회

○ 정보공개심의회 운영 : 연 2회(정보공개확대 심의·의결)

○ 정보공개모니터단 운영 : 연 2회

- 사전공표대상 발굴·확대 및 만족도 조사 등 추진

□ 소요예산

○ 2,080천원(정보공개심의회, 모니터단 운영)

2		120 시․구 통합콜센터 운영 내실화

□ 사업개요

○ 우리구 대표 전화(보건소 포함)를 120다산콜센터로 연결, 통합운영

○ 365일 24시간 신속․정확하고 친절한 전화상담 서비스 제공

○ 단순민원 전화응대 감소에 따른 업무능률 향상 도모

□ 추진계획

○ 표준상담DB 구축 및 유지관리

- 표준상담DB 전담 관리담당자 지정 운영 및 담당자 교육(연 2회)

- 표준상담DB 현행화를 위한 Up-grade day 운영 : 매월 12일

○ 전화민원 서비스 수준향상 및 민원서비스 만족도 제고

- 민원담당직원 민원행정서비스 향상 교육 : 연 2회(1,7월)

- 민원만족도 설문조사 실시

․120다산콜센터 CRM을 통한 전화조사(4회)

․구 홈페이지를 통한 인터넷조사(1~2회)

․내방 민원인을 대상으로 한 직접 대면조사(2회)

- 전화 만족도 조사결과 활용을 통한 만족도 제고

- 120다산콜센터 현장투어 참여(견학 및 체험)

○ 120다산콜센터 인지도 향상을 위한 홍보 추진

- 구청 각종 행사 및 주민센터 회의 시 홍보

- 다중집합장소 및 유관기관 활용 홍보

□ 소요예산 : 251,495천원[자치구 분담금)

○ 2013년 분담금 : 260,752천원(△9,257천원)

3		기록관리시스템 유지보수

□ 사업개요

○ 정기예방점검 및 장애발생시 상시복구체계 등 유지보수 체계를 확립하여 안정적인 시스템 운영

□ 추진계획

○ 사업기간 : 2014. 3 ~ 2015. 2(12개월)

○ 대    상 : 기록관리시스템 응용 S/W 등 유지관리

- 통합기록관리시스템 응용 S/W 26식

- 상용 S/W : 9종 106식

- H/W : 바코드 리더기 및 바코드 프린터 각 19식

○ 사업내용

- 정기예방점검(월1회 이상) 및 수시 예방점검 실시

- 실시간 장애처리 복구 및 기술 지원 등

※ 서울시 데이터센터에서 기록관리시스템 H/W, 백업 S/W, DBMS 등 통합유지보수

□ 소요예산

○ 12,972천원(자치구 비용 분담, 분담비율 3.6%)

- 서울시 일괄 통합 유지보수 계약

4		365일 무인민원발급서비스 제공

□ 사업개요

○ 설치목적 : 전철역 등 다중 이용장소에 무인발급기를 설치․운영함으로써

주민의 편의를 도모

○ 설치장소 : 구청안내데스크 외 8개소(별첨1 참조)

○ 발급종류 : 주민등록등․초본 등 11개 분야 57종(별첨2 참조)

□ 추진계획

○ 일 1회 점검 및 장애발생시 즉시대응으로 민원인의 편의 도모

○ 정기적인 무인민원발급기 유지보수 및 보안 강화

○ 합동점검반운영 민원서비스 향상

□ 소요예산 : 31,501천원

5		가족관계등록 신고 후 축하카드 및 안내문 발송

□ 사업개요

○ 사업목적 : 혼인ㆍ출생ㆍ개명ㆍ사망 신고 구민에게 축하카드 및 안내문을 발송하여 구민이 만족하는 수요자 중심의 행정 서비스를 제공

○ 대    상 : 혼인ㆍ출생ㆍ개명ㆍ사망 신고한 관내 주민

○ 내    용

- 혼인ㆍ출생 축하카드 및 개명ㆍ사망신고자에 대한 안내문 발송

- 후속처리(개명,사망)안내문을 동봉하여 가족관계등록신고 후 처리

해야 할 민원안내

□ 추진계획

○ 혼인․출생신고에 대한 축하카드 신규 제작

○ 축하카드 및 안내문 발송으로 감동과 신뢰는 주는 구정 실현

□ 소요예산 : 2,755천원

6		여권 신청 전자 서명제

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2014. 1. 1. ~ 12. 31.

