第184回 區議會 定例會

2014 주요업무 추진실적 및

2015 주요업무계획

2014.  11.

행정지원국		행정지원과 자치행정과 재 무 과 민원여권과 부동산정보과

보 고 순 서

행정지원국 총괄보고

1. 일반현황	3

2. 2015. 부서별 예산현황	5

부서별 업무보고

1. 행정지원과	6

2. 자치행정과	30

3. 재  무  과	53

4. 민원여권과	66

5. 부동산정보과	85

1. 일 반 현 황

□ 기  구 : 5과 22팀

																		행정지원국
행정지원과												자치행정과											재무과							민원여권과									부동산정보과
행정지원팀	인사팀		복지노무팀		역량개발팀		전산관리팀	정보통신팀	U통합운영팀				동행정팀		주민참여팀		민방위팀		자원봉사팀					재산관리팀	계약팀		지출팀			문서관리팀		민원서비스팀		가족관계등록팀		여권팀				지적행정팀		토지관리팀		지가조사팀		도로명주소팀

□ 업무분장

부 서 명	인 원 (정원/현원)	주 요 기 능
계	151 142
행정지원과	61 60	∘종합청사 유지관리, 보안, 차량, 행사 및 의전 ∘공무원임용, 연금, 상훈, 복무, 교육훈련 ∘공무원단체협력, 직원 후생복지 ∘전산관리, 정보 통신망 운영 관리 ∘안전종합관제센터 운영
자치행정과	21 19	∘ 동행정 지도, 동청사 관리, 선거, 주민등록·인감, 여론동향 ∘ 자치회관 운영, 사회단체보조금 지원, 사회단체 지원업무 ∘ 민방위 교육훈련 및 조직편성 운영, 사회복무요원 관리 ∘ 자원봉사센터 운영
재무과	16 15	∘ 국․공유재산의 효율적 관리 ∘ 공사․용역․물품 계약업무 추진 및 물품 관리 ∘ 세입․세출예산 및 재무회계 결산 ∘ 구․시비 지출 및 직원급여
민원여권과	29 27	∘ 행정정보공개 운영, 기록물 및 문서고 관리, 120 운영 ∘ 민원서비스우수기관인증, 통합민원발급, 무인민원발급기 ∘ 가족관계등록제신고 접수, 가족관계등록사항 기록 ∘ 여권 신규(재)발급 접수, 기재사항변경 접수, 교부·심사
부동산정보과	24 21	∘ 건축물대장 및 지적공부 정리, 토지이동, 측량기준점 관리 ∘토지거래관리 업무 및 부동산중개업소 등록․지도 ∘개별공시지가 조사․결정, 부동산 공부발급 ∘ 도로명 주소 관리

□ 행정지원국 예산현황

(단위: 천원)

구 분		2015년 소요예산(안)	2014년 예산 (당초예산)	증 감	비 고
합 계		87,854,007	88,036,301	△182,294
행정 지원과	계	82,227,429	81,437,389	790,040
	정책 사 업 비	8,211,289	7,909,578	301,711
	행정운영경비	73,848,369	73,374,097	474,272
	재무활동비	167,771	153,714	14,057
자치 행정과	계	4,609,789	5,631,232	△1,021,443
	정책 사 업 비	2,867,118	4,044,061	△1,176,943
	행정운영경비	1,742,671	1,587,171	155,500
	재무활동비
재무과	계	284,585	255,516	29,069
	정책 사 업 비	211,955	184,166	27,789
	행정운영경비	72,630	71,350	1,280
	재무활동비
민원 여권과	계	547,179	538,112	9,067
	정책 사 업 비	419,828	400,179	19,649
	행정운영경비	127,351	137,933	△10,582
	재무활동비
부동산 정보과	계	185,025	174,052	10,973
	정책 사 업 비	75,271	70,696	4,575
	행정운영경비	104,617	103,356	1,261
	재무활동비	5,137		5,137

2014 주요업무 추진실적 및

2015 주요업무계획 보고

행정지원과

1		효율적인 종합청사 관리 및 공유 활성화

□  현황 및 실태

○ 구청사 면적대비 20% 이상을 주민 공유공간으로 활용

- 광장, 대강당, 회의실, 하늘공원, 책소풍, 도서관, 평생학습관 등

○ 광장 등 외부공간의 이용도 저조 및 공유시설 노후화로 개선필요

○ 창의력을 저해하는 경직된 분위기의 실내인테리어 및 공간활용도 부족

○ 친환경 안전청사 구축을 위한 지속적인 시설 점검 및 개선이 필요함

□  사업개요

○ 사업대상 : 종합청사 안전시설, 사무공간, 주민 공유공간 등

○ 주요 추진내용

- 친환경 안전청사 구현 : 에너지진단, 분야별 안전점검, 노후시설 교체 등

- 공유시설 개방 활성화 : 청사광장 확장, 휴게편의시설 설치, 사무공간

재배치, 자투리 공간 활용 회의실 조성 등

□  2014년 추진실적

○ 전년대비 에너지사용량 감소 (2014. 11월 현재 비교)

- 전기사용량 : 3,170,212kWh ⇒ 2,864,003kWh / 약 10% 절감

- 가스사용량 : 105,745㎥ ⇒ 81,618㎥ / 약 23% 절감

○ 보건소 에너지절감형 시설개선 : 청사외벽 통풍창 개설

○ 2014년 종합청사 유휴공간 주민개방 실적

(2014. 11월 현재, 단위 : 건)

구분	계	대강당	대회의실	기획상황실	구내식당	광장	세미나실
건수	99	55	9	13	3	12	7

○ 사무공간 재배치로 주민개방공간 확대 : 지하1층 주민 동아리실 확보

○ 재난대비 청사시설 분야별 안전점검 및 보수공사(아트홀 등) 실시

○ 대회의실 공간 재구성 및 리모델링 : 가변형 회의공간으로 구성

○ 종합청사 편익시설 설치 및 운영에 관한 조례 일부 개정

□  추진방향

○ 시설개선을 통한 운영극대화 및 그린에코건축물 구현

○ 활용도가 미흡한 기존공간을 실용적이고 다목적인 공간으로 재조성

○ 개방과 공유, 문화가 어우러지는 친(親)구민 청사 운영

○ 다양한 대관행사의 유치로 주민들에게 문화향유의 기회제공

□  추진계획

【 친환경 안전청사 구현 】

○ 안전설비 점검 및 재난대응시스템 구축

- 각 분야별(소방, 전기, 기계 등) 안전점검 및 노후시설 교체

- 시설별 안전계획 수립 및 재난관리 매뉴얼 정비

○ 종합청사 에너지진단 실시

- 에너지이용실태와 손실요인을 파악하여 이용효율향상 및 개선방안 제시

○ 친환경 청사시설 개선

- LED조명교체 및 신재생에너지 설비증설 : ESCO사업 형태로 추진

○ 보안취약지역 보안시스템 강화

- 옥상(하늘정원)폐쇄 시간 중 침입발생에 따른 경보시스템 설치 및

순찰코스 추가

【 공유시설 개방 활성화 】

○ 청사 공유시설 개선 · 정비

- 노후 대관시설을 교체 · 개선하여 주민 복합커뮤니티 공간으로 재조성

- 장애인 · 노약자 접근성 강화를 위한 편의시설 개선 : 경사로 설치 등

- 책소풍(북카페) 관리강화 : 도서정리, 도서교체, 시설개선 등

○ 청사외부 복합커뮤니티 공간 조성

- 청사 광장 : 광장확장으로 통행불편 해소 및 효율적 공간활용, 한우물

분수대를 어린이 물놀이 적합시설로 개선

- 썬큰 광장 : 벽천분수대 등 수경시설 개선, 그늘막 기능의 설치예술

작품 및 휴게시설(파라솔, 벤치 등) 설치

- 보건소 광장 : 스퀘어 분수대 및 광장을 생태 체험공간으로 조성

- 기타 공간 : 옥상 하늘공원 및 부설주차장에 휴게편의시설 추가 설치

○ 사무공간 재배치 및 공동사무실화

- 부서 재배치 및 공간 효율화를 통해 주민 사용공간 추가확보

- 캐비닛, 서가, 가구 등 편의시설 구비로 공동사무실 기능 도입

□  장애요인 및 극복방안

○ 근무시간 외 청사개방에 따른 시설관리(화재․도난․시설훼손 등) 및

보안취약점 노출 우려

- 관리를 위한 추가인력 확보 및 보안 취약구역 순찰강화

○ 향후 행정조직 개편 및 개방확대로 전용 사무공간 부족 우려

- 청사증축, 복도격벽제거 등 공간확보를 위한 구조변경 공사 필요

○ 대관시설 장비 노후화 및 대규모행사(결혼식 등) 개최시 관련시설 미흡

-  대관자의 자체 조달 및 행사 관련부서와 협조

□  기대효과

○ 호화청사 이미지를 탈피하고 구민과 함께하는 친(親) 구민청사 운영

○ 지속적인 주민편익시설 확충 및 청사개방으로 구민이 즐겨찾는 금천구 명소 제공

□  ‘15년 총 사업비 : 1,464,148천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
구 비	1,464,148	1,100,223	363,925	- 청사 환경유지(청소) 관리 390,026천원 - 공공요금 및 제세 725,442천원 청사 시설 개선 및 유지관리 387,000천원

2		내실있는 행사추진 및 효율적인 행정지원

□  현황 및 실태

○ 주요행사 추진 : 신년인사회, 제20회 구민의 날 행사 개최

○ 지역방위역량 강화

- 향토 예비군 육성지원, 통합방위협의회 및 통합방위지원본부 운영,
향방작계훈련 및 교육훈련지원, 민․관․군․경 협력 체계 구축 등

○ 공용차량 관리

- 공용차량 총111대(승용 21, 승합 10, 화물 35, 특수 45)

- 운영부서별 개별보험가입 및 차량관리에 따른 비효율 요인 발생

□  2014년 추진실적

○ 주요행사 추진

- 신년인사회 및 제19회 구민의 날 행사 개최

○ 지역방위역량 강화

- 향토예비군 육성기금 지원 : 120백만원(경상 75백만원, 자본 45백만원)

- 통합방위협의회 개최 : 제1회(2.25),제2회(8.20),제3회(10.16)

- 통합방위지원본부 운영 : 지상협동훈련(3.5), 국지도발대비(8.11)

- 예비군 교육훈련 지원 : 금천 기동대 향방작계 훈련지원, 예비군유공표창 등

○ 공용차량 관리

- 공용차량 총괄 비교 분석검토 실시 : 차량정비 등 유지관리 효율적 체계확립

- 전년대비 차량유지관리비 37,000천원 절감(2014. 10월 기준)

□  추진방향

○ 개청 20주년을 맞이하여 구민이 함께 참여하는 행사개최로 애향심 및 자긍심 고취

○ 민․관․군․경 협조체계 구축을 통한 지역방위역량 강화

○ 차량유지관리의 효율성 제고 및 직원사기 진작과 업무편의 증진 등 유연한 공용차량 운영 추진

□  추진계획

○ 주요행사 추진

- 신년인사회 개최 : 2015.1.6.(화) 14:00~15:00

- 제20회 구민의 날 행사개최 : 2015.10.15. 15:00~16:20

· 장  소 : 구청광장

· 초  청 : 주요인사, 개청 20년 관련 각계각층 주민, 소외계층 등

· 행사내용 : 기념식수 식재, 기념식, 문화공연 등

※ 연계행사 : 스무살 우리이야기 책자발간, 20주년을 기념할 수 있는 행사 연계 추진

○ 지역방위역량 강화

- 예비군 육성지원금 교부 : 2015년 상반기(72백만원), 하반기(48백만원)

- 통합방위협의회 개최 : 4회 (분기별 1회)

- 통합방위지원본부 운영 : 4회(지상협동훈련, 을지훈련, 화랑훈련, 호국대침투훈련)

- 예비군 교육훈련 지원 : 상 시 (향방작계훈련, 행정병 정신교육, 예비군 유공표창 등)

○ 유연하고 효율적인 공용차량 관리체계 확립

- 공용차량 통합보험 가입을 통한 투명성 확보 및 예산절감 도모

- 차량 정비 시 관리부서 사전승인제 실시를 통한 불요불급한 정비 방지

- 차량운행일지, 차량정비대장, 유류주입대장 작성 관리실태 정기점검

- 정기적인 운전원 사고예방 안전교육 및 차량일일점검 실시

- 직원 동아리 활동, 단체행사, 직원애사 지원 등

□  장애요인 및 극복방안

○ 행사는 간결하고 역동적으로 구성

- 공지한 시간내에 행사를 마무리하여 참석자 배려

○ 지역 대대(육군 7688부대)에서 현 예비군 장비의 노후화 및 물자, 교육지원의 문제점을 들어 예비군 육성지원금 증액 편성 요구

- 2015년 구재정 여건 악화에 따른 보조금 예산 일괄 동결처리

○ 2015년 차량운영비 저예산 편성으로 유연한 공용차량운영 저해

- 차량운영비 집행 시 사전승인절차 이행확인 등 관리감독으로 효율성제고

- 직원 동아리 활동지원 시 유류비 차체부담을 전제로 지원

- 단체행사 지원시 공직선거법에 저촉되지 않는 범위에서 최대지원

□  ‘15년 총사업비  : 361,168천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	361,168	294,418	66,750
구 비	361,168	294,418	66,750	관용차량 운영 219,550천원 - 2015년 예비군 육성지원 120,000천원 구민의 날 기념행사 16,200천원

3		효율적인 기구와 공정한 인사운영

□  현황 및 실태

○ 인사제도 개선을 통해 직원이 신뢰하고 공감하는 인사체계 확립 필요

○ 다양한 분야에서 전문 인력을 필요로 하는 경우가 늘어나고 있어 전문직위를 지정 운영, 전문 인력을 육성할 필요성이 대두

○ 전보발령 2~3일전 또는 당일 발령 통지하여 사전 업무숙지 기간 부족으로 업무 인수인계시, 업무 노하우, 인적네트워크 등 업무 핵심사항 전수 미흡

□  2014년 추진실적

○ 행정환경 변화에 부응하는 인사제도 운영

- 예측 가능하고 투명한 인사제도 운영

․ 새올시스템 ‘인사공지’ 코너를 통해 사전 공개

․ 8, 9급 기관평정으로 평정단위 변경, 승진격차 해소

․ 6, 7급 희망보직제 확대 실시

○ 행정수요에 능동적으로 대응하는 인력 관리

- 복지수요 증가에 따른 복지인력 확충(2012~2014년)

