의정 및 구정에 대한 건의 및 불편사항 등을 개진하는 곳입니다. 우리구의회 발전을 위하여 구민 여러분의 소중한 의견을 받습니다.
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제목 [답변] 금천 마을버스 안전운행 할 수 있도록 감독 바랍니다.
작성자 금천구의회 작성일 2022-10-24
안녕하십니까?
금천구의회에 ‘금천구 마을버스 안전운행 감독 관련’으로 OOO님께서 문의하신 내용에 대해 관련 업무를 관장하고 있는 담당부서에서 처리함이 타당하다고 판단되어 『서울특별시 금천구의회 진정서 등 처리에 관한 규정』제5조에 따라 해당부서에의 의견을 참고하여 처리하도록 했음을 양해하여 주시기 바랍니다.
아울러 우리 의회에서는 본 내용을 소관 상임위원회(복지건설위원회) 의원 등과 공유하고 문제점에 대해서는 지속적으로 개선토록 요청하겠습니다.
앞으로도 우리 의정에 애정을 가지고 참여해 주신 OOO님께 다시 한 번 감사의 말씀을 드리며 가정에 늘 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.
기타 궁금하신 사항은 금천구 주차관리과(☎02-2627-1753) 및 금천구 의회사무국(☎02-2627-2750)으로 문의하시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.

< 관련부서 의견 >
안녕하십니까? 구정에 많은 관심을 가져 주시는 귀하께 감사드립니다.

귀하께서 「의회에 바란다」를 통해 제기하여 주신 관내 마을버스 안전운행 관리·감독 민원사항에 대하여 답변드리겠습니다.

먼저 버스의 급출발·급정지로 인해 승객에게 불편을 주는 행위, 난폭운전으로 인해 승객이 넘어지는 등 신체적으로 피해를 입는 행위, 승객에게 불안감을 조성하는 행위 등은 「여객자동차 운수사업법」위반행위(난폭운전)에 해당되며 우리구는 관내 7개 운수업체를 대상으로 난폭운전뿐만 아니라 정류소 무정차 통과, 정류소 이외 승하차 등의 위반행위에 대하여 행정처분을 실시하여 주민들에게 행복하고 안전한 대중교통 서비스 제공하고자 노력하고 있습니다.

귀하께서 버스 이용에 불편을 겪으신 점에 대하여 진심으로 사과드리며 관내 운수업체에 해당 내용을 전달하여 승객의 불편함이 해소되도록 운수종사자 교육 및 관리에 철저를 기하도록 하겠습니다.

추후 버스 이용에 대하여 불편을 겪으실 경우 노선번호, 차량번호, 일시, 정류소번호(혹은 민원 발생 장소) 등의 내용을 포함하여 120다산콜센터, 국민신문고 등을 통하여 민원을 제기하여 주시면 해당 민원을 운수업체에 전달하여 지도하겠으며 위반사항이 명백할 경우 행정처분하도록 하겠습니다.

다만 과속, 신호위반, 무리한 끼어들기, 졸음운전 등과 같은 「도로교통법」 위반사항은 관할 경찰서 및 스마트국민제보 사이트(http://onetouch.police.go.kr/)를 통해 민원을 제기하여 주시기 바랍니다.

대중교통 발전에 관심을 가져주시고 참여하여 주셔서 감사드리며 답변에 대한 추가 설명이 필요한 경우 금천구청 주차관리과(☎02-2627-1753)로 문의하여 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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