○ 사업내용 : 종이신청서 작성 대신 신분증 인식기를 통해 개인

정보를 자동 입력, 모니터를 통하여 민원인 직접

확인 후 전자서명함으로써 여권신청 절차를 간소화 함

□ 추진계획

○ 시범실시   : 2013. 10. 1. ~ 12. 31.(3개월간)

○ 시스템 보완 : 프로그램 개선 요구 → 외교부

※ 자치구 시행 현황 : 2개구(종로, 금천)

□ 기대효과

○ 수기입력 방식에서 신분증인식 정보 자동입력 방식으로 전환하여       오류 재발급 최소화

○ 종이신청서 작성 절차 간소화로 민원인 편의 증진 및 서비스 품질개선

□ 소요예산 : 비예산

[별첨1]  무인민원발급기 설치 현황(9개소)

연번	위 치	주 소	비 고
1	금천구청 1층 로비	서울시 금천구 시흥대로 73길 70(시흥동)	부동산등기부등본 발급
2	독산역 1번 출구	서울시 금천구 벛꽃로 115(가산동)
3	가산디지털단지역 1번 출구	서울시 금천구 벛꽃로 307(가산동)
4	씨티렉스 1층	서울시 금천구 시흥대로 399(독산동)
5	시흥동 홈플러스 후문	서울시 금천구 시흥대로 21(시흥동)
6	시흥동 유통상가	서울시 금천구 시흥대로 97(시흥동)
7	독산 주민센터1층	서울시 금천구 시흥대로 123길 1(독산동)
8	시흥대로 남문시장 입구	금천구 시흥대로 440(독산동)
9	마리오 광장	서울시 금천구 디지털로185(가산동)

[별첨2] 무인민원발급기 민원서류 발급 종류(57종)

구분	증명서 종류	종수	발급시간	수수료(원)		본인 확인	비고
합계		57		관내	관외
주민 등록	주민등록등본 주민등록초본	2	24시간	400	400	필요	새올
토지 지적 건축	개별공시지가확인서	1	24시간	시군구 조례		불필요	새올
	토지이용계획확인서	1	24시간	1000	불가	불필요	직접/새올
	토지(임야)대장등본 대지권등록부	2	24시간	기본 500 (추가 장당 100)		불필요	새올
	건축물대장 • 일반건축물대장 • 건축물대장총괄표제부 • 집합건축물대장(표제부) • 집합건축물대장(전유부분)	4	24시간	500		불필요	직접/새올
차량	자동차등록원부(갑, 을)	2	평일:07:00-22:00 토요일:07:00-15:00	300	300	필요	직접/새올
	건설기계등록원부(갑, 을)	2	07:00-21:00	500	1500	필요	직접/새올
보건 복지	수급자증명서	1	24시간	무료		필요	새올
	장애인증명서	1	24시간
	한부모가족증명서	1	24시간
농촌	농지원부	1	24시간	1000	불가	필요	새올
병무	병적증명서 • 군복무필자 • 면제자 • 제1국민역	3	24시간	무료		필요	새올
지방세	지방세세목별과세증명서 • 취득세, 등록세, 면허세 • 주민세, 재산세, 자동차세 • 농업소득세, 도축세 • 레저세, 담배소비세 • 종합토지세, 주행세 • 지방소비세, 등록면허세 • 사업소세, 지역개발세 • 지역자원시설세, 지방소득세	18	24시간	시군구 조례		필요	새올
부동산 (법원)	등기부등본 • 건물, 토지, 집합건물	1	평일:09:00-18:00 토요일:09:00-17:00	1000		불필요	직접
가족 관계	제적등본 제적초본	2	평일:09:00-18:00	등본 : 500 초본 : 300		필요	직접
	가족관계증명서 기본증명서 혼인관계증명서 입양관계증명서 가족관계증명서(폐쇄) 기본증명서(폐쇄) 혼인관계증명서(폐쇄) 입양관계증명서(폐쇄)	8		500
수산	어선원부	1	24시간	700	불가	필요	새올
교육	성적증명서(중,고) 졸업증명서(초,중,고) 학교생활기록부(고)	3	24시간	무료		필요	직접
	검정고시 한영 성적증명서 검정고시 한영 합격증명서 검정고시 과목합격증명서	3		무료

업무추진실적 및 주요업무계획

부동산정보과

Ⅰ. 2013. 업무추진실적

1		부동산 종합공부 시스템 구축

□ 사업개요

○ 부동산 공적장부 18종을 1종으로 한 눈에 볼 수 있는 맞춤형 부동산종합증명서를 제공하여 부동산 행정공신력을 제고하고 국민의 재산권 보호

○ 기    간 : 2010. 1. ~ 2014. 12.