구 분	확충계획			확충실적
	계	복지직 충원	인력 재배치	계	복지직 충원	인력 재배치
복지인력	27	14	13	36	21	15

- 휴직자 증가에 따른 탄력적 대체인력 운영

․ 시간선택제임기제공무원 탄력운영 : 대체인력 등 9개 분야 총 47명

□  추진방향

○ 예측 가능하고 효율적인 인사제도 운영

○ 분야별 직무분석을 통해 전문직위가 필요한 직무를 선별, 배치

○ 전보 기준일 전에 인사발령을 실시, 충분한 사전 업무숙지 기간 확보

□  추진계획

○ 예측가능한 인사제도 운영

- 연간 주요 인사일정과 승진․전보기준 등 사전공개

- 구․동 순환근무, 선호․비선호부선간 전보제한

○ 전문인재 육성을 위한 전문직위 지정․운영

- 직무특성상 전문성이 필요한 직위를 선정, 지정

- 전문관 우대 : 지방공무원 임용령 등 관련규정에 의거 수당지급 등

○ 전보 발령시 직무 전환기간 운영

1주일전

발령일

1주일후

2주일후

사전 업무숙지기간 (1주일)

인수인계서 작성

직장교육

현장교육

집중 인수인계 기간(2주간)

○ 찾아가는 인사고충 상담 실시

- 수요분석 및 상담 방안 수립

․ 대상 부서의 필요상담 수요층을 분석하고 적합한 상담방안을 적용 시행

- 대상별 일정 수립 및 상담실시

․ 고충상담 기간 설정 및 통보하여 부서별 희망일정 접수

- 결과분석

․ 고충에 대한 원인분석과 해결 사례 등 매뉴얼로 작성 및 인사작업에 참고

□  장애요인 및 극복방안

○ 업무 인수인계시 업무 매뉴얼 작성 미흡 사례 발생 예상

-  새올 ‘업무매뉴얼’ 코너의 업데이트 사항 수시 점검, 표준 인수인계서 배포

○ 해결 불가능한 단순한 인사불만이나 근거 없는 불신으로 상담이 어려울 수 있음

-  단순불만에 대해서는 설득의 상담기술이 필요하며, 자세한 설명과 신뢰회복을 통한 불신의 극복이 중요

□  기대효과

○ 전문인력 양성으로 조직경쟁력 제고

○ 인사발령시 직무전환기간 운영으로 사전 업무숙지와 철저한 인수인계를
통해 업무 공백 해소 및 새 직무에 조기 적응 예상

○ 제도적인 문제로 해결되지 못한 인사고민에 대해 설명해주고 이해시켜주는 계기마련

□  ‘15년 총사업비 : 59,360천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	59,360	53,000	6,360
구 비	59,360	53,000	6,360	- 직원 상훈(포상금) : 46,700 - 위원회 등 운영 : 6,300 - 전문직위 수당 : 6,360

4		가족친화형 후생복지제도 운영

□  사업개요

○ 직원 선호에 따른 맞춤형 복지제도 시행

○ 가족친화형 직원 휴양시설 운영

□  2014년 추진실적

○ 복지 포인트 배정 및 사용 실적

- 배정현황 :1,228명(2,144백만원)

- 전통시장상품권 구매 : 전통시장 활성화에 기여(3억3천만원, 포인트의10%이상)

○ 직원 휴양시설 운영

- 회원리조트 : 총6개소 22구좌 606박(554박 351명)

- 서울시수련원 : 속초, 서천, 수안보 (919박 550명)

- 하계휴양소 5개소 운영 : 168박 84명 이용

○ 직장단체보험 가입 : 261,124천원/1,208명

○ 출산 :26명, 결혼 :13명, 생일쿠폰 :1,041명

○ 체력단련실 운영 : 58명/1일(직원 : 30명, 구민 : 28명)

○ 구내식당 운영 : 967명/1일(직원 : 729명, 일반: 238명)

□  추진방향

○ 맞춤형 복지제도의 내실화를 통한 만족도 제고

○ 직원휴양시설 운영형태의 다양화

□  추진계획

○ 맞춤형 복지제도사업의 내실화

- 설문조사 등을 통해 의견수렴 후 가능한 범위내 반영하여 직원만족도를 높임

- 사용범위 확대 : 가족선물구입을 위한 쇼핑몰 이용, 정육식당이용 등

- 성과 복지포인트 확대관리 : 성과에 따른 포인트 부여 사업 수요조사실시

○ 휴양시설 운영

- 시설이용혜택이 편중되지 않도록 휴양시설 이용횟수 제한

- 직원들의 선호도 및 불만요인을 발굴하여 하계휴양소 선정에 반영

- 하계휴양소 운영형태 다양화(팬션, 글램핑 등)

○ 가족친화적인 후생복지 사업 추진

- 출산축하 복지포인트 지원 : 둘째아(100포인트), 셋째아(300포인트)

- 직원자녀 입학선물, 결혼직원 축하선물, 수능자녀 격려선물, 직원생일선물

- 직원단체보험 가입

○ 구내식당, 체력단련실 등 후생복지시설 운영

□  장애요인 및 극복방안

○ 직원들의 다양한 복지욕구 증가에 대한 예산수반의 어려움

- 우리구 보유 리조트 회원권이 적어 직원의 여가수요 미충족

- 적은 비용으로 다양한 의견을 만족시킬 고효율적인 복지제도 발굴시행

□  기대효과

○ 가족친화적 복지제도로 직원과 가족의 복지 만족도 향상

□  ‘15년 총사업비  : 2,810,206천원

(단위:천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	2,810,206	2,799,896	10,310
구 비	2,810,206	2,799,896	10,310	-맞춤형복지 및 휴양시설운영 2,799,130천원 -체력 단련실 운영 5,328천원 -노동조합 협력지원 5,748천원

5		직원 역량강화 및 친절문화 정착화

□  현황 및 실태

○ 전 직원 연간 공직 기본 교육 이수

- 근    거 : 지방공무원교육훈련법 제6조, 같은법 시행령 제6조

-  교육수요 : 80시간×1,064명=85,120시간

- 교육과정 : 인재개발원 등 교육훈련기관, 직장내 교육, 개인학습 등

○ 복잡화·전문화되는 행정수요에 부응하는 능력있는 직원 양성 필요

○ 행정환경의 급격한 변화와 주민 눈높이 향상으로 창의적인 행정수행 필요

-  기존 강의 위주의 교육에서 벗어나 직원이 직접 설계하는 현장중심 체험 교육 요구

□  사업개요

○ 교육과정 : 직원 역량개발을 위한 다양하고 전문적인 교육으로 인재 양성

-  조직 활성화 교육과정

- 직무능력 향상을 위한 외부 위탁기관 교육과정

- 조직 내 자기주도형 상시학습 교육과정 및 친절문화 정착

□  2014년 추진실적

○ 조직 활성화 교육 : 발표능력향상교육 10회200명, 신규직원교육 3회 7명

○ 감성 역량 강화 교육 : 직원힐링교육3회 116명, 문화감성교육 8회64명

○ 내부강사(행사·의전, 계약·지출, 파워포인트 등) 교육 : 5회 147명

○ 전문가 양성 교육 : 내부강사양성 3회 30명, 전직원 친절교육 1회475명

○ 직원 정보화 교육 : (스마프폰·파워포인트··프레지·액셀)7회 289명,

○ 금천구 간부공무원 워크숍 : 2회 60명, 직원심리상담 실시 : 15회 114명

○ 작은 도서관 책읽기 및 독서토론회 : 6회 143명

○ TED형 미니 특강 및 찾아가는 지식 나눔의 현장 운영 : 3회 120명

□  추진방향

○ 최신 트렌드를 반영한 인적자원개발 특별강좌 제공으로 직원 역량 제고

○ 직원 연수실시 결과 구정반영 및 전 직원 공유로 학습하는 조직문화 형성

○ 부서별 전화 및 방문 민원 품질 서비스 점검으로 직원 친절 서비스 향상

□  추진계획

○ 직원 기본교육 수요 관리

- 자기개발계획의 학습목표를 달성할 수 있도록 교육기회를 제공

- 서울시 학습관리시스템을 통한 교육 및 교육실적 관리

○ 조직 활성화 교육

-  고객만족 친절교육, 내부강사양성교육, 직원능력개발 교육, 국별 직무역량강화 교육,    자치구 우수사례 벤치마킹 등

- 소요예산 : 57,690천원

○ 직무능력 향상을 위한 외부기관 위탁 교육

-  교육훈련기관 위탁교육(서울시인재개발원, 기타 전문교육기관 등), 퇴직예정

공무원 위탁 교육(지방행정연수원), 계약학과(국민대) 위탁 교육 등

- 소요예산 :203,500천원

○ 조직 내 상시학습 문화 확산

- 상시학습을 위한 직무 교육, 문화·감성 교육, 조직 내 독서문화 확산, 학습동아리 운영

- 소요예산 : 35,300천원

○ 친절문화 정착화

- 구청 및 보건소 안내데스크 민원안내도우미 4명 배치 운영

- 민원응대 친절도 평가 실시 : 전화민원(매월2회),방문민원(매월1회)

- 전문가 방문 직원 심리 상담 실시 : 업무 스트레스 해소 및 관리 방안 마련

- 소요예산 : 18,456천원

□  기대효과

○ 다양한 분야 전문가 특강 및 동영상을 통해 인식의 변화 및 시야 확대

○ 격무에 시달리는 직원에게 연수 기회를 제공하여 직무 스트레스 해소 및 우수 사례 벤치마킹으로 행정전문가 양성

□   ‘15년 총사업비  :  341,796천원

(단위:천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
구 비	341,796	262,415	79,381

6		행정정보 인프라 강화

□  현황 및 실태

○ 데스크탑PC 노후화에 따른 보안성 취약 및 업무지연

(2014.10월 기준, 단위:대)

구매연도 구분	계	2014년도	2013년도	2012년도	2011년도	2010년도	2009년도	2008년도 이전
PC	1,515	103	143	67	112	373	274	443

※ 내구연한 4년, 월 평균 장애건수 193건(처리시간 약 20분 ~ 4시간 소요)

○ 사회적으로 데이터와 정보보호에 대한 보안의식이 강화 되는 추세

○ 휴대폰을 이용한 정보의 전달이나 홍보 효과 극대화를 위한 문자전송시스템 업그레이드 필요

○ 정보시스템의 정상적인 가동과 서비스를 위한 자원증설 및 성능 보강,   예방정비 등 안정적이고 원활한 운영환경 조성

□  2014년 추진실적

○ 2014.01 : 유지보수 계약 추진

○ 2014.03 : PC 113대, 모니터22대, 프린터49대 구매 보급

○ 2014.06 : 한컴오피스 2014 ILA 1회차 계약

○ 2014.09 : 윈도우XP 교체대상 일부 구매비용 2014년 추경예산 반영

○ 2014.11 : PC 260대, 모니터 46대 구매 보급

□  추진계획

○ 데스크탑PC 교체 보급 : 2015. 1 ~ 3월

- 보급수량 : 100대

- 소요예산 : 100,000천원

○ 문자전송시스템 업그레이드 : 2015. 1 ~ 2월

- 문자전송 솔루션 2식(내․외부), 서버 1식

- 소요예산 : 22,000천원

○ 개인정보사전차단시스템 구축 : 2015. 1 ~ 2월

- 시스템 도입 및 각 홈페이지 서비스환경에 맞춘 정책 설정

- 소요예산 : 35,200천원

○ 정보시스템 유지보수 계약 추진

- 유지보수 기간 : 2015.1~12 (12개월)

- 계약방법 : 제한경쟁입찰(서버․관련장비,PC), 협상에의한계약(홈페이지)                 한국지역정보개발원과 위․수탁 협약(공통기반 및 관련시스템),

- 소요예산 : 426,123천원

○ 통합스토리지 용량 증설 : 2015. 1 ~ 2월

- 저장디스크  3.6TB 증설 : 300GB 하드디스크 * 12장 설치

- 소요예산 : 30,000천원

○ 한글2014 사용권 구매 및 윈도우서버 OS 업그레이드 : 2015. 6월

- 한글오피스 373식, 윈도우 2003서버 OS 5식

- 소요예산 : 38,394천원

□  기대효과

○ 윈도우7 이상 OS 사용으로 보안강화

○ 개인정보보호법(제29조 안전조치 의무) 준수 및 개인정보 유출 방지

○ 문자전송시스템 데이터 암호화로 개인정보 보호 강화

○ 정보시스템의 안정적 운영 및 빠른 장애처리로 업무효율성 제고

□  ‘15년 총사업비 : 651,717천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	651,717	667,062	-15,345
구 비	651,717	667,062	-15,345

7		투명행정을 위한 데이터개방 및 정보화교육 활성화

□  현황 및 실태

○ 공공데이터 개방을 위해 안전행정부 공공데이터포털에 우리구 행정정보 공개

○ 자치구별 개방 추진시 발생할 수 있는 예산의 중복투자 방지를 위해「공동활용 저장공간」을 마련 통합적으로 개방 추진

○ 정보화 교육을 통해 배움에 대한 욕구 충족과 여가생활 활용, 재취업 등 정보소외계층의 사회변화 적응 기회 제공

○ 스마트기기 사용 증가에 따른 체험 및 활용 교육 강화

□  2014년 추진실적

○ 공공무선인터넷 구축현황, 경로당현황, 야외체육시설현황, 도서관현황, 무인민원 발급기 설치장소 등 공공데이터 23종을 지도로 시각화하여 서비스 제공 : 2014.9월

○ 정보화교육 효과 증대를 위한 정보통신보조기기, 전자칠판, 벽걸이TV(중간모니터), 헤드셋, 핀마이크 등 입체적 멀티미디어 교육장 환경 구축

○ 장애인(시·청각, 지체·뇌병변) 정보화교육 실시(시주민참여예산) : 8회 200명

□  추진방향

○ 중앙정부와 연계하여 주민들이 공공데이터를 유용하게 활용할 수 있도록 행정자료 발췌 및 정비에 주력

○ 정보화 교육에 대한 성취감 고취 및 공감대 확산

□  추진계획

○ 공공데이터 개방에 따른 관리 계획 수립 : 2015. 1월

- 공공데이터 개방을 위한 등록사이트 관리 및 실시간 업데이트

- 개방데이터를 이용하여 주민의 일상생활에 도움되는 맞춤형 서비스 발굴

○ 구민 정보화교육 계획 수립 및 용역업체 선정 : 2015. 1월

- 총 300시간의 연간 교육일정 계획

○ 구민 정보화교육 실시 및 교육 홍보 : 2015. 2 ~ 12월

- 교육시작 2주 전부터 교육희망자 모집(선착순)

- 교육 홍보 및 참석 안내 문자 발송을 통한 교육생 관리

□  기대효과

○ 공공데이터의 개방을 통한 국민중심 서비스 중심 정부 3.0 구현

- 공공데이터 개방으로 민간부문에 창의와 활력을 부여하고 새로운 가치를 창출

○ 급변하는 정보 환경변화에 적극 대처할 수 있는 정보화 마인드 강화

○ 세대․계층간 정보격차 해소로 지역정보화 활성화 및 구민참여 행정 기반 마련

□ ‘15년 총사업비 : 12,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	12,000	12,000	0
구 비	12,000	12,000	0	주민정보화교육운영 12,000,000원

8		정보통신 시스템의 안정적 운영

□ 현황 및 실태

○ 금천구 정보통신시스템 현황

정보통신설비			자가통신망		IP전화 시스템			정보보호 시스템	청사내 와이파이시스템
백본 스위치	네트워크 장비	회선	망관리 시스템	광 케이블	교환기	C그룹 장 비	IP전화기
4대	106대	1,600	1식	35KM	1식	10대	2,751대	17식	1식

○ 구청과 청소년문화공간(독산3동), 금천글로벌빌리지센터(가산동)  자가통신망 구축으로 예산절감 필요

□ 2014년 추진실적

○ 정보통신시스템 안정적 관리운영

- 네트워크장비, 정보보호시스템 기술지원 및 장애처리 : 183건

- 인터넷전화시스템, 인터넷전화 장애처리             : 327건

- 사이버침해대응시스템 관제업무 및 메시지처리       :  42건

- 자가통신망 점검, 구내통신회선 구축 등             : 316건

○ 보안업무(개인정보보호 포함) 처리기준 및 절차수립 운영 : 20건

□  추진방향

○ 경제성 등을 고려한 자가통신망 확대구축으로 공공요금 절감

○ 정보통신시스템에 대한 점검 및 신속한 장애처리 등으로 정보통신서비스의 안정적 제공

□ 추진계획

○ 구청과 사업소간 사용하는 임대회선을 자가통신망 연계구축

-  구청과 2개 사업소(청소년문화공간, 금천글로벌빌리지센터)간 행정업무용 전용회선을 해지하고, 우리구 자가통신망에 수용하는 확장공사 실시

-  매월 95만원(연 11,000천원) 지출되며, 17개월 이상 사용시 손익분기점 달성

○ 정보통신시스템 일제점검

-  정보통신시스템의 장애 및 사고 등의 발생요인 등을 점검․개선하고자 분기당 1회 일제점검 실시

□ 기대효과

○ 통신 공공요금 예산절감 효과

○ 정보통신시스템의 안정적 관리로 무 중단 정보통신서비스 제공

□  ‘15년 총사업비 : 16,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	16,000	0	16,000
구 비	16,000	-	16,000	자가통신망 확장공사 16,000천원

9		구민중심의 정보통신서비스 제공

□ 현황 및 실태

○ 정보통신 사용전검사 민원서비스 향상

-  기술기준에 적합하게 시공되어 있는지 검사를 실시하고 있으나 위성방송 검사장비가 없어 육안검사로 대체하여 시행하고 있음

-  민원처리 원스톱서비스 실시(당초 2회 방문을 1회 방문 실시)

□ 2014년 추진실적

○ 정보통신공사 민원처리 내역

-  사용전검사        : 148건

-  정보통신 설계검토 : 155건

-  감리검토          :  32건

○ 공공청사 구축관련 정보통신공사 실시

- 대   상 : 신시흥 어린이집 등 8개소

- 사업내용 : 정보통신공사, 음향․영상 설비 공사 등

- 소요예산 : 283,111천원

○ 공공와이파이(무선인터넷) 구축

-  가산동 주민자치회관, 대명시장 등 25개소(60개 무선중계기) 설치

□ 추진방향

○ 민원인 중심 행정서비스 업무추진

○ 정보통신 사용전검사 시 위성방송 검사장비 측정기를 이용 건축물 품질향상

○ 구민 누구나 편리하게 무선인터넷을 이용할 수 있는 환경제공

□ 추진계획

○ 민원처리 원스톱서비스 실시

-  정보통신공사 사용전검사 필증 교부방법의 다변화 추진

․정보통신공사 사용전검사 필증 교부를 희망자에 한하여 우편, E-mail, FAX, 퀵서비스 등 다양한 방법으로 발송처리

○ 위성방송 검사장비를 이용 민원인의 공동주택 건축물 품질향상 추진

○ 미래창조과학부 및 서울시와 연계하여 공공와이파이 추가 구축

□ 기대효과

○ 고객감동을 줄 수 있는 민원 행정서비스 향상

○ 신축 공동주택 건축물 품질향상 및 민원행정서비스의 신뢰성 향상

□  ‘15년 총사업비 : 14,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	14,000	0	14,000
구 비	14,000		14,000	위성방송 측정장비 구매 14,000천원

10		구민생활 안전 통합관제센터 확대 운영

□  현황 및 실태

○ 관제요원 근무현황

-  경찰관(3명) 및 사회복무요원(5명) 교대근무(주/야)

※ 주차단속 : 일반직(1명), 사회복무요원(2명)_교대근무

○ CCTV 설치 현황

(2014.10월말 기준)

구분	계	방범	스쿨존/ 어린이 보호구역	무단 투기	불법 주정차	그린 파킹	공원	자전거관리
개소	373	174	61	33	31	40	28	6
대수	851	427	168	33	31	85	97	10

□  사업개요

○ CCTV 관제 전문인력 임용 추진

-  임용인원 : 7명 [시간선택제임기제공무원(마급), 장애인 포함]

-  임용일정 : ‘15. 1월중

○ 방범CCTV 확대 설치 추진 : 57개소

-  안전행정부의 특별교부세를 확보하여 추진

□  2014년 추진실적

○ U-통합운영센터 기능 개선 추진

-  금천경찰서와 CCTV 영상정보 연계를 위한 MOU체결(4.4.)

-  금천구 U-통합운영센터 관리 규정 제정(4.14.)

-  CCTV 영상정보 보호를 위한 내부통제시스템 구축(7.30.)

○ CCTV 카메라 증설 : 총 32개소

-  그린파킹 노후 카메라 교체 16개소, 어린이공원 증설 2개소

-  도시공원 9개소, 어린보호구역 2개소, 방범 3개소

□  추진방향

○ 관제 전문인력 보강을 통해 상시관제 및 범죄예방 활동 강화로

도시안전체감도 향상

□  추진계획

○ CCTV 관제 전문인력 임용 추진

-  임용인원 : 7명 [시간선택제임기제공무원(마급)]

․ 일반인 4명, 장애인 3명

-  근무시간 : 1일 7시간, 주 35시간 (주․야간 교대근무)

-  관제분야 : 중점관리지역 패트롤 관제

․ 여성안심구역 3개소 26대, 서민보호강화구역 6개소 174대

․ 방범(공원,스쿨존,어린이보호구역) CCTV를 중점 관제

※ 경찰서와의 CCTV 영상정보 연계망에 의한 공유 관제

○ 방범CCTV 확대 설치 추진

-  기    간 : ‘15. 1. ~ 9.

-  대    상 : 관내 57개소

-  총사업비 : 865,000천원(국비)

※ CCTV 확대 설치를 위해 안전행정부에 2015년 특별교부세 사업을 요청함(‘14.10.31.)

□  기대효과

○ 관제 전문인력을 직접 채용하여 전문성․범죄예방활동 강화 및 일자리 창출에 기여

○ 중점관리지역 패트롤 관제로 도시안전체감도 향상에 기여

□  ‘15년 요구예산 : 1,007,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	1,007,000	0	1,007,000
국 비	865,000		865,000	- 방범CCTV 확대설치 ․ 운영비:10,000,000원×1식 =10,000,000원 ․ 시설비:15,000,000원×57개소 =855,000,000원
구 비	142,000	0	142,000	- 관제 전문인력 채용(7명) 1,690,000원×7명×12월 =142,000,000원

※ 관제 전문인력 채용은 총액인건비로 인사팀에서 일괄 편성

2014 주요업무 추진실적 및

2015 주요업무계획 보고

자 치 행 정 과

1		독산2동 청사 건립

□  현황 및 실태

○ 동 청사 현황 : 지하 1층, 지상 4층, 연면적 1,056.5㎡(1985. 12. 16 준공)

○ 동 청사가 노후․협소하고 외곽에 치우쳐 있어 이용에 불편함으로 지역 주민의 지속적인 청사신축 요구 ⇒ 청사 건립 추진

○ 주민의견 수렴 2013년 서울시 재정투․융자심사 요청 ⇒ 재검토 통보

□  사업개요

○ 사업기간 : 2015년 ~ 2018년

○ 총사업비 : 12,493,000천원

○ 규    모 : 지하 2층, 지상 5층(연면적 2,700㎡)

○ 시설구성 : 동 주민센터, 자치회관, 주민 편의시설(복지시설, 교육시설) 등

□  사업진행상황

○ 독산2동 청사 건립 부지선정 및 재정계획  ……  2013. 5. 24

○ 독산2동 청사 건립 자문단 위촉 및 회의   ……  2013. 8. 1

○ 주민설명회 개최                         ……  2013. 8. 12

○ 서울시 재정 투․융자 심사자료 제출      ……  2013. 8. 12

○ 금천구공유재산 관리계획 승인            ……  2013. 9. 10

○ 서울시 재정 투․융자 결과 재검토 통보   ……  2013. 10. 10

□  추진방향

○ 계획단계부터 주민 의견이 반영된 수요자 중심의 청사 신축

○ 청사 건립비 지원기준을 충족하는 시기에 맞춰 사업 추진

□  추진계획

○ 주민의견 수렴                      : 2015. 1월 ~ 2월

○ 독산2동 청사 신축 기본계획 수립   : 2015. 3월

○ 서울시 재정 투․융자 심사자료 제출 : 2015. 7월

□  기대효과

○ 다양한 자치프로그램 운영으로 자치활동 기능 강화 및 주민 편의 제공

○ 주민 의견이 충분히 반영된 수요자 중심의 동 청사 신축으로 주민 만족도 제고

2		참여와 소통의 현장중심 동행정 운영

□  현황 및 실태

(단위 : 건)

구 분	추진시기	건의사항	처 리 결 과
			완 료	추진중	수 용	수용불가
	계	292	93	64	84	51
주민과의 대화	2014. 2	171	55	45	47	24
찾아가는 취임식	2014. 7	72	25	5	26	16
현장 탐방의 날	2014. 9~	49	13	14	11	11

□  2014년 추진실적

○ 2014. 주민과의 대화 실시

-  추진기간 : 2014. 2. 7 ~ 2. 24, 11일간

- 주민 건의사항 접수 및 처리 : 171건

○ 찾아가는 취임식 「주민과 함께 하는 구청장실」운영

-  추진기간 : 2014. 7. 7 ~ 7. 29, 11일간

- 주민 건의사항(지시사항) 접수 및 처리 : 72건

○ 따로 또 같이 현장 탐방의 날 운영

-  추진기간 : 2014. 9. 4 ~ , 주 1 ~2회

-  방문대상 : 경로당, 기초생활수급자 가정, 지역아동센터, 복지관

-  주민 건의사항 접수 및 처리 : 49건

□  추진방향

○ 참석대상을 분야별로 구분, 유사분야 그룹형 주민과의 대화 실시

○ 동일 분야 주민 참여 유도로 민․관 협력체계 구축

○ 지역 공동문제를 구․동이 공유하여 해결방안 강구

□  추진계획

○ 2015. 분야별 주민과의 대화 실시 : 3월 중

- 분    야 : 교육, 보건복지, 문화체육, 지역경제, 교통안전 등

- 참석인원 : 70 ~ 80명(분야별)

- 분야별 관련자(주민, 단체, 관련기관, 담당부서 등)들이 한 자리에 모여    서로 의견을 나누는 소통의 장 마련

- 동일 분야 민․관 네트워크 구성 등 협력체계 구축

※ 기존 동 방문 주민과의 대화는 약식으로 진행

○ 따로 또 같이 현장 탐방의 날 운영 : 매주 2회

- 동장이 현장을 탐방하고 구청밴드에 등록하여 구․동 정보 공유 및 문제해결 방안 모색

○ 동장, 자율방범대 골목길 야간순찰 : 월 2회

- 월 2회 골목길 야간순찰, 청소년 계도활동 참여, 주민의견 수렴

□  기대효과

○ 정책 수립 시 주민 의견을 반영하여 수요자 중심의 행정서비스 제공

○ 민․관의 소통창구 역할 및 협력체계 구축

○ 지역주민과 밀착한 소통행정 추진하여 주민 만족도 향상

□  ‘15년 총사업비 : 280천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	280	280	0
구 비	280	280	0

3		동 주민센터 시설개선 및 노후장비 교체

□  현황 및 실태

○ 동 청사 현황 : 10개동, 1분소

준공 3년 미만(2)	준공 3 ~ 10년(4)	준공 11 ~ 20년(2)	준공 26 ~ 30년(3)
시흥2동, 독산3동	독산4동, 시흥1동, 시흥3동, 시흥4동	가산동, 독산1동	독산1동 분소, 독산2동, 시흥5동

○ 동 청사 누수가 수시로 발생되어 지속적인 보수 필요

○ 노후 행정장비 교체 및 민원 불편사항 개선 필요

- 신속한 민원처리를 위해 내구연한이 경과된 노후 행정장비 교체

- 동별 무인민원발급기 설치로 민원 대기시간 감축

□  2014년 추진실적

○ 동 청사 시설 개․보수

-  공사주요내용 : 소방시설 보완공사, 옥상방수공사, 보일러수리, 장애인                   경사로 정비, 승강기 비상 통화장치 설치 등