○ 통합대상

- 단  기 : 토지대장, 건축물대장, 개별공시지가확인서, 지적도 등 15종

- 중장기 : 부동산등기 3종 포함 18종

□ 추진실적

○ 2010. 1. ~ 2011. 12. : 부동산정보 일원화 기반구축을 위한 자료정비

○ 2012. 12. ~ 12      : 부동산종합공부시스템 구축

○ 2013.  9.             : 자료전환(Klis→부동산종합공부시스템)

○ 부동산종합공부시스템 운영을 위한 부동산행정자료 정비

- 정비기간 : 2013. 1 ~

- 정비인원 : 지적행정팀장외 7명(지적공사 파견인원3명 포함)

- 정비실적 : 총 4,362건

▪ 국·공유지 지목 및 관리청 불일치 정비 : 839건

▪ 대장·도면간 면적공사 오류정비 : 294건

▪ 필지간 이격 오류정비  : 1,283건

▪ 필지간 겹침 오류정비  : 1,790건

▪ 축척 및 도로 오류정비 :   156건

□ 향후 추진일정

○ 2014. 1. 18     : 부동산종합공부시스템 실 운영

○ 2014. 7. ~     : 가격관리업무 전국 서비스 오픈

□ 소요예산 : 비예산

2		부동산중개 업소 관리

□ 사업개요

○ 부동산중개업소가 구민의 삶과 밀접한 관계를 갖고 있어 건전한

부동산 거래 질서를 확립하고자 함

○ 대상 : 498개소 (2013. 10월 현재)

- 법인 3개소, 공인중개사 419개소, 중개인 76개소

□ 추진실적

○ 불법중개행위 지도·단속 계획 수립 : 2013.1.9

○ 관내 전 업소에 지도·단속 홍보 : 2013.2.5

○ 중개업소 지도․단속(200개소)

- 시흥동 : 75개소

- 독산동 : 75개소

- 가산동 : 50개소

○ 위법 부동산중개사무소 행정처분 : 2개소

(시정조치 1, 업무정지 1, 등록취소 1, 고발 1)

○ 중개업자 연수교육 실시

- 참석인원 : 474명

□ 향후 추진계획

○ 지속적인 부동산중개업소 방문 점검 실시(2014년도)

- 봄․가을 이사철 집중점검 및 예방 중심의 지도단속(250개소)

- 외국인 등 집단 거주지 중심 단속강화

- 현장중심, 사전예방 중심의 지도 단속으로 건전한 부동산 중개         문화 정착

3		개별공시지가 조사업무 추진

□ 사업개요

○ 대  상 : 20,341필지

○ 기  간 : 2013. 1. 1. ~ 12.31.

○ 내  용

- 2013년도 표준지공시지가 조사     :   692필지

- 2013. 1. 1.기준 개별공시지가 조사 : 19,573필지

- 2013. 7. 1.기준 개별공시지가 조사 :    76필지

○ 총사업비 : 18백만원

□ 추진실적

○ 2013년도 표준지공시지가 조사           : 692필지

- 토지특성 및 실거래가 조사             : 2012.10. ~ 2012.11.

- 신규․삭제 표준지 조사 등             : 2012.10. ~ 2013. 1.

○ 2013. 1. 1.기준 개별공시지가 조사       : 19,573필지

- 토지특성 조사 및 산정지가 검증        : 2013. 1. 2. ~ 4.11.

- 개별공시지가 열람 및 의견제출 처리    : 2013. 4.12. ~ 5.15.

- 개별공시지가 결정․공시               : 2013. 5.31.

- 개별공시지가 이의신청 접수 및 처리    : 2013. 5.31. ~ 7.30.

○ 2013. 7. 1.기준 개별공시지가 조사       : 76필지

※ 7. 1.기준은 일정만 달리하여 반복추진

○ 금천구부동산평가위원회 개최 : 3회

○ 서울특별시 금천구 부동산평가위원회 운영 조례 일부개정

- 위원회 구성요건 구체화

- 위원의 위촉 해제 요건 신설

- 위원회 심의 안건 구체화

4		도로명주소 안내시설물 관리

□ 사업개요

○ 사업기간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 도로명 및 도로명주소 현황 : 도로명 391개, 도로명주소 14,929개

○ 안내시설물 현황 : 도로명판 1,109개, 건물번호판 15,204개, 지역안내판 34개

□ 추진실적

○ 안내시설물 일제점검 실시

- 점검시기 : 2회(상․하반기)

- 점검분야 및 조치사항

․전산 D/B와 현장의 시설물 일치여부를 확인하여 정비완료

․망실, 오염, 훼손된 시설물의 정비․교체완료

구 분	도로명판		건물번호 안내판		지역 안내판	기타 (지번 및 다세대주택 안내 스티커 부착)
	일반용	벽면형	건물번호판	공동주택용
점검대상	1,109	0	15,204	433	34	19,022
정비실적	53	308	295	0	34	0
정 비 율	100%

5		도로명주소의 생활속 정착을 위한 홍보

□ 사업개요

○ 기 간 : 2013. 1월 ~ 12월

○ 방 법 : 주민밀착형 집중홍보 실시

○ 내 용 : 도로명주소 사용방법 및 궁금 사항 등 안내

□ 추진실적

○ 부동산중개업소 방문 홍보교육 실시

- 기   간 : 2013. 1. ~ 3.