- 집 행 액 : 15건 29,337천원(2014. 10월 현재)

○ 동 행정장비 구매

- 자동혈압계 7대, 팩스기기 13대, 라벨라이터 1대, 냉․난방기 1대

- 집 행 액 : 19,957천원(2014. 10월 현재)

□  추진방향

○ 동 청사 이용 주민의 편의제공 및 안전하고 쾌적한 환경 개선

○ 신속하고 정확한 민원처리를 위한 행정장비 구매

□  추진계획

○ 주민 편의제공 및 안전하고 쾌적한 환경 개선 공사 실시 : 48,733천원

- 고압 전기시설 인입방호관 설치(1) / 승강기 비상통화장치 설치(3)

- 청사 기능개선(방수)공사(1)      /  환경개선 및 시설보수(10)

○ 민원편의 제공을 위한 행정장비 구매 : 137,950천원

- 노후한 행정장비 교체 : 전자복사기, 통합증명발급기

- 무인민원발급기 구매

․ 동별 무인민원발급기 1대씩 설치하여 민원편의 제공

․ 무인민원발급기 신규 6대 구매(독산1동 기설치, 민원여권과 3대 관리전환)

□  기대효과

○ 안전하고 쾌적한 편의시설 제공으로 주민 만족도 제고

○ 신속하고 정확한 민원처리로 행정서비스 향상

□  ‘15년 총사업비 : 186,683천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	186,683	64,400	122,283
구 비	186,683	64,400	122,283

4		통·반장 활동 지원 및 역량 강화

□  현황 및 실태

○ 현황 : 통장 362명, 반장 2,962명 / 현원 통장 358명, 반장 2,528명

○ 통·반장 활동지원 등 사기진작 추진

-  통장자녀장학금, 단체상해보험 가입, 반장 명절보상품 지급 등

○ 통장 역량강화를 위한 아카데미 운영

-  신규통장 기본교육(3시간), 전체통장 심화교육(4시간, 연1회)

□  2014년 추진실적

○ 통·반장 활동지원

-  통장자녀장학금 지급(14명) / 단체상해보험 가입(전체통장) / 반장보상품 지급

○ 통장 역량강화 아카데미 운영

-  기본교육(3시간) : 통장 위촉예정자 52명 교육이수

-  심화교육(4시간) : 통장 362명, 11월 시행(예정)

□  추진방향

○ 통장 활동 지원으로 사기진작 확대 및 자긍심 고취

○ 통장교육 활성화로 역량을 강화하여 지역사회 핵심리더로 육성

□  추진계획

○ 통·반장 활동지원

지 원 항 목	지 원 내 용
통장 단체상해보험 갱신	현직 통장 362명, 1년 단위
통장자녀 장학금 지급	18명(통장 정원의 5%), 연2회
반장 명절보상품 지급	연 2회(설, 추석)
통반장 산업·문화시찰	우수 모범 통장 40명 내외

○ 지역리더 육성 관련 통장 아카데미 운영

교 육 과 정	추 진 내 용
통장 예비학교(기본교육)	매분기 위촉 전 3시간(연 4회)/ 통장 위촉예정자
통장 아카데미(심화교육)	4시간(연1회) / 전체통장

□  장애요인 및 극복방안

○ 통장 심화과정 교육시간 과다 불만

⇒ 교육과정을 구정홍보 중심에서 일부 탈피, 건강·교양 강의 등 수요자 선호 강좌 추가 편성으로 교육시간 대비 만족도 향상 도모

⇒ 야간교육을 병행 추진, 통장 생업활동에 지장이 없도록 조치

□  기대효과

○ 통장 교육을 통한 지역핵심 리더 역량 강화

○ 통장 활동지원으로 사기진작 및 구정 협조 기대

□  ‘15년 총사업비 : 1,379,303천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	1,379,303	1,365,440	13,863
구 비	1,379,303	1,365,440	13,863

5		자치회관 페스티벌 개최

□  현황 및 실태

○ 자치회관 발표회 개최현황

구 분	2013	2012	2011	2010
개최방법	동별 개최	동별 개최	동별 개최	동별 개최
일 시	11.1~11.30	10.6~10.17	11.12~12.15	12. 3～12.16

- 자치회관 간 대동소이한 프로그램 발표회로 주민들의 참여와 관심 저하

- 프로그램 수강생들의 큰 무대에 대한 동경과 갤러리에서 전시하고자 하는 수요 증가

○ 타자치구 : 15개구 합동으로 자치회관 발표회 개최

□  2014년 추진 실적(예정)

○ 일  시 : 2014. 12. 2(화)

○ 장  소 : 금나래아트홀 갤러리 및 공연장

○ 주요내용

- 10개동 자치회관별 프로그램 발표와 작품전시회

- 자치회관 유공자 표창, 축하공연, 기타 부대행사 등

□  사업개요

○ 목   적 : 자치회관 프로그램 수강생, 동아리가 그 동안의 학습결과를  공연하고 전시함으로써 주민참여 문화 확산

○ 일    시 : 2015. 11월

○ 대    상 : 자치회관 프로그램 수강생, 동아리 회원, 주민 등

○ 장    소 : 구청앞 광장, 썬큰광장, 금나래아트홀, 갤러리

○ 주    관 : 주민자치운영협의회

□  추진방향

○ 관내 지역자원을 연계한 주민화합의 축제로 운영

○ 프로그램 수강생과 일부 참여자만의 행사가 아닌 많은 주민이 축제의 주인이 될 수 있도록 주민참여형 축제로 추진

□  추진계획

○ 주민자치 페스티벌 구성 다양화로 주민참여 확대

- 자치회관 프로그램 발표회 및 전시회, 체험부스, 자치회관 도농교류

직거래장터, 유공자 표창 등

○ 주민참여형 축제를 위한 축제운영에 일반 주민 역할 부여

○ 추진일정

- 2014. 5~6 : 금천 자치회관 페스티벌 종합계획수립(구,동)

- 2014. 7.   : 축제 준비금 교부(구→동)

- 2014. 9.   : 프로그램 참가종목, 전시분야 작품, 자치회관 유공자 선정

- 2014. 11.  :  축제 실시

□  기대효과

○ 자치회관 작품 전시를 통한 정보교류 및 배움의 계기 마련

○ 프로그램 및 동아리 발표 추진으로 주민 참여 확대

□  ‘15년 총사업비 : 11,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	11,000	0	11,000
구 비	11,000		11,000

6		주민자치 역량강화

□  현황 및 실태

○ 주민자치 역량강화를 위해 매년 주민자치아카데미, 워크숍, 우수자치회관 등 견학 실시

○ 주민자치아카데미는 서울시 주관으로 통합추진 되다 2013년부터 자치구별 자체 실시로 변경되어 이수율은 증가추세

- 이수율 : 34%(2012)→41%(2013)→74%(2014)

□  2014년 추진실적

○ 주민자치아카데미

-  2014. 10. 21 ∼ 10. 23 / 171명(주민자치위원, 공무원)

-  장    소 : 평생학습관 강의실, 대강당

- 주민자치이해와 주민자치위원 역할, 주민자치회의 최근동향과 대응방안,

일반교양

○ 주민자치회 시범동 및 전국주민자치박람회 견학

-  2014. 10. 28(화) ~ 10. 29(수) / 79명(주민자치위원, 담당 직원)

- 주민자치회관 상호교류 학습과 주민자치사업 벤치마킹

□  추진방향

○ 주민 누구나에게 강좌를 개방하여 향후 역량 있는 예비주민자치위원 확보

○ 우수 주민자치회 견학 활성화를 통한 주민자치위원 참여의식 제고

○ 자치회관 강사 교육을 통한 경쟁력 있는 강좌 유도

□  추진계획

○ 주민자치아카데미 실시 : 2015. 10월

- 대    상 : 250명(주민자치위원, 관련 직원)

- 방    법 : 자치회관을 권역별로 나누어 찾아가는 아카데미로 진행

- 내    용 : 주민자치 기본, 주민자치 실무, 인문교양

○ 선진 주민자치회 견학 : 2015. 11월

- 대    상 : 80명(주민자치아카데미 수료자)

- 방    법 : 주민자치회 중 우수 주민자치사업이 있는 곳을 선정하여 추진

- 내    용 : 자치회관 운영 및 주민자치사업 벤치마킹

○ 자치회관 강사 소양교육 및 간담회 실시 : 2015. 8월

- 대    상 : 110명(자치회관 강사)

- 내    용 : 자치회관 활성화를 위한 자치회관 강사 교육 및 간담회 병행

□  기대효과

○ 주민자치 역량강화를 통해 주민자치사업을 기획부터 집행까지 할 수 있는 지역의 리더로 육성

○ 주민자치아카데미를 통한 지역 주민의 주민자치 관심 제고

○ 자치회관 강사 소양교육 정례화를 통한 자치회관 소속감 부여 및     프로그램 업그레이드화

□  ‘15년 총사업비 : 15,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	15,000	15,000	0
시 비	5,000	5,000	0
구 비	10,000	10,000	0

7		자치회관 프로그램 활성화 지원

□  운영현황

(2014.10.31. 현재)

합 계 (프로그램수/분기수강생)	성 인 대 상			어 린 이 대 상
	문화예술	인문교양	기초문해	주 중	주 말
167개 / 5,461명	98개/4,358명	26개/467명	7개/130명	15개/201명	21개/305명

□  2014년 추진실적

○ 자치회관별 강사료 지원 : 75,868천원(월 1회)

비자립형(5개동) : 62,297천원 / 자립형(5개동) : 13,571천원

○ 자립형 자치회관 감면분 지원 : 13,390천원

- 시흥1동 : 1분기부터 지원, 독산3·독산4·시흥1·시흥2·시흥4 :　3분기부터 지원

○ 여름방학 야외체험학습 지원 : 11,570천원

□  추진방향

○ 인문·공익 교양 등 다양한 프로그램 개발로 주민참여 확대

○ 자치회관 시설 보강 등 참여 주민 만족도 향상

□  추진계획

○ 동별 특화프로그램 개발·육성으로 주민참여 확대

- 권역별 자치회관 중복프로그램 조정 및 재배치

- 동별 여건에 맞는 프로그램 개발 및 집중육성 : 탄력적인 강사료 지원

- 방학중 특화프로그램 및 야외체험학습 운영으로 어린이·청소년 이용자 확대

○ 토요프로그램 확대로 수강생 선택 기회 확대

- 어린이 위주에서 성인과 가족 수요층을 고려한 프로그램으로 확대

○ 자치회관 주민편의 및 시설 보강

- 자치회관 유휴 공간 개방으로 인한 동아리 활동 지원

- 음향시설의 점진적인 업그레이드로 이용자 만족도 향상

○ 주민참여형 교육 확산을 위한 공익교양강좌 분기별 추진

○ 자립형(5), 비자립형(5) 자치회관 간 예산 차등 지원

□  장애요인 및 극복방안

○ 오래된 프로그램의 경우 동아리 성격으로 변경되어 신규 수강생 진입의 어려움

⇒ 오래된 프로그램은 동아리로 유도하고 인근 자치회관과 협의하여 수준별   프로그램이 되도록 세분화

□  기대효과

○ 자치회관 프로그램을 통한 평생학습 배움의 욕구를 충족하고,

주민참여형 프로그램 참여를 통한 공통체 형성에 기여

□  ‘15년 총사업비 : 181,900천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	181,900	181,900	0
구 비	181,900	181,900	0

8		민방위대 조직관리 및 교육훈련 내실화

□  현황 및 실태

○ 민방위대 편성(2014.10.31. 현재)

구 분	계	통민방위대	직장민방위대	민방위지원대
대 수	433	362	70	1
인원(명)	21,918	17,904	3,910	104

○ 최근 교육훈련 실시 현황

구 분	2011년	2012년	2013년
민방위교육	65회 8,785명 (95%)	65회 8,936명 (94.8%)	67회 9,097명 (96%)
소집 훈련	69회 11,150명 (94.4%)	80회 10,731명 (95.7%)	74회 10,603명 (96%)
민방위훈련	6회	4회	5회

□  2014년 추진실적

(2014.10.31. 현재)

구 분	민방위교육	소집훈련	민방위훈련
대 상(명)	65회 / 9,769	69회 / 10,753	-
참 석(명)	52회 / 8,014	69회 / 9,745	4회 / 681
참석률(%)	82	97	-

※ 민방위훈련은 소집훈련 대상자중에서 선정하여 실시

□  추진방향

○ 민방위대 신규편성 철저로 누락자원 방지

○ 통지서전달 철저 및 민방위 교육훈련의 엄정한 추진

□  추진계획

○ 2015 민방위대 신규 편성 : 2014. 12. 1 ~ 12. 31 (1개월간)

- 통대장이 직접 편성대상자 가정을 방문, 사실조사를 통하여 누락 방지

○ 민방위 교육훈련 실시 : 2015. 3월 ~ 11월

- 통지서 전달후 추가로 메일, SMS를 활용하여 참석률 제고

○ 민방위 교육훈련 결산 및 불참자 처리 : 2015.12월중

□  기대효과

○ 민방위대 자원관리 철저와 주민생활 안전과 밀접한 민방위 교육훈련을 체계적으로 실시하여 유사시 대비능력 향상 및 안전의식 고취

□  ‘15년 총사업비 : 41,684천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	41,684	41,766	-82
국 비	7,091	7,359	-268
시 비	7,678	8,586	-908
구 비	26,915	25,821	1,094

9		비상대비태세 확립

□  사업개요

○ 충무계획 현황 : 12개 부서 17개 계획

○ 2015 충무계획 수립 : 2014. 10. 20 ~ 11. 30

○ 을지연습 실시 : 매년 8월중 (3박 4일간)

□  2014년 추진실적

○ 충무 실시계획 수립/시행 : 12개부서 17개 계획

○ 을지연습 실시

- 기    간 : 2014. 8. 18(월) ~ 8. 21(목) (3박 4일간)

- 내    용 : 도상연습(179건), 실제훈련(4건), 전시주요현안 토의(1건) 실시

- 참    여 : 구청, 213연대 3대대 등 9개 기관 및 주민 100여명

□  추진방향

○ 금년도 을지연습 간 문제점을 보완하여 2015 충무계획에 반영

○ 2015 충무계획 수립시 상호연계성 및 시대상황 부합여부 검토

○ 2015 을지연습시 동시다발적이고 복합적인 훈련 추진

□  추진계획

○ 2015 충무계획 수립

- 작성기간 : 2014. 10. 20 ~ 11. 30

․ 부서별 보완사항 적용 여부 확인 : 2014. 11. 20까지

- 작성대상 : 12개부서 17개 계획

- 임무고지 : 2014. 12.  1 ~ 12. 31(인력, 장비, 업체)

- 시    행 : 2015.  1.  1

○ 2015 을지연습 실시 : 2015. 8월중 (3박 4일간)

□  장애요인 및 극복방안

○ 부서장 관심 부족으로 충무계획 작성시 내용 검토 및 부서간 자료 협조가   미흡하여 상호연계성과 시대상황 반영 부족

⇒ 2015 충무계획 작성시 부서별 상호연계성 및 시대상황(주소, 건물형태 변화, 차량진입 가능 여부 등) 반영 확인 후 계획 수립

○ 실제 전쟁상황에 부합된 동시다발적인 복합상황 설정한 종합훈련 부족

⇒ 다수의 유관기관과 유기적인 협조를 통하여 동시다발적이고 복합 상황을  설정한 토의과제 및 훈련종목 선정 후 체계적인 준비와 실시

□  기대효과

○ 체계적인 충무계획 수립과 실전적인 연습을 통하여 비상사태 발생시 구민의 안전한 삶을 보장

□  ‘15년 총사업비 : 32,390천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	32,390	31,390	1,000
구 비	32,390	31,390	1,000

10		「1社·1洞 캠프 / 동아리 / 지역아동센터」협력사업 추진

□  현황 및 실태

○ 자원봉사 캠프, 동아리, 지역아동센터 등 수요처와 다양한 기업 사회 공헌활동을 연계함으로써 부족한 구 재원을 민간자본으로 확보

○ 최근 3년간 기업 봉사 활동 연계 현황

연 도	참여기업	후 원 금 액	봉사 활동 내용
2012년	21개	32,500천원	집수리, 김장 나눔 등 활동
2013년	39개	60,550천원	지역아동센터 아동과 체험활동, 집수리봉사, 사랑의 김장 나눔 행사 등
2014년 (10.31현재)	21개	57,617천원	지역아동센터 아동과 체험활동, 장애인 나들이, 다문화 교육 등

□  사업개요

○ 기    간 : 2015. 1월 ~ 12월

○ 참여대상 : 자원봉사 희망기업 ↔ 수요처 (캠프, 동아리, 지역아동센터) 연계

○ 내    용 : 기업 특성에 맞게 수요처와 1:1 나눔 및 봉사 프로그램 연계 추진

○ 소요예산 : 1,000천원(구비)

□  2014년 추진실적

○ 기업 대상 자원봉사 매뉴얼 자체 제작 · 홍보 : 분기별 1회

○ 지역 복지서비스 연계 강화 및 자원봉사 활성화를 위한 업무 협약 : ‘14. 2월

-  (사)함께하는 사랑밭과 협약, 기업 등 외부 재원 확보로 취약계층 지원 강화

○ 기업과 자원봉사 수요처 간 사회공헌 활동 및 자원봉사 프로그램 연계

- 21개 기업 참여, 약 57백만원 후원 ( ‘14. 10. 31 현재)

□  추진방향

○ 기업의 사회공헌활동 증가에 따라 기업과 수요처 간 연결고리 역할 강화

○ 즐겁고 색다른 자원봉사 프로그램 개발․제안으로 기업의 자발적 참여 유도

□  추진계획

○ 기업 방문을 통한 사회공헌활동 및 자원봉사 프로그램 참여 유도

- 인적․물적 지원을 요하는 복지관 등 수요처와 1:1 연계 강화

○ 자원봉사 프로젝트 리더 교육으로 기업별․프로그램별 전담요원 양성

○ 지속적 참여를 위해 사업평가, 간담회 개최, 감사패 전달

□  장애요인 및 극복방안

○ 기업의 자원봉사 활동에 대한 정보 부재로 후원 등 참여도 부족

⇒ 50인 이상 기업에 사회공헌활동 매뉴얼 및 자원봉사 소식지 송부․홍보

⇒ 자원봉사 프로젝트 리더 양성하여 기업별 직접 방문으로 대면 홍보 강화

○ 직영 운영으로 민간 재원을 기부금 상태로 유치 불가

⇒ 사회복지 재단과 협력 및 협약하여 다양한 기획봉사 추진

□  기대효과

○ 기업의 인적․물적 사회공헌활동 유도로 부족한 예산 재원 확보

-  기업과 자원봉사 수요처 간 1:1 결연으로 지속적 재원 확보에 기여

○ 재능기부 가능한 다양한 프로그램 개발로 자원봉사에 대한 인식 개선

□  ‘15년 총사업비 : 1,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	1,000	1,500	-500
구 비	1,000	1,500	-500

11		지역 인적 자원을 활용한 생활단위 전문 자원봉사자 양성

□  현황 및 실태

○ 생계형 경제활동인구 증가와 분야별 주민참여 확대로 신규 자원봉사자 발굴 어려움

○ 단순 노력봉사 이외 재능기부 또는 전문적 봉사 활동 요구 증가

○ 최근 3년간 전문 자원봉사자 양성 프로그램 운영현황

구 분	2012년	2013년	2014년 (10.31 현재)
기본교육 (횟수/명)	43 / 10,137	32 / 6,937	28 / 7,853
보수교육 (횟수/명)	2 / 155	4 / 72	2 / 40
전문교육 (횟수/명)	3 / 70	6 / 167	5 / 133

□  2014년 추진실적

○ 재능기부 가능한 신규 자원봉사 전문교육 확대로 봉사활동에 대한 흥미 유도

- 어린이 나눔 교육, 하하호호 웃음치료, 두뇌 운동지도사, 우쿨렐레 공연 과정 개설

○ 전문교육 이수 후 자원봉사 동아리 구성하여 정기적 봉사활동 실시

- 복지관, 경로당 등 수요처 발굴․연계로 지속적 봉사활동 가능토록 유도

○ 자원봉사 우수 프로그램 공모사업 참여 유도 및 선정으로 사업비 지원

- 구 공모사업 : 17개 프로그램 선정 / 총 10백만원 지원

- 시 공모사업 : 10개 프로그램 선정 / 총 24백만원 지원

□  추진방향

○ 다양화된 사회 흐름에 맞춰 노력봉사 이외 재능 봉사자 발굴․연계

○ 선택과 집중을 통한 다양한 전문 자원봉사교육으로 신규 자원봉사자 발굴

□  추진계획

○ 자원봉사활동 수요 조사를 반영한 다양한 교육 프로그램 개발

- 악기․노래 공연, 건강관리(예. 웃음치료, 마사지), 기타 재능기부 프로그램 등

○ 주민과 관련된 부서와 협력하여 잠재적 신규 자원봉사자 발굴에 주력

- 자치 프로그램 참여자, 마을공동체, 복지정책과 등 관련부서 협력 추진

○ 전문교육 수료생을 중심으로 자원봉사 동아리 구성 및 정기적 활동 지원

○ 시․구 자원봉사 공모사업 참여․선정으로 자원봉사에 대한 이미지 다각화

□  장애요인 및 극복방안

○ 교육 수료 후 직접적 지원 부재로 지속적인 자원봉사활동 참여율 저조

-  동아리 구성, 월례모임 장소 제공 및 보수교육을 통한 인정보상으로 소속감 부여

□  기대효과

○ 재능기부 봉사자 발굴․연계로 다양한 자원봉사 프로그램 구성 가능

○ 전문분야 교육 후 동아리 구성하여 정기적인 활동으로 소속감 부여

○ 다양한 자원봉사 공모사업 참여로 활동 시 필요한 재원 확보 가능

□  ‘15년 총사업비 : 15,310천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	15,310	15,310	0
구 비	15,310	15,310	0

2014 주요업무 추진실적 및

2015 주요업무계획 보고

재무과

1		국․공유재산 효율적 관리 강화

□  현황 및 실태

○ 국․공유재산 현황(총 1,814건 1,196,981㎡)

○ 최근 3년간 국․공유재산 관리현황(구 수입분)

구분	2011년		2012년		2013년
	건수	금액	건수	금액	건수	금액
대부·변상금	20건	43,265천원	12건	54,378천원	8건	25,889천원
매각	3건	937,000천원	2건	258,551천원	2건	67,550천원

□  사업개요

○ 국․공유재산 관리 실태조사

-  조사기간 : 2015. 4 ~ 10월

- 대    상 : 총 1,814건(토지 1,656필지, 건물 108동, 기타 50건)

- 조사내용 : 재산현황, 이용․점용실태, 활용방안 등

- 조사방법 : 공부확인, 현장조사, 정밀보완조사(지적측량)

- 조사결과 : 미활용․유휴재산 대부 및 활용방안 강구, 무단점유 재산 변상금                부과, 보존부적합 재산 매각 추진

○ 국․공유재산 관리 : 매각, 대부, 변상금부과 등

□  2014년 추진실적

○ 국․공유재산 관리실태 일제조사 실시 : 2014. 4월 ~ 10월

○ 공유재산 관리

- 구유재산 관리

매각	대부	변상금부과
2건 1,417m2 4,462,000천원	11건 2,288.90m2 23,369천원	35건 430.30m2 12,105천원

- 시유재산 위임관리 : 토지 5필지, 건물 13동

□  추진방향

○ 조사내용의 DB화로 재산의 효율적 관리

○ 공유재산 관리 개선

- 유․무상 임대에 대한 관리 강화 ➜ 유상임대 원칙

- 공공건물 일부 등 일시사용 가능한 유휴공간을 지속 발굴 인근주민, 지역   단체 등에 제공

- 공유재산 관리 담당자 교육 실시

□  추진계획

○ 국·공유재산 관리실태 일제조사 실시 : 2015. 4월 ~ 10 월

- 2015. 3월 : 실시계획 수립·시달

- 2015. 4월 ~ 7월 : 공부확인, 현장조사

- 2015. 8월 ~ 10월 : 정밀보완조사, 행정조치

○ 보존부적합 재산 발굴, 주민홍보 등 매각추진

○ 공유재산 공제보험 가입(정기·수시)

□  장애요인 및 극복방안

○ 국․시유 일반재산의 자산관리공사 이관으로 대부 및 매각수입 감소

-  실태조사를 통한 신규 대부 및 매각 재산의 지속적인 발굴 노력

○ 대부분 재산관리 담당자가 타업무를 겸하고 있어 일제조사와 재산

관리에 어려움

-  연 1회 재산관리 담당자 교육을 통해 조사 및 관리 방법 안내

□  기대효과

○ 유휴재산의 활용도 제고와 세외수입 증대

○ 주민이 직접 사용하기에 유용한 재산을 처분함으로써 주민편의 제고

□  ‘15년 총사업비 : 147,012천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	147,012	117,012	30,000
구 비	147,012	117,012	30,000	․ 감정평가 및 측량 수수료 : 7,200천원 ․ 공제회비 : 138,000천원 ․ 업무추진비 : 1,512천원 ․ 신고보상금 : 300천원

2		소액 수의계약 건전성 강화

□  현황 및 실태

○ 2천만원 이하의 소액 수의계약은 조달청 나라장터를 이용한 입찰을         하지 않고 발주부서에서 특정업체를 선정하여 계약을 체결할 수 있는 바,

○ 소액 수의계약 업체선정 및 설계가격 작성시 충분한 검토가 필요함

□  사업개요

○ 소액수의계약 업체 선정시 사업수행에 필요한 자격여부확인 및             업체 선정이유 등 체크리스트를 작성하여 검토 강화

-  발주사업 계획 수립 및 계약 재정합의시 비교견적 체크리스트 첨부
※ 소액수의계약 체크리스트(예시)

사업명	업체명	자격소지여부	비교견적 확인여부	가격정보 확인결과	하자보증기간 /보증율	선정이유
ㅇㅇ하수도 배관공사	ㅇㅇ건설	하수도공사업	비교견적확인	가격정보확인	2년, 5%	최저가 제시, 우수시공업체 등

○ 소액수의계약 설계금액 작성시 비교견적을 통한 설계금액 작성하고        가격정보등을 확인하여 과다견적여부 확인

□  추진방향

○ 계약이행을 위한 자격을 갖춘 최적업체를 선정하여 계약이행의 내실화

○ 기존업체와 답습적으로 계약하는 사례를 지양하고 신규업체 발굴 가능

□  추진계획

○ 소액수의계약 기존 관내업체 DB 관리 및 지속 보완, 전부서 공유

○ 소액수의계약 체크리스트 작성방법 각 부서에 안내

○ 분기별 실적을 작성하여 우수/미흡사례 비교분석 및 전부서 공유

○ 상/하반기별 소액수의계약 업체선정 적정성 내부검토 실시

□  기대효과

○ 업체간 공정한 경쟁을 유도하여 건전한 계약풍토 조성 및 지역             경제활성화에 기여

○ 설계금액 산정시에 검토를 강화하여 예산절감 효과

□  ‘15년 총사업비 : 800천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	800	0	800
구 비	800	0	800	․ 물가정보지 등 도서구입 : 480천원 ․ 업무추진비 : 320천원

3		구 홈페이지를 활용한 계약정보공개 확대

□  현황 및 실태

○ 소액수의계약 사업 사전공개를 독려하고 있으나, 사전공개 누락으로       공정한 계약 참여 기회를 놓치는 사례 발생

○ 관급공사에 익숙하지 않은 영세업체와 계약시 계약서류 작성 미흡 등       으로 인한 서류보완 요청 및 계약지연 사례 다수발생

○ 2013년 계약정보 공개 현황

: 595건중 438건 사전공개(공개율 73.6%)

□  사업개요

○ 금천구 홈페이지에 2천만원 이하 소액수의계약 대상사업 공개

○ 조달청 나라장터를 통한 입찰계획도 금천구 홈페이지에 사전 공개

□  2014년 추진실적

○ 금천구 홈페이지 공개 실적 : 232건중 178건(공개율 76.7%)