- 대   상 : 부동산중개업소(498개소)

- 내   용 : 부동산중개업소 방문하여 도로명주소 홍보교육

○ 관내 초등학교 도로명주소 홍보 알림장 제작·배부

- 기   간 : 2013. 2. ~ 3.

- 대   상 : 관내 초등학교 3학년(1,727명)

- 내   용 : 초등학교 교육과정과 연계하여 도로명주소 홍보

○ 통장아카데미, 우체국 도로명주소 교육

- 기   간 : 2013. 4.15, 4.17, 4.22

- 대   상 : 금천구 통장(349명) 및 우편배달부(160명)

- 내   용 :  도로명주소 전문강사 초빙하여 집중교육 실시

○ 벚꽃축제 도로명주소 홍보부스 운영

- 기   간 : 2013. 4. 18

- 대   상 : 벚꽃축제 참여 구민

- 내   용 : 도로명주소 안내, 주민홍보, 안내책자 및 홍보물 배부

○ 금천구 전세대 도로명주소 및 상세주소 안내문 제작․배부

- 기   간 : 2013. 4. ~ 6.

- 대   상 : 금천구 전세대(104,326세대)

- 내   용 : 세대별로 통장이 방문하여 도로명주소 등 안내

○ 관내기업체 방문 도로명주소 활용 홍보

- 기   간 : 2013. 3. ~ 8.

- 대   상 : 관내 기업체(256개소)

- 내   용 : 모든 주소를 도로명주소로 사용하도록 안내

○ 식품 유통·배달 판매업소 방문 도로명주소 활용 홍보

- 기   간 : 2013. 7. ~ 11.

- 대   상 : 관내 요식업체(500여개)

- 내   용 : 도로명주소 안내지도 등 배부 및 활용 홍보

○ 동별 직능단체 도로명주소 교육

- 기   간 : 2013. 10. ~ 11.

- 대   상 : 직능단체 회원

- 내   용 : 동별 직능단체 회의시 교육을 실시하여 홍보파급효과

○ 전직원 도로명 주소 순회 교육

- 기   간 : 2013. 8. ~ 9.

- 대   상 : 금천구 전부서 및 동주민센타

- 내   용 : 도로명주소 구성, 부여기준등 현장 활용 방법

Ⅱ. 2014. 주요업무계획

1		보여주는 디지털 부동산 전화상담 운영

□ 사업개요

○ 도면중심의 부동산 관련 전화 상담 후 구청을 재방문하는 민원이 많아 민원인 PC와 상호 접속하여 안방에서도 관련 도면을 보면서 상담함으로써 전화상담의 효율성을 제고하고자 함

○ 기    간 : 2014. 1. ~ 2014. 12.

○ 부동산전화상담 운영 T/F팀 구성 : 부동산정보과정 외9인

○ 상담업무 : 토지이동, 부동산중개업, 공시지가, 도로명 주소 등

○ 장    비 : PC1대

○ 예    산 : 1백만원(회선료 + 소프트웨어 임대사용료)

□ 상담방법

구홈페이지 접속 “디지털 부동산 정화 상담” 클릭(연락처 남김)		알림벨 울림		민원인 연락처로 전화걸기
(민원인)		(부동산정보과)		(부동산정보과)

원격지원 공유클릭		민원인 PC와 연결 상담		민원24에 신청서 제출
(부동산정보과)		(상담)		(민원인)

□ 기대효과

○ 전국 최초 『보여주는 디지털 전화상담』시스템 구축으로 차별화된 창의행정 구현

○ 향후 도면 등을 사용하는 유사부서로 전파 가능

2		부동산관련 통합증명서 발급

□ 사업개요

○ 부동산 관련 통합증명서 발급에 따른 데이터 구축을 위하여 부동산 공부 간 입력자료 불일치나 오류정보를 해소함으로써 구민이 만족하는 행정서비스 제공

○ 기    간 : 2010. 1. ~ 2014. 12.