○ 입찰계획목록 및 나라장터 입찰공고 계약 진행상황[개찰, 적격심사,

계약변경, 준공검사, 대금지급등] 구홈페이지 공개

➜ 나라장터 연계하여 전부공개

□  추진방향

○ 소액수의계약 대상사업 사전공개 강화

○ 계약표준서식을 통일하여 계약의 편의성 및 신뢰도 제고

○ 계약관련 정보 접근성 제고를 위한 홍보 강화

□  추진계획

○ 소액수의계약 대상사업 계약시 계약요청 공문에 홈페이지 공개여부         필수적 표시하고 미공개시 사유제출

※ 제외대상 : 시단가구매, 공모사업, 특허, 특수기술 등 계약

○ 계약관련서식 홈페이지 게시(견적서, 준공신고서, 하자보증각서등 27종)

○ 구홈페이지 메인화면에 ‘계약정보 바로가기’ 신설

□  장애요인 및 극복방안

○ 소식지 및 보도자료등 계약정보공개 홍보를 통한 접근성 제고

○ 소액수의계약 사전공개 추진실적 전부서 공유를 통한 시행 독려

□  기대효과

○ 계약정보 공개를 통한 계약의 투명성 및 구정 신뢰도 제고

○ 업체간 선의의 경쟁을 유도하여 건전한 계약풍토조성

□  ‘15년 총사업비 : 비예산

4		2014회계년도 결산업무 추진

□  현황 및 실태

○ 2013회계연도 결산총괄 현황

(단위:백만원)

구 분	세입	세출	이 월 액
			계	명시이월	사고이월	보 조 금 집행잔액	순 세 계 잉 여 금
총 계	329,991	293,186	36,804	7,184	4,594	4,618	20,407
일반회계	316,112	285,461	30,650	7,184	3,565	4,385	15,515
특별회계	13,879	7,725	6,154	0	1.029	232	4,892

○ 2013회계연도 통합 재무제표

(단위:백만원)

회계구분	재정상태보고서			재정운영보고서(기능별)
	자 산	부 채	순자산	총원가	사업수익	순원가
일 반 회 계	1,076,525	17,007	1,059,519	172,821	127,275	45,546
기타특별회계	52,792	257	52,535	1,603	3,487	(1,884)
기 금	18,691	0	18,691	279	0	279
합 계	1,148,008	17,264	1,130,745	174,703	130,762	43,941

○ 2014. 5. 28. 지방재정법 주요내용 개정(2014.11.29. 시행)

- 2015회계연도부터 출납폐쇄일이 익년도 2월말에서 당년도 12.31로 변경

-  2014회계연도 결산서에 재무제표 포함하여 작성

□  사업개요

○ 추진기간 : 2015. 1. 1. ~2015. 12. 31.

○ 추진대상 : 일반회계, 특별회계, 기금

○ 추진내용

-  부서별 결산자료 통합 및 대사 후 세입·세출 결산서 작성

-  공인회계사의 회계 적정성 검증 및 검토 후 재무제표 작성

-  결산검사 실시 후 구의회 결산 승인

□  2014년 추진실적

○ 복식부기 재무보고서 공인회계사 검토

- 용역기간 : 2014. 2. ~ 2014. 5.

- 용역업체 : 성지회계법인

- 용역내용 : 복식부기 회계처리 및 재무보고서 내용 적정여부 검토

○ 세입·세출 결산검사 실시

-  결산검사기간 : 2014. 5. 1. ~ 5. 30.【30일간】

-  결산검사위원 : 3명(류은무 대표위원, 세무사, 회계사)

○ 2014. 9. 30. : 2013회계연도 세입·세출 결산서(안) 및 재무보고서

구의회 승인 예정

□  추진방향

○ 지방재정법 변경사항을 반영한 결산업무 추진

○ 철저한 자료 대사로 결산자료 정확성 향상

○ 결산서 공개 및 재정공시를 통한 주민의 알권리 충족

□  추진계획

○ 2015. 1. ~  4. : 2014회계연도 결산자료 대사 및 결산서(안) 작성

- 예산결산 : 일반회계, 특별회계, 기금의 세입·세출 결산보고서 작성

- 재무결산 : 원가회계를 반영한 재무제표 작성

○ 2015. 3. ~  4. : 재무제표(안) 공인회계사 검토

○ 2015. 5. : 결산서(안) 결산검사

○ 2015. 6. : 결산(안) 구의회 승인

○ 2015. 7. : 결산서 공개(구보 고시, 서울시 보고)

○ 2015. 8. : 재정공시(결산 승인 후 2개월 이내)

○ 2015.10. ~ 12. : 출납폐쇄일 변경에 따른 공지 등 후속조치

□  장애요인 및 극복방안

○ 지방재정법 변경에 따른 출납 폐쇄일 변경 및 결산서 작성내용 변경

-  변경된 법 조항 숙지 및 안행부 및 서울시 결산교육 이수 후 결산업무 추진

□  기대효과

○ 결산업무 추진으로 재정운영의 건전성 및 투명성 향상에 기여

○ 구 재정운영 실태 공개로 행정에 대한 신뢰성 제고

□  ‘15년 총사업비 : 35,911천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	35,911	34,807	1,104
구 비	35,911	34,807	1,104	․ 결산서 및 보조자료 : 10,100천원 ․ 결산위원수당 : 9,000천원 ․ 결산 업무추진비 : 1,626천원 ․ 재무제표 검증 및 보고서 : 14,429천원 ․ 복식부기 업무추진비 : 756천원

5		일상경비 출납사무 검사

□  관련근거

○ 지방자치단체 세출예산집행기준(안전행정부 예규 제26호, 2013.7.29.)

○ 서울시 금천구 재무회계규칙 제16조(집행상황의 검사)

○ 서울시 금천구 재무회계규칙 제79조(출납사무의 검사)

□  사업개요

○ 검사대상 : 구본청(구의회 및 동주민센터 제외)

○ 검사범위 : 일상경비 집행서류 일체

○ 검사방법 : 서류검사

○ 주요 검사내용

-  일상경비 집행품의 및 회계증빙 정산서류 적정 여부

-  신용카드사용의 집행 및 정산 적정 여부

-  출납사무의 인계(통보)사항 규정 준수 여부

-  서울시 금천구 재무회계규칙 및 지방자치단체 세출예산 집행기준 준수 여부

□  2014년 추진실적

○ 일상경비 출납사무 검사 실시 : 1회

-  검사기간 : 2014. 5. 1. ~ 6. 30.

-  검사대상 : 구청 전부서(구의회, 동주민센터 제외)

-  검사대상 범위 : 2013.10.1. ~ 2014.3.31.까지 일상경비 집행서류

※ ‘2014. 4월 ~ 9월’ 기간의 일상경비 집행서류 검사 예정 : 2014. 11 ~12월

□  추진계획

○ 일상경비 출납사무 검사 실시 및 결과 보고(2회)

- 1차 : 2015. 5. ~  6. : 2014.10.1. ~ 2015.3.31. 집행서류

- 2차 : 2015. 9. ~ 10. : 2015. 4.1. ~ 2015.8.31. 집행서류

○ 예산집행 분야 교육 실시 : 상·하반기 1회

-  대상 : 부서 팀장 및 지출담당

○ 부서 신용카드 사용 집행 관리 : 2014. 1. ~ 12.

□  기대효과

○ 부적정한 예산집행을 방지하고 문제점을 보완하여 예산집행의 투명성과 공정성 확보

○ 회계담당자의 책임의식을 강화하여 신뢰받는 구정 실현 및 청렴도 향상

□  ‘15년 총사업비 : 비예산

2014 주요업무 추진실적 및

2015 주요업무계획 보고

민원여권과

1		행정정보공개 활성화(계속)

□  현황 및 실태

○ 결재문서,주요회의,위원회 회의록,동주민센터 회의 구 홈페이지 공개

-  국장이상 결재문서 : 2013. 9. 1.

- 주요회의 및 위원회 회의록  : 2013. 8. 9.

- 동주민센터 회의 : 2014. 7. 18.

※ 부구청장이상 결재문서 : 2014. 3. 28.부터 안전행정부 정보공개시스템에서도 공개

※ 과장이상 결재문서 공개 : 안전행정부 시스템 반영 일정에 따라 시기 결정

○ 행정정보 사전정보공개 목록 지속적으로 확대 추진

- ′12년 60종 → ′13년 203종 → ′14년 382종

○ 정보공개 모니터단 설문조사 : 연 2회(상·하반기)

□  사업개요

○ 구민의 알권리 보장 및 투명한 열린 구정 구현

○ 구민의 정보 접근성·편리성을 위해 원문정보 및 사전정보 공개

□  2014년 추진실적

○ 정보공개 처리

(단위 : 건)

연 도	청 구	처 리 결 과				기 타
		총 계	전부공개	부분공개	비공개(%)	미결정	부존재	취하 등
2014 (10월말기준)	1,635	967	896	62	9(0.9)	10	230	428
2013	1,744	1,203	1,120	71	12(0.9)	0	159	382
2012	1,675	1,165	1,087	51	27(2.3)	0	129	381

○ 행정정보 사전정보공개 목록 확대 : 203종 → 382종

○ 주요회의 및 위원회 회의록 등 회의공개 확대 추진

- 주요회의 : 확대간부회의 → 목요간부회의, 동장회의

- 동주민센터회의 :  통장회의, 주민자치회의 등 동 단위 회의 적극 공개

○ 정보공개 모니터단 만족도 조사 실시 : 6월, 9월

□  추진방향

○ 정보공개 처리기간 준수

○ 정보 비공개 최소화

○ 행정정보 사전정보공개 확대

□  추진계획

○ 정보공개청구 처리기간 준수 상시 모니터링

- 법정처리기간 : 10일

- 우리구 권장처리 기간 : 7일(법정기간의 30% 단축)

○ 부적정한 비공개 결정 최소화

- 비공개 결정 : 국장 전결

○ 주요회의 및 위원회 회의록 등 공개 지속적 추진

○ 안전행정부 사전정보공표 표준모델에 맞게 사전정보공개 목록 정비

○ 정보공개모니터단 운영 : 연 2회(상·하반기)

- 만족도 조사 실시 및 개선요구사항 반영

□  장애요인 및 극복방안

○ 행정정보 사전정보공개 자료 현행화 지연

- 사전정보공개 목록 자료 시기·주기별 업데이트 실시 여부 확인 및 독려

□  기대효과

○ 구민 알권리 충족 및 구정 참여 촉진으로 투명한 행정구현에 기여

□  ‘15년 요구예산 : 2,500천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	2,500	2,080	420
구 비	2,500	2,080	420	- 정보공개심의위원회·모니터단 참석수당 등

2		기록관 운영 내실화(계속)

□  현황 및 실태

○ 설    치 : 2008년 설치(공공기록물관리에관한법률 제13조에 의거)

○ 기록관장 : 민원여권과장

○ 업무담당자 : 기록물관리 전문요원(2009년 배치)

○ 주요업무 : 기록의 생산·등록, 기록관리기준표 관리, 기록물 정리·편철, 특수유형 기록물 관리, 기록물 보존(기록관리시스템 및 종합문서고 관리), 생산현황통보, 이관, 평가·폐기 등

구분	계(권)	종합문서고 비전자	기록관리시스템 전자	비고
총 계	129,497	27,500	101,997

○ 기록물 현황(2013.12.31. 기준)

□  사업개요

○ 안정적인 기록관리시스템 운영을 위한 상시 유지보수 체계 확립

○ 기록물의 안전한 보존 및 이용을 위하여 기록관의 최적 환경 구축

□  2014년 추진실적

○ 2014년도 기록물관리 종합계획 수립 : ‘14. 2월

○ 2014년도 기록관리시스템 유지보수 계약체결(서울시): ‘14. 3월

○ 건축과 중요 비전자기록물 이관·정리 : ‘14. 2월 ~

○ 기록물 평가 및 폐기 작업 : ‘14. 3월 ~ 6월

○ 기록물 전수조사 실시 : ‘14. 6월 ~ 9월

○ 서울시 인센티브 사업 중「기록관 현장점검」실시 : ‘14. 10월

□  추진방향

○ 기록관리시스템 유지보수 관리체계를 확립하여 시스템 안정적 운영

○ 영구 보존문서 등 중요기록물 보존을 위한 환경조성

□  추진계획

○ 기록관리시스템 유지 보수

- 사업기간 : 2015. 3 ~ 2015. 12(10개월)

- 유지보수부분 : 기록관리시스템 응용 S/W, 상용 S/W, 바코드 리더기 및 바코드 프린터

- 소요예산 : 11,377천원(시 및 자치구 비용 분담, 분담비율 3.6%)

○ 기록물 관리에 적합한 기록관(종합문서고) 환경 구축

- 사업목적 : 문서 훼손 예방 및 장기적인 보관을 위해 소독 필요

- 사업기간 : 2015. 2 ~ 2015. 12

- 사업내용 : 상시 소독 시스템 구축

- 소요예산 : 1,100천원

□  장애요인 및 극복방안

○ 예산 확보 어려움으로 법적 시설환경 기준 미달

○ 예산 확보 노력 및 주기적인 온습도체크, 중요기록물 상태 점검 실시

□  기대효과

○ 중요기록물을 체계적으로 정리하고 안전하게 보존·관리하여 업무효율 향상

□  ‘15년 총사업비 : 12,817천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	12,817	13,312	-495
구 비	12,817	13,312	-495	기록관 소독비 기록관리시스템 자치구분담금 기록물평가심의위원 참석수당 등

3		120 시·구 통합콜센터 운영 내실화(계속)

□  현황 및 실태

○ 120다산콜센터 운영 활성화를 위한 우리구 분담금 납부 현황

(단위 : 천원)

구 분	분 담 금		분담기준			비 고
	자치구	우리구(%)	균등부담	콜량	인구수
2014년	6,958,000	245,000(3.5)	60	30	10	16,000천원 ▽
2013년	7,440,000	261,000(3.5)	60	30	10	14,000천원 ▽
2012년	7,934,000	275,000(3.5)	60	30	10

- 자치구 대표전화 120 착신 전환 운영에 따른 상담원 인건비 등

- 운영비 분담비율 : 서울시(60%), 자치구(40%)

○ 우리구 재정여건에 맞는 분담금 개선방안 건의(2014. 9월)