○ 통합대상

- 단   기 : 토지대장, 건축물대장, 개별공시지가확인서, 지적도 등 15종

- 중 장 기 : 부동산등기 3종 포함 18종

○ 발급시기 : 2014. 1. 18

□ 추진방향

○ 개별법에 의해 관리하던 18종의 부동산 관련 증명서를 하나의 정보관리체계로 통합하여 공간정보의 기반이 되는 디지털 종합공부를 구축함으로써 증명발급에 따른 시간 및 경비를 최소화 함

□ 추진계획

○ 2014.  1. 18 : 부동산종합증명서 발급 시행

○ 2014.  7.    : 가격관리업무 전국 서비스 오픈

○ 2014. 12.    : 등기관련 자료 통합

3		부동산중개 업소 관리

□ 사업개요

○ 중개업자의 자율적 참여에 의한 해피콜 제도 실시로 중개서비스를       향상시키고 지도점검 사전예고제 시행으로 건전한 부동산 중개       문화를 확립코자 함

○ 대상 : 498개소 (2013. 10월 현재)

- 법인 3개소, 공인중개사 419개소, 중개인 76개소

□ 추진 계획

○ 외국인 집단 거주지 중심, 사전예방적 지도 점검 계획 수립       ○ 부동산중개업자 연수교육 실시(2014년 하반기)

- 대상 : 중개업자 및 중개보조인(소속공인중개사 포함)

- 실무 중심의 실질적 교육

- 중개업자 및 종사자의 업무 수준 향상

○ 무료중개서비스 활성화 : 홍보강화 및 참여업소 확대

○ 모범중개업소 및 모니터링 업소 관리

○ 부동산중개서비스 해피콜 제도를 통한 중개서비스 향상

□ 소요 예산 : 3백만원

4		개별공시지가 조사 업무추진

□ 사업개요

○ 대  상 : 20,276필지

○ 기  간 : 2014. 1. 1. ~ 12.31.

○ 내  용

- 2014년도 표준지공시지가 조사     :   692필지

- 2014. 1. 1.기준 개별공시지가 조사 : 19,534필지

- 2014. 7. 1.기준 개별공시지가 조사 :     50필지

□ 추진계획

○ 객관적이고 공정한 개별공시지가 결정·공시

○ 감정평가사 상담창구 운영

○ 국세 · 지방세 과세자료 중 지가정보 제공

○ 중개업소 모니터링을 통한 실거래가격 분석

○ 군부대 이전지 개발부담금 부과 예상과 관련 감정평가사 합동조사

□ 소요예산 : 14백만원

5		외국어 표기 도로명판 설치

□ 사업개요

○ 추진배경 : 증가추세인 중국, 일본 관광객 및 다문화 가정을 위해

다국어 도로명주소 안내시설물 설치 필요

※ 외국인거주자현황 : 금천구 전체인구 243,438명중 20,818명

○ 설치장소 : 외국인의 주요 보행로인 도로

○ 표기사항 : 4개 국어(한국어, 영어, 중국어, 일어) 표기

□ 추진계획

○ 설치지역 : 외국인 다수 거주 및 방문지역의 보행로에 우선 설치

⇒ 가산동(5,509명), 독산1동(5,967명), 독산3동(3,186명)

○ 설치지점 : 이용객의 눈높이에 맞추어 이면도로 벽면에 설치

○ 설치방법 : 주요 보행로에는 차량용 도로명판 설치를 지양하고

보행자용 다국어 도로명판 설치

□ 소요예산 : 8백만원

6		도로명주소 안내지도 제작·배부

□ 사업개요

○ 추진목적 : 도로명주소 전면시행에 따라 쉽게 이용할 수 있도록

안내지도를 제작하여 도로명주소의 활용도 제고

○ 추진방향

- 도로명주소, 지번, 주요시설 및 지형지물 등 안내

- QR코드() 안내지도와 우리구 홈페이지를 연계

- 향후 웹사이트에서 서비스 할 수 있는 GIS지도로 호환 제작

□ 추진계획

○ 배부시기 : 2014. 1월

○ 제작 및 배부

- 수   량 : 8,500부 책자형

- 용   도 : 민간용(7,000부), 관공서용(1,500부)

- 크   기 : 260㎜×380㎜(B4), 약36페이지 책자형

○ 배부대상

- 민    간 : 음식, 유통 배달업소, 기업체 등 주소활용이 많은 곳

- 유관기관 : 우체국, 학교, 경찰서, 세무서, 시설관리공단 등

- 구    청 : 각 부서 및 동주민센터

□ 소요예산 : 17백만원