- 분담기준에서 균등비율 축소 및 콜량·인구 비율 상향 조정 건의

□  사업개요

○ 운영목표 : 120시·구 통합콜센터 운영내실화를 통한 민원만족도 제고

○ 운영체계 : 우리구 대표전화를 120다산콜센터와 연결·통합 운영

○ 주요서비스

- 120 SNS 상담서비스, 120 스마트폰 앱·위젯서비스, 지방세 연계상담,

보건소 대표전화 통합 상담, 외국어 상담, 휴대폰 문자 상담 등

□  2014년 추진실적

○ 120다산콜센터 운영실적

(단위 : 건)

구 분	콜 량				1차 처리율 (%)	비 고
	서울시	금천구(%)	월평균	일평균(평일)
2014년도 (10월말 기준)	3,342,637	53,215(1.58)	5,322	251	73.3
2013년도	5,334,974	86,533(1.62)	7,211	337	74.6
2012년도	5,989,252	94,882(1.58)	7,906	367	75.9

○ 표준상담DB 현행화 및 유지관리

(단위 : 건)

구 분	표준상담DB 관리 건수	비 고
2014년도(10월말기준)	6,555
2013년도	8,413
2012년도	4,183

- 담당자 등 업무 변동 시 상담DB를 즉시 현행화하여 오류 최소화

□  추진방향

○ 정확하고 신속한 정보 제공을 위한 신규 상담DB 발굴 및 기존 상담DB 적기 현행화

□  추진계획

○ ‘금천120의 날’ 지속적인 실시 : 상담DB의 현행화 유도

○ 표준상담DB 부서관리자 지정 운영 : 부서별 1명씩 지정

○ 신규상담DB 발굴 독려 : 신규상담DB 발굴·제출부서에 청렴마일리지 부여

□  장애요인 및 극복방안

○ 직원 인사이동에 따른 상담DB 현행화 지연

- 매월 12일 ‘금천120의 날’ 시행으로 상담DB 및 사용자정보 수정 독려

□  기대효과

○ 상담DB의 현행화를 통한 내실있는 상담으로 구민 만족도 제고

-  구민을 위한 행사일정, 교육일정 등의 적기 현행화로 상담원의 즉시 답변 처리율을 높이고, 구민 만족도를 향상

□  ‘15년 총사업비 : 246,000천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	246,000	251,495	-5,495
구 비	246,000	251,495	-5,495	120콜센터 운영 자치구분담금

4		민원만족도 조사 실시(계속)

□  현황 및 실태

○ 추진현황

구 분	대상자수	만족도 조사결과	비 고
2014년	468명	87.3점	인터넷, 대면조사 (12월 인터넷조사 추가 실시 예정)
2013년	1,216명	86.1점	인터넷, 대면조사
2012년	1,320명	86.7점	인터넷,대면,CRM조사

- 전년도 대비 민원 만족도가 1.2점 상승하였음

□  사업개요

○ 조사목적

-  우리구 민원행정서비스에 대하여 구민고객이 평소 느끼는 만족도를 조사·    분석하여 고객 불편사항과 욕구를 파악하고 문제점을 개선함으로써 행정    서비스 수준을 높이고자 함

○ 조사방법 : 내방 민원인 대면설문조사, 인터넷 설문조사

○ 평가방법

-  설문지 답변내용을 분석하여 문항별 백분율 환산

- 5단계 평가 : 매우만족, 만족, 보통, 불만족, 매우불만족

□  2014년 추진실적

○ 조사대상 :2014년 우리구에서 제공한 민원서비스를 이용한 민원인

○ 조사방법 및 기간

-  구 홈페이지를 통한 인터넷 설문조사 : 2014.6.3. ~ 6.30

- 내방 민원인을 대상으로 한 직접 대면 설문조사 : 2014.7.3. ~ 7.25

○ 평가 항목

- 민원행정서비스 관련 : 8개 항목

· 민원실 환경(청결성, 담당 위치 파악의 용이성, 편의성)

· 업무 만족도(친절도, 신속성, 전문성, 적극성 등)

- 제안 사항 및 기타 개선 의견 : 1개 항목

- 민원서비스 홍보정도(민원24, 무인민원발급기 등) : 8개 항목

○ 참여인원 : 468명

-  구 홈페이지를 통한 인터넷 설문조사 : 21명

- 내방 민원인을 대상으로 한 직접 대면 설문조사 : 447명

□  추진방향

○ 시기별 설문조사 실시 : 시기 편중되지 않도록 조사 실시(3,7,12월)

○ 평가항목 개선 : 객관적이고 정확한 평가가 될 수 있도록 평가항목 개선

□  추진계획

○ 내방 민원인 대면 조사(통합민원실, 보건소 민원실) : 7월 중 실시

- 설문조사원 : 대학생 아르바이트(자치행정과 요청)

- 실시 목적 : 민원인의 요구사항을 파악하여 업무에 반영

○ 인터넷 설문조사 : 3월, 12월 중 실시

- 설문 방법 : 구청 홈페이지에 팝업창 개시

- 실시 목적 : 홈페이지 방문 민원인의 의견 반영

□  장애요인 및 극복방안

○ 대면조사 시, 민원실 환경적 특성이 크게 반영(폭염, 에너지 절감)되어 실질적인 민원만족도 도출 곤란

-  시기 편중되지 않도록 조정하고, 에너지절감은 국가 시책이므로 불가피함을 홍보

○ 인터넷 설문조사 시, 구청 미방문자도 설문조사에 참여할 수 있어 평가항목에 대한 정확한 평가 곤란

-  설문 문항에 민원실 방문 여부 및 방문 시기 항목 등을 추가로 반영하여 보다 정확하고 객관적인 평가가 될 수 있도록 개선

□  기대효과

○ 민원행정서비스 개선방안 마련

-  우리구 민원 서비스를 이용하는 민원인의 불만족 요인을 파악하고, 개선 방안을 마련하여 민원서비스 품질 향상에 기여

□  ‘15년 총사업비 : 비예산

5		2015년 민원서비스 우수기관 재인증 추진(계속)

□  현황 및 실태

○ 2013년 민원서비스 우수기관 인증 획득

-  인증유효기간 : 2013.11.21. ~ 2015.11.20.

○ 전국 지자체 인증 현황

-  2012년 15개, 2013년 20개 등 전국 244개 지자체 중 35개 지자체 획득

- 서울시 자치구 중 금천, 동대문, 송파구 등 11개구 획득

□  사업개요

○ 신청자격 : 안행부 기준 자율진단결과 800점(1,000점 만점) 이상 기관

○ 진단분야 : 민원서비스 기반∙서비스 운영∙성과 등 민원처리 전반

○ 인증유효기간 : 최초 인증 시 2년, 재인증 시 3년

○ 인증기관 인센티브

-  안전행정부 정부합동평가 민원분야 및 서울시 인센티브 사업 중 민원분야 지표 반영, 인증마크 활용, 기관 및 유공자 표창 등

□  2014년 추진실적

○ 민원서비스 우수기관 인증 관련 홍보 활동

-  구 홈페이지 팝업창 게시 및 SNS, 소식지 등 온라인 활용 홍보

-  대내외 문서에 우수기관 인증마크 표기

○ 「민원서비스 우수기관 인증」의 133개 지표 지속적 관리

□  추진방향

○ 2015년 재인증(실버마크) 취득을 목표로 인증 지표의 지속적 관리 및 신설·변경된 지표 집중 관리

○ 2013년 우수기관 인증 당시 심사 결과 ‘미흡’ 분야 보완·관리

○ 민원서비스 우수기관 재인증 획득 관련, 홍보활동 지속 추진

□  추진계획

○ 인증 지표 관리 및 모니터링 시행 : 3개영역, 133개 지표

- 민원행정서비스 추진 전략·인프라 등 운영기반 구축 : 64개 지표

- 민원관리·처리과정·운영관리 및 피드백 : 59개 지표

- 민원행정서비스 개선 및 만족도 등 운영 성과 : 10개 지표

○ 민원서비스 인증 추진 전담팀(T/F) 구성·운영

- 반장 : 행정지원국장

- 팀장 : 민원여권과장

- 팀원 : 업무관련 5개 부서 팀장 및 담당 18명

□  장애요인 및 극복방안

○ 전담팀 통해 2015년 인증지표 중 미흡 분야 개선 및 관련부서 협조

□  기대효과

○ 민원서비스 수준향상의 자발적 보완 및 개선 효과

○ 민원서비스 역량강화 및 구민의 체감만족도 상승

□  ‘15년 총사업비 : 비예산

6		언제 어디서나 편리한 민원발급서비스 제공(계속)

□  현황 및 실태

○ 통합민원실 연장운영 현황

-  운영시간 : 매주 목 18:00~20:00 / 매월 첫 번째 토 9:00~13:00

-  운영실적 : 1회 평균건수

○ 무인민원발급기 운영 현황

-  운영시간 : 05:00 ~ 익일 02:00

-  운영장소 : 10개소

※ 금천구청, 독산1동주민센터, 가산디지털단지역, 독산역, 시흥유통상가, 시티렉스, 시흥 홈플러스, 마리오광장, 남문시장, 현대아울렛

□  사업개요

○ 운영목적 : 직장인, 학생 등 평일 근무시간에 민원실 방문이 어려운 구민들에게 편의를 제공하고자 함

○ 운영사무

-  민원실 연장운영 : 발급민원 10종, 여권 등 신고 및 교부 민원 18종

-  무인민원발급기 : 주민등록 등·초본 등 66종

□  2014년 추진실적(10월말 기준)

○ 연장근무 운영 : 총 50회, 2,217건 처리

○ 무인민원발급기 운영 : 총 56,117건 발급

-  무인민원발급기 운영체제 보안강화 위해 윈도우7로 교체 : 10개소

-  무인민원발급기 신규 설치로 민원행정 사각지대 해소 : 현대아울렛 내

□  추진계획

○ 구민의 편의를 고려한 정규 근무시간 외 민원실 연장 운영

○ 무인민원발급기 연중 상시 방범 및 유지관리

□  장애요인 및 극복방안

○ 실질적으로 구민에게 도움이 되는 연장근무 계획 조정

○ 무인민원발급기 이용률이 저조한 곳은 타 장소로 이전 설치

□  기대효과

○ 야간·휴일 민원서비스 제공으로 “일하는 금천구”의 이미지 구축

○ 민원행정 사각지대에 신속한 서비스 제공으로 고객 감동 및 만족도 향상

□  ‘15년 요구예산 : 48,689천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	48,689	35,245	13,444
구 비	48,689	35,245	13,444	무인민원발급기 운영 및 이전설치비 등 민원연장근무 급량비

7		사망신고 연계민원 원스톱서비스 제공(신규)

□  현황 및 실태

○ 사망 시 상속인이 사망신고를 위하여 구청․동 주민센터를, 사망자의 금융재산확인을 위하여 금융감독원․은행 등을 방문해야 하는 불편 발생

○ 현행 금융감독원 상속인 금융거래조회서비스 이용률 저조(약 23%)

□  사업개요

○ 목   적 : 사망신고를 하는 구민에게 상속인 금융거래조회 신청을 동시에 접수 받아 구민 만족 수요자 중심의 행정서비스 제공

○ 서비스 실시일 : 2014.9.11.부터

○ 신청대상 : 사망자 또는 신고인의 주소지가 금천구인 경우(상속1순위)

○ 접수기관 : 구․동주민센터 (동 주민센터의 경우,사망자의 주민등록지에서만 접수 가능)

□  추진방향

○ 사망신고와 연계민원 원스톱서비스 제공으로 사망신고의 후속민원해결을 위해 여러 기관을 방문해야 하는 불편함을 해소하여 구민감동행정 구현

□  추진계획

○ 사망신고 시 상속인 금융거래조회 신청 동시 접수

○ 금융거래조회 관련 안내문 제공

○ 사망신고 연계민원 원스톱서비스 운영 구정 홍보 활용

□  장애요인 및 극복방안

○ 금융거래조회 신청 접수와 동시에 해당계좌 지급정지로 (입)출금이 제한됨

-  민원인에게 유의사항 충분히 안내 후 접수

□  기대효과

○ 우리구 포함 서울시 일부 자치구에서 전국 최초로 시행하는 사업으로 민원 불편을 해소하여 민원행정에 대한 구민만족도 제고에 기여

□  ‘15년 총사업비 : 비예산

8		가족관계등록 고객 감동 서비스 제공(계속)

□  현황 및 실태

○ 금천구민의 혼인․출생에 축하의 마음을 전하며, 신고사항을 확인할 수 있도록 축하카드 발송 및 민원인이 처리하여야 할 민원내역 안내문 배부

○ 가족관계등록 신고 접수 및 발송 현황

(단위 : 건)

구 분	축하카드				안내문
	출생신고		혼인신고		개명신고		사망신고
	접수	발송	접수	발송	접수	배부	접수	배부
2014 (10월말기준)	1,397	1,262	1,468	906	526	437	886	757
2013	1,828	1,679	1,986	1,362	631	598	1,116	1,052
2012	2,083	1,958	2,079	1,502	737	632	1,127	902

□  사업개요

○ 목    적 : 혼인․출생․개명․사망신고 한 구민에게 축하카드 및 안내문  발송(배부)하여 구민 만족 수요자 중심의 행정서비스 제공

○ 추진기간 : 2015.1.1. ~ 12.31(연중)

○ 발송대상 : 혼인․출생신고인(금천구민에 한함)

※ 개명․사망신고 : 접수 시 안내문 직접 배부

○ 발송시기 : 처리완료 후 매일 우편발송 또는 신고시 안내문 즉시배부

□  2014년 추진실적

○ 혼인․출생신고 축하카드 발송 및 개명․사망신고 안내문 발송(배부)

-  축하카드발송 : 2,168건, 안내문배부 : 1,194건

○ 축하카드․안내문발송(배부) 관련 설문조사(6월) 실시 :만족도 98.6%

○ 출생아 복지 서비스․개명․사망 후속민원 안내문 제작

□  추진방향

○ 혼인․출생 신고에 대한 축하카드 발송으로 축하의 마음을 전하며 민원인이 신고한 내용의 처리내역을 확인할 수 있도록 하는 구민감동 행정서비스 실현

○ 개명․사망신고 후 처리해야 할 민원 신고의무를 이행하지 않아 불이익이  발생하는 일이 없도록 사전에 후속민원 안내를 하여 수요자 중심의 맞춤형  서비스 제공

□  추진계획

○ 혼인․출생 신고 후 축하카드 발송

○ 개명․사망신고 시 안내문 배부

○ 축하카드발송․안내문 배부 만족도 설문조사 실시 및 의견수렴

□  장애요인 및 극복방안

○ 카드 일반우편 발송으로 신고인 주소지 변경이나 오기 등으로 인한 카드 미수령 사례 발생

-  신고 접수 시 카드발송 수령을 위한 정확한 주소 기재 안내

-  미수령 발생 시 사유 분석 후 재발송 또는 현장 방문 전달

□  기대효과

○ 축하카드 및 안내문 발송으로 구민 감동으로 다가가는 행정서비스 실현

□  ‘15년 총사업비 : 4,102천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	4,102	3,955	147
구 비	4,102	3,955	147	축하카드 및 안내문 제작비 등

9		구민곁으로 다가가는 여권 행정서비스 추진(계속)

□  현황 및 실태

○ 외교부 여권사무 대행

-  여권접수 및 수수료수입 현황

(단위 : 건/천원)

구 분	2014년 (10월말기준)	2013년	2012년	비 고
접수건수	14,630	17,810	19,341
수수료수입	687,913	848,979	896,204

○ 도로교통공단 국제운전면허증 접수 대행

-  국제운전면허증 접수 현황(2014. 4월부터 시행)

(단위 : 건)

구 분	합 계	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	비 고
접수건수	145	33	41	27	11	12	13	8

□  사업개요

○ 여권 접수·심사·교부 등의 외교부의 여권사무 대행

□  2014년 추진실적(10월말기준)

○ 여권사무 관련 구수입 : 137,571천원

- 여권 발급 수수료 수입 : 111,165천원

※ 수수료 수입중 국제교류기금 부담금을 제외한 금액 중 22%에 해당

- 국고보조금 수입 : 26,406천원

□  추진방향

○ 발급완료 된 여권중 영문성명 오류, 사진불량 등의 사유로 여권을 재발급하는 사례를 최소화하여 신속·정확한 여권업무 대행서비스를 제공함으로써 고객만족 서비스 구현 및 신뢰행정 구축

○ 여권과 국제운전면허증 동시 발급으로 민원인 편의 제공

□  추진계획

○ 여권신청 전자서명제 지속 추진

- 신분증 인식기를 통하여 개인정보 자동입력 ⇒ 모니터로 민원인이 신청사항 직접 확인후 전자서명

○ 여권 재발급률 최소화 추진

- 재발급 방지를 위하여 접수후 심사(1차), 대사(2차)를 통한 이중검토 작업 지속 추진

○ 국제운전면허증 접수 건수 확대

- 여권신청시 사전안내 강화로 국제운전면허증 접수 건수 확대 추진

□  장애요인 및 극복방안

○ 민원인 집중 시간대에 대기시간 증가로 신속한 업무처리 곤란

-  안내도우미(서류작성도움)를 배치하여 서류작성으로 인한 대기시간 단축

□  기대효과

○ 민원인의 편의와 신속한 서비스 제공으로 만족도 향상

□  ‘15년 요구예산 : 2,990천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	2,990	2,990	0
구 비	2,990	2,990	0	여권민원 사무용품비 업무배상공제보험료 등

2014 주요업무 추진실적 및

2015 주요업무계획 보고

부동산정보과

1		공유토지분할에 관한 특례법 운영(계속)

□  현황 및 실태

○ 2인 이상이 토지를 공동으로 소유하고 있어 재산권 행사, 건축물 신축 및 증·개축시 어려움이 있음

-  신축·증축 및 은행담보 시 공유자 전원의 동의 필요

- 대부분 점유면적이 작아 대지최소면적, 건폐율, 용적률 등에 저촉

- 공유자간 이해득실 차이로 인하여 분할에 따른 합의가 이루어지지 않음

□  사업개요

○ 근    거 :『공유토지분할에 관한 특례법』

○ 시행기간 : 2012.5.23. ~ 2017.5.22

○ 대상토지 : 176필지

-  공유토지로서 공유자의 1/3이상이 그 지상에 건물을 소유하는 방법으로 1년 이상 자기지분에 상당하는 토지부분을 특정하여 점유하고 있는 토지

○ 처리절차

분할신청	→	공유토지분할위원회 회부	→	분할 개시 결정	→	조사측량	→	분할조서 위원회 회부	→	분할조서 확정	→	지적공부정리 및 등기촉탁

□  2014년 추진실적

○ 공유토지 소유자에게  안내문 발송 및 일간지 홍보

-  공유토지분할에 따른 안내문 및 신청 시 업무처리 절차 안내 및 서울매일 신문 등 11개 일간지 홍보

○ 공유토지분할 대상토지 소유자 방문 상담

-  시흥동 대상 토지 전체 및 독산동 일부토지 소유자 방문 상담

□  추진방향

○ 방문·상담을 통한 신청독려

- 소유자를 직접 방문하여 공유토지 분할 상담 및 신청 독려

○ 설명회 및 상담실 운영

- 동 주민센터 설명회 개최 및 순회 상담실 운영

□  추진계획

○ 찾아가는 공유토지 분할 상담 시행

- 안내문 반송 및 구청방문이 곤란한 소유자를 직접 방문하여 분할에 따른 토지의 활용성과 소유권행사 등의 장점을 설명하고 신청토록 독려

○ 주민센터 설명회 및 상담실 운영

- 공유토지 밀집지역인 가산동 주민센터에서 공유토지 소유자들을 대상으로 공유토지 분할에 따른 설명회 개최 및 주민센터 순회 상담

□  장애요인 및 극복방안

○ 장애요인

-  재산권에 관한 사항으로 공유자간 이해득실 차이로 합의에 어려움이 있음

○ 극복방안

-  당사자간의 대화에서는 합의점을 찾는데 어려움이 있어 담당직원이 현장을 방문 직접 상담하여 공유자간의 합의점이 도출될 수 있도록 이해 설득

□  기대효과

○ 공유토지를 단독소유로 분할등기하여 시민의 재산권 행사 용이

○ 불가능했던 주택의 증·개축 용이 및 공부관리의 효율성 제고

□  ‘15년 총사업비 : 1,176천원                          (단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	1,176	1,176	0
구 비	1,176	1,176	0	위원 수당 : 420천원

2		안전한 부동산거래질서 유지 (계속)

□  현황 및 실태

○ 관내 500여 중개업소가 영업 중에 있고, 장기간 지속되는 부동산경기의 불황으로 인해 불친절, 과도한 업소간 경쟁, 과다수수료 징수 등 위법사항이 발생할 우려가 있음.

□  사업 개요

○ 관련 법률 : 「공인중개사법」

○ 관리 업소 : 499개 업소

○ 중개업소 지도·점검

- 이사철 주택가 중점 점검 : 년 2회(봄·가을)

- 상시 점검 : 민원발생 업소 주변, 가산동·독산동 공단지역.

□  2014년 추진실적

○ 부동산중개업 종사자 직무교육 : 관내 부동산중개업 종사자 750명

○ 부동산 중개업소 지도·점검 : 180개 업소(2014.10월 현재)

○ 중개민원 신고 창구를 통한 민원 해결 : 36건 민원 해결(2014. 10월 현재)

□  추진방향

○ 부동산 중개업종사자 직무교육 실시

○ 부동산 중개민원 신고 창구 운영

○ 지속적인 지도·점검

○ 관내 부동산 거래 동향분석 자료 제공(분기 1회)

□  추진계획

○ 부동산중개업 종사자 직무교육 : 관내 중개업 종사자 750명

○ 부동산중개업소 지도·점검 : 년 250개 업소점검

○ 부동산 중개민원 발생시 적극적 중재활동 전개

□  장애요인 및 극복방안

○ 장애 요인

-  가산동, 독산동 등 외국인 밀집지역내 오피스텔, 고시원 등을 중심으로 부동산컨설팅, 무등록중개업자의 부동산중개 행위가 이루어지고 있음.

○ 극복 방안

-  문제발생 지역내 중개대상물에 대한 광고, 무등록중개업소 색출 등 단속을 강화하고 형사고발 등 처분(2014년 고발 15건)

□  기대효과

○ 직무교육을 통한 중개업종사자의 자질 향상.

○ 지속적인 지도·점검을 통한 중개사고 사전 예방.

○ 중개민원 신고 창구를 통한 민원 해결.

□  ‘15년 총사업비 : 3,556천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	3,556	3,556	0
구 비	3,556	3,556	0	중개업종사원 교육비 : 2,300천원

3		공평과세를 위한 개별공시지가 조사(계속)

□  현황 및 실태

○ 개별공시지가를 결정·공시하기 위해 전 토지 현장조사와 감정평가사 검증을 실시하고 있으나 예산 부족으로 감정평가사 검증을 전토지 검증이 아닌 50%정도만 실시하고 있어 미검증 토지에 대한 대안 필요

□  사업개요

○ 조 사 대 상 : 20,318필지 (금천구 전체)

○ 조 사 기 간 : 2015. 1. 1. ~ 12.31.

○ 결정·공시일 : 2.20.(표준지), 5.30.(1.1기준), 10.31.(7.1기준)

□  2014년 추진실적

○ 토지특성조사 및 결정·공시 완료 (금천구 전체 토지)

-  표준지공시지가 : 692필지

- 1.1.기준 개별공시지가 : 19,626필지

□  추진방향

○ 현장 중심 행정

-  금천구 전 토지의 현장조사 철저로 현장 중심 행정 구현

○ 불만민원 최소화를 위한 적극 행정

-  감정평가사와 구민이 직접 만나 궁금증을 해결하는「감정평가사 상담실」운영

□  추진계획

○ 2015년도 개별공시지가 조사 추진

구 분	1.1.기준 계획	7.1.기준 계획
토지특성조사	’15. 1. ~ ’15. 2.	’15. 7. ~ ’15. 8.
지가산정 및 검증	’15. 2. ~ ’15. 4.	’15. 8.
위원회 심의	’15. 5.	’15. 10.
결정·공시	’15. 5.	’15. 10.
이의신청	’15. 6	’15. 11.
위원회 심의	’15. 7.	’15. 12.

○ 「감정평가사 상담실」 운영

-  의견제출 · 이의신청 기간 내 운영 : ’15. 4. ~ 6.

□  장애요인 및 극복방안

○ 장애요인 : 예산부족에 따른 감정평가사 검증률 저하

-  감정평가사의 검증을 통해 공신력과 공평성을 기하여야 하나 예산확보의 어려움으로 2014년도 개별공시지가 검증률이 56%로 저조함

○ 극복방안 : 담당공무원의 전문성 제고

- 부동산관련 전문 공무원(지적직)의 업무 연속성 유지

- 감정평가사 미검증 토지는 동별 담당자 교차 검토를 통한 정확성 제고

□  기대효과

○ 현장 중심 행정 구현으로 공평과세 기반 마련

○ 담당공무원 전문성 제고로 불만민원 최소화

□  ‘15년 총사업비 : 25,883천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	25,883	24,968	915
국 비	11,268	11,268	0	검증수수료 : 8,483천원
구 비	14,615	13,700	915	검증수수료 : 8,991천원

4		상세주소부여 및 도로명주소 활성화(계속)

□  현황 및 실태

○ 공적장부상 상세주소(동․층․호)가 미부여된 단독주택이 많은 우리구는 우편, 택배 등 주소사용시 주민불편이 많고 상세주소부여 제도에 대한 홍보와 인식이 부족하여 신청이 저조함

우편물 도로명주소 사용률

인접구대비 단독주택 비율

○ 도로명주소 사용률이 높지 않음

○ 도로명주소 시설물의 훼손 수시 발생

□  사업개요

○ 상세주소 부여 추진 : 단독, 다가구 등을 대상으로 건물소유주 신청

○ 도로명주소 시설물 관리 : 총16,875개

- 대상 : 도로명판 1,583개, 건물번호판 15,258개, 지역안내판 34개

□  2014년 추진실적

○ 상세주소 부여 현황

-  2014년 76건 821개 호수 부여(※ 누계 157건 1,447개 호수 부여)

-  신축건물 사용승인시 일괄신청 처리, 통장을 통한 상세주소신청 협조

-  활성화를 위한 상세주소번호판 무료 제공서비스 실시

○ 도로명주소 시설물 관리 및 홍보

-  시설물 상하반기 일제조사 정비(16,710개)

- 외국인, 이면도로 특성에 맞춘 다국어 및 벽면형 도로명판 설치(165개)

- 배달업소, 택배, 중개업, 관공서, 학교, 주민 대상 지도배부 및 교육홍보

□  추진방향

○ 상세주소부여 신청 적극적 유도

○ 상시 시설물관리체계 구축 및 홍보

□  추진계획

○ 주민편의를 위한 상세주소부여 신청 유도

- 단독, 다가구 소유자 대상 적극 홍보

- 부동산중개업소와 연계 및 건축사협회와의 협조체계 유지

○ 주민이용에 편리한 맞춤형 안내시설물 지속 확대 설치

- 다문화 가정, 주택 밀집지역의 이면도로 등 취약계층을 위한 다국어 도로명판, 벽면형 도로명판 확대 설치(국․시비 지원요청)

- 시설물 점검 인력확보를 위해 국가근로장학재단과 협조체계 유지

○ 주민 밀착형 홍보 추진

- 안내지도 제작 민간, 유관기관 등에 배부(2015년 까지)

- 민간․관공서, 학교 대상 지속적인 교육 및 홍보

- 관내 기업체 홈페이지 등 일제점검 명함, 상품 등 주소전환 지속 추진

□  장애요인 및 극복방안

○ 장애요인

- 상세주소에 대한 건물주의 인식 부족, 신청과정 불편 등으로 신청률 낮음

○ 극복방안

-  소유자 대상 홍보, 현장 방문신청 접수 처리 실시

- 상세주소 번호판 무료 제공서비스 확대를 통한 적극 신청 유도

□  기대효과

○ 단독, 다가구주택 입주민 생활편의 제공

○ 공공․민간 분야별 도로명주소 사용환경 조성

□  ‘15년 총사업비 : 49,838천원

(단위 : 천원)

재 원 별	2015 요구	2014 당초	비교증감	비 고
계	49,838	63,178	-13,340
국 비		16,000	-16,000
시 비	8,316	8,316	0	도로명판 설치 : 8,300천원
구 비	41,522	38,862	2,660	시설물 관리 및 안내지도 제작 : 29,567천원 정보화사업 : 10,594